Gibt es denn dazu zwischenzeitlich eine Antwort von den homees? @homee: Dieses Problem besteht bei mehreren Usern und ist - zumindest bei mir ebenso reproduzierbar wie auch eigenartig:
Nach dem Neustart laufen Brain- und Z-Wave-Würfel hoch und noch während der Z-Wave-Lightshow kommt die Meldung “Würfel vermisst-SmartHomeBrain vermisst den ZigBee Würfel”, alle ZigBee-Geräte bleiben entsprechend ausgegraut und ohne Funktion.
Weiter verwirrend wird das dann, wenn man den orangenen Würfel (bei mir an oberster Position im Turm) abnimmt - dann wird die vorwurfsvolle Meldung ausgegeben: “Würfel entfernt-SmartHomeBrain wurde der ZigBee Würfel weggenommen” (also der Würfel, den homee in der ersten Meldung noch vermisst hat, wurde jetzt auch noch entfernt !?).
Wenn der Würfel wieder aufgesetzt wird, kommt die erhoffte Meldung “Würfel hinzugefügt-Zu SmartHomeBrain wurde ein ZigBee Würfel hinzugefügt”
Dann werden nach und nach die meisten ausgegrauten Geräte wieder orange und funktionsfähig, wie immer muss die eine oder andere Lampe nochmals kurz über den Slider durch Ein-/Aussachalten ‘zum Leben erweckt’ werden.
@SmartHomer hast du schon einmal versucht die Kontakte des ZigBee-Würfels zu reinigen oder diesen in einer anderen Reihenfolge zu platzieren? Ich habe hier ein homee mit allen Würfeln und konnte das Problem nicht nachstellen.
Ich hatte alle Apps gleichzeitg offen und die Würfel in allen Variationen (einzeln, zu zweit, alle zusammen) entfernt und wieder hinzugefügt. Auch zwischendurch mal neu gestartet, manchmal dauerte das Erkennen ein paar Sekunden länger oder die App musste aktualisiert werden, aber danach waren alle wieder verfügbar.
Ich habe das Problem auch mit dem Zigbee Würfel, aber nicht bei jedem Neustart, warten hilft auch nicht. Entweder Würfel neu aufsetzen dann geht’s direkt wieder oder ein paar Neustarts. Kontakte sind in Ordnung und Reihenfolge der Würfel spielt wohl auch keine große Rolle. Habe momentan neben Brain und Zigbee noch Z-Wave der bei mir keine Probleme macht. Brain v2 und Zigbee vermutlich auch V2(?).
Hallo Volker, Danke dass Du Dich einklinkst.
Die Kontakte hatte ich auch schon vermutet und entsprechend gereinigt, das hatte nichts gebracht (mein homee-System ist auch grade erst mal ca. 3 Monate alt).
Wie von Dir vorgeschlagen, habe ich heute Abend mal die Würfel-Reihenfolge getauscht (ZigBee Mitte und ZWave oben) - nun ist das Gesamtsystem tatsächlich 2x ohne Fehlermeldung hochgelaufen.
Evtl. auch für Euch interessant: mit (zuvor) ZigBee oben und ZWave Mitte hatte ich das Problem des vermissten ZigBee-Würfels nur nach „Neustart“ und somit eben auch nach Updates.
Wenn ich homee „heruntergefahren“ und vor dem Hochlaufen entsprechend spannungfrei gemacht hatte, dann kam die „Würfel-vermisst“-Meldung beim anschließenden Start nicht.
Hallo Volker,
…es wäre so schön gewesen, aber ich muss leider korrigieren: Heute beim Neustart leider auch mit ZigBee-Cube in der Mitte wieder die ‚Vermissten-Meldung‘ .
Ist dann aber umso problematischer, weil zwangsläufig der ZWave-Cube mit abgenommen werden muss und dann dort zusätzlich noch die LiLaLightshow losgeht
Ich nehme deshalb den Honigbienen-Würfel jetzt wieder nach oben und warte ab, ob ihr was rausfindet. Zugang kann ich gerne auf Wunsch freischalten (aber bitte Zugriff/Neustarts vorher anmelden, damit ich anwesend bin, um den Würfel wieder zu entfernen/neu aufzusetzen).
Ich kann das auch derzeit reproduzieren. Wenn der Zigbee Würfel oben an letzter Stelle ist, der Strom abgeschaltet wird und wieder eingeschaltet wird, kommt die Meldung, dass der Würfel nicht vorhanden ist. Nimmt man den Würfel ab, kommt die Meldung “Würfel entfernt”.
Ich habe das eben noch einmal versucht nachzustellen, jedoch konnte ich keine Probleme feststellen. Sowohl beim Neustarten als auch nach dem Stecker ziehen (stromlos schalten) wurde der ZigBee-Würfel richtig erkannt. Um der Lösung näher zu kommen würde ich vorschlagen, dass falls es bei jemandem das nächste Mal passiert, er/sie mir die Support-Zugangsdaten per PN zukommen lässt.
Mit Hilfe von @bergjet’s Logfile konnten wir feststellen, dass hier der ZigBee-Buffer beim Neustarten nicht leer ist. Dies führt dazu, dass der Handler nicht richtig gestartet wird und somit keine Kommunikation möglich ist. Ich habe dazu ein Issue angelegt, eine mögliche Fehlerbehebung gibt es auch schon.
Erstmal Kompliment wie ihr offen und Lösungsorientiert Probleme angeht!
Eine Frage dazu:
Kann das mit dem Buffer auch zusammenhängen dass Zigbee ab und zu etwas träge ist? Konkretes Beispiel, bei mir werden Hue Lampen immer wieder durch noch nicht smarte Schalter stromlos gemacht. Manchmal erkennt homee den Zustand in beide Richtungen schnell und manchmal dauert es mehrere Sekunden. Oder Schaltvorgänge sind verzögert.
Dann am besten die Lösung des oben beschriebenene Problems abwarten. Stromlos machen von Zigbee-Lampen ist halt auch ein Problem für das Mesh, Daten können dann über diese Lampen auch nicht mehr übertragen werden, damit schränkst du eventuell die Reichweite deines Zigbee-Netzwerkes ein.
Bis wann gibt es die mögliche Fehlerbehebung?
Noch etwas ist mir nach einem Stromausfall gestern aufgefallen. Wenn der ZigBee an oberster Stelle ist, wird der Dimmwert der Hue Lampen nicht richtig angezeigt. Ich kann zwar den Dimmwert steuern, er wird auch durchgeführt, aber in der Anzeige verändert er sich nicht.
Nochmal zum Verständnis: Ich schalte die Lampe ein, Dimmwert auf 100%. Dimme ich danach die Lampe auf 50% (mit dem Dimmschalter und einem HG) wird die Lampe auf 50% gedimmt, aber in der Anzeige (Browser und App) steht noch immer 100%.
leider kann ich nicht genau sagen, wann der Fehler behoben wird. Unser ZigBee-Chef hat aller Hand zu tun, um die Beta 2.17 fertig zu stellen. Ich hoffe wir können den Fix zur offiziellen 2.17 einbauen! Da wir den Bug im Büro leider nicht reproduzieren können, ist es schwer voraus zuschauen, ob das Problem dadurch wirklich zu beseitigen ist.
@bergjet bei mir steht die Lampe danach auf 50% (real als auch in der App). Hast du mal versucht die App nach dem ausführen neu zu laden (F5). Wenn der Wert dann immer noch nicht stimmt, wurde das Statusupdate nicht an die App übertragen.
Es dürfte sich um 2 Fehler handeln:
Deckenlampe 2: Wenn ich dimme, wird das Lampensymbol verringert, der Wert (100%) bleibt gleich. Also wird der Statusupdate übertragen.
Deckenlampe 3: Hier steht “Nicht verfügbar” Ich kann jedoch dimmen und der Wert wird angezeigt. Wenn ich die App (iPhone) neu starte, stimmen die Anzeigen wieder.
Gerade bei solchen Problemen, die nicht immer nachvollziehbar sind, wären kleine Updates von grossem Wert. Die betroffenen User könnten die Funktion testen. Ist ein umfangreiches Update geplant, gehen dann solche Dinge unter, da es genug neue Probleme gibt.
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und Grüße
