Spalter 
Ja kleine Frage, deshalb sind viele überhaupt (noch) hier. Aber die Community hat eingeschränkte Möglichkeiten wie man an den vielen Rufen nach dem Support sehen kann. Keiner kann Logdateien einsehen um den wirklichen Fehler zu analysieren, keiner kann ein Gerät ergänzen, auch wenn es noch so einfach wäre…
Einen Grund, einen neuen Platz zu suchen gibt es nicht zwingend solange man bei homee bleibt, da zumindest hier niemand hingeht und Themen zensiert.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich richtig verstanden wurde. Die ursprüngliche Aussage war ja:
Ich frage mich, ob wir nicht doch eine Möglichkeit haben daran etwas zu ändern. Immerhin scheint diese Community ja viel wert zu sein. Und da wir die Community sind, liegt es eigentlich nur an uns, uns zu organisieren und dann mal bei @homee-gmbh anzufragen was sie bereits wären zu ändern, damit wir uns nicht anderweitig umsehen. Ich bin nicht der größte Fan von „Arbeiter dieser Welt vereinigt euch“, aber die Geschichte hat gezeigt, dass man damit zumindest mal Bewegung in die Sache bringen kann
Und ja, @hblaschka hat natürlich auch Recht, dass solche Prozesse auch immer zu eine gewissen Spaltung geführt haben. Ich habe auch nicht gesagt, dass wir das unbedingt machen sollen, ich sage aber sehr wohl, dass es diese Option gibt. Und eins weiß ich ganz sicher, immer nur jammern ohne es mal selbst in die Hand zu nehmen, wird niemanden wirklich glücklich machen.
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Also streiken wir für besseren Support?
Keine Antworten und keine neue Themen mehr durch die Community!
Einfach mal eine Woche im „Urlaub“ sein…
Ok, da bin ich bei dir. Selbst in die Hand nehmen ist ein Thema was durch die Community schon an vielen Stellen angegangen wurde, vhih (und alles was darum rankt) ist die mit Abstand herausragendste. Aber wie geht es weitet? Wie zwingt man den Hersteller dazu, wieder um Sinne der Community zu handeln? Abwandern hört sich hier nicht perfekt an, merkt ja keiner… 
Nur als Hinweis: Der vhih basiert auf der Arbeit eines Devs ins seiner Freizeit (@Tobias) - @stfnhmplr hat das dann in sein Node-RED-Plugin integriert. Ehre wem Ehre gebührt.
Aber bei dem anderen Vorschlag (Supportstreik) wäre ich dabei - ich habe es ja schon mehrfach angesprochen, dass ich es suboptimal finde, dass man sich beim Support zu oft auf die Community verlässt, uns aber dann bei anderen Dingen hängen lässt.
Wenn man sowas macht, dann sollte man es aber auch deutlich machen (z.B. im Status vermerken) und auch klare Forderungen damit verknüpfen.
Kurz gesagt: Wenn hier die anderen Kernleute mitmachen, dann bin ich dabei.
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Ja, das war auch mein Gedanke. Dann wäre es jetzt vielleicht an der Zeit, dass jemand die letzten Beiträge hier in ein eigenes Thema verschiebt und wir mal anfangen klare Forderungen zu definieren. Denn Aussagen wie „bessere Kommunikation“ sind da doch eher etwas schwammig.
Finde ich sehr gut die Idee.
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Ja danke für die Klarstellung. Auch @Volker und andere leisten in ihrer Freizeit Community-Arbeit, das ist mir bewusst. Würde ich aber nicht als Leistung von homee GmbH oder CA Verbuchen. Trotzdem natürlich vielen Dank in diese Richtung, danke für die Erinnerung.
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Ich bin dabei.
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Ich hab schon letzte Woche angefangen… 
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Ist mir nicht aufgefallen
Das müsste schon irgendwie kenntlich gemacht werden. In etwa so…
Hier könnte jetzt die Lösung für Dein Problem stehen, aber ich bin im…
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Schon lange dabei 
Im HA Forum ist auch schön
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Hi Community 
ich weis nicht ob es hilft aber: Ich kann euren Unmut verstehen.
Auch wir alle intern haben uns das alles so happy päppie vorgestellt mit den zwei Firmen. Der eine macht Entwicklung, der andere macht Support, Marketing und Vertrieb.
Aber lasst uns ehrlich sein, das ist es nicht - und ihr merkt das ja auch,.
Eines steht jedoch bei keinem ausser Frage - egal ob bei CA oder der homee in Berlin: Ihr, diese Community, seid mega wertvoll für unseren kleinen geliebten homee. Denn ihr habt schon so einige Nutzer von den Würfeln überzeugt.
Warum ist es so still? Kurze Antwort: Müssen wir ändern, waren wir zuviel mit uns beschäftigt,.
Wir haben viele neu Kollegen. Neu im Smart Home, neu in der Community, denen es nicht so leicht fällt hier und da mal etwas zu sagen denn alle die ihr hier stetig kommentiert, seid schon krasse Fachleute in dem Thema und homee-Fachmänner.
Das muss euch erstmal einer nachmachen. Und so kommt es das die „Neuen“ wenig von sich hören lassen.
Auf der anderen Seite ist es ja auch nicht so, das nichts getan wird im Hintergrund.
So wisst ihr, das wir an neuen Würfeln arbeiten - ob jetzt die neuen Würfel jeden einzelnen weiterbringen wird ja hier heiß diskutiert, aber die Funktionen wie Anwesenheit, Windüberwachung und Co werden es sein, die dem kleinen homee wieder Anschub geben.
Und so simpel und einfach die Würfel auch sind, das ist es was homee so stark von den anderen Systemen auf den Markt unterscheidet und zukunftssicher macht.
Leider ist es aktuell nur sehr geballt, das wir in Punkto Geräteintegration für die Partner viel Basics machen. JA - ein „Henne-EI-Luxusproblem“ denn klar, der Stuff wird bezahlt.
Auf der andren Seite grad keine neuen Features.
Aber auch das ist bald (Ende September) abgeschlossen und dann geht es an die neuen Features, so das es digitale Weihnachtsgeschenke gibt.
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September in welchem Jahr???
Gefühlt sind @Chris und @Volker die einzigen von homee, die hier in der Community engagiert sind und helfen.
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Danke für deine Worte.
Ich kann verstehen wenn es sich unangenehm anfühlt sich einer Masse gegenüber zu sehen, die quantitativ weit überlegen ist und auch inhaltlich sicher einen großen Vorsprung hat.
Wir sind aber hier eine Community bei der jeder die Fragen stellen darf die er hat. Niemand krumm angeschaut wird wenn er banales fragt. Den für ihn ist es nicht banal.
Wir sind eine Community - und dazu gehörten auch die Neuen. Sie sind herzlich eingeladen ein Teil von uns zu werden und natürlich herzlich willkommen. Mit allen Lücken die sie vielleicht haben, haben sie auch Fähigkeiten die uns helfen ein Stück besser zu werden.
Ich würde mich freuen wenn sie sich vielleicht kurz vorstellen würden, falls das nicht schon geschehen ist und ich es nicht blank übersehen habe.
Würde mich freuen wenn sie in Kontakt mit uns treten und unser KnowHow aufsaugen - wir geben es gerne her. Deswegen sind wir ja auch hier. Um zu helfen und geholfen zu bekommen.
Beste Grüße
Markus
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Ich glaube auch, das wir es selbst anpacken müssen. Per Vertreter zusammen auftreten und sich dann zu bestimmten Dingen mit @homee-gmbh an den Tisch zu setzen. Die Kunden von Deutschlands größte Software-Bude SAP haben vor vielen Jahren eine Anwendergruppe gegründet: die DSAG www.dsag.de (Ist ein e.V.). Die DSAG ist ein starker Partner an der Seite der SAP, der zum Einen viel fordert aber der SAP auch viel gibt. Wer hier im ERP Umfeld tätig ist, wird das bestätigen.
@Chris ich hoffe ihr sortiert euch schnell und wir Kunden/Unterstützer/Anwender sollten uns auch mal sortieren…
Carsten
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sei dir sicher das jetzt alle wach sind in Berlin.
Wir rödeln hinter den Kulissen und ich hoffe ihr seht die kleinen ersten Schritte bald.
Wenn wir uns gesammelt haben und wir euch sagen können wie, wann und was awir ändern werden, dann meld ich mich natürlich an geeigneter Stelle hier im Forum.
Denn was wir jetzt schon gelernt haben ist, keine Ankündigungen mehr die nicht haltbar sind.
Kurzum, es ist angekommen.
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Merci, Chris.
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