Keine Smartphone Verbindung zu Homee mit WebApp

Also ich nutze Rademacher Rollotorn DECT an meinem homee über FB. Allerdings habe ich an meine Produktivhomee keinen Gen7 Z-Wave-Cube sondern nur Gen5 und bisher keine Probleme. Einzig zwei Enocean Bewegungsmelder mussten neu angelernt werden, da sie jetzt Anwesenheitsalarm statt Bewegungsalarm melden.

Leider lässt sich der Aeotec Multisensor 7 nicht mehr aus der Geräteliste entfernen. Ich habe schon die vorgeschlagene und allen anderen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten durchprobiert. Inzwischen kommt beim Start des Inkludierens am Homee sofort die Fehlermeldung „Verbindung fehlgeschlagen - versuche es noch einmal“. Was kann ich tun, dass der Multisensor nicht mehr als vorhandenes Gerät erscheint und ihn ihn wieder neu inkludieren kann?

Mit dem Gen5 Würfel hat auch alles gut funktioniert. Die Probleme tauchten erst auf mit dem zusätzlichen Gen7 Würfel. Ich habe inzwischen mehrere Geräte der neuen Generation, die am alten Würfel nicht anzumelden sind, deshalb brauche ich den 7er Würfel.

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Also, wenn das mit: Gen7 abnehmen und mit dem Gen5 excludieren nicht funktioniert hat, dann habe zumindest ich aktuell keinen Rat mehr :confounded:

Hallo Conficio,
ich hatte das gleiche Problem schau mal nach " Nach FW update Probleme mit Z-Wave und Aeotec SmartSwitch 7"

Hallo,
heute Abend habe ich das zwangsweise Löschen des Aeotec Multisensor7 und eines der Fibaro WallPlugs nochmals versucht nur mit dem lila 5er Würfel und es hat sofort ohne Probleme geklappt. Von meinen jetzt noch 75 Z-Wave Geräten sind zur Zeit 33 zwar teilweise farbig, teilweise ausgegraut, aber funktionslos. Vor dem Einsatu des Gen7 Würfels funktionierten alle Geräte (die 4 neuen, die nur mit dem 7er Würfel laufen, hatte ich noch nicht), mit Aufsetzen des neuen Würfels und nach zusätzlichem Kauf von 4 Aeotec Z-Wave7 Repeatern waren dann nur 4 oder 5 der Geräte aus dem Altbestand ausgegraut (vermutlich Signal zu schwach, sollte aber doch besser sein, als mit dem alten Würfel?). Nach Aufspielen des neuen Updates und vieler Geräterückführungen auf den 5er Würfel ist das Resultat wie oben genannt! Ich erwarte deshsb jetzt wenigstens, dass es mal von offizieller Seite eine Info gibt, ob und wie es nun weiter gehen soll. Wird der 5er Würfel noch länger weiter geführt und dessen Geräteliste aktualisiert, dann wüsste ich wenigstens, ob es Sinn macht, alles so weit wie möglich wieder auf dem 5er Würfel zu installieren.
Mit freundlichen Grüßen
ein ziemlich gebeutelter Nutzer eines eigentlich genialen Systems

Inzwischen hat dich die Lage mit verschiedenen Hilfen etwas verbessert.
Aber was ich nicht verstehe: unter Einstellungen/brain cube wird angezeigt „Internet verbunden“ und „Fernzugriff verbunden“, aber bei jedem Versuch, mich über die WebApp anzumelden, kommt die Fehlermeldung „Anmeldung fehlgeschlagen / Netzwerkverbindung prüfen / erneut versuchen“. Woran kann das liegen, bzw was muss ich tun für eine erfolgreiche Anmeldung? Vor längerer Zeit hat es mal geklappt mit der Homee-ip-Adresse anstelle der Homee-ID, dann aber nie wieder. Kann mir jemand heiterhelfen?

Es funktioniert also „nur“ noch über die Android-App?

Per Browser ist der homee erreichbar?

Auf dem Smartphone nur über die Android-App, auf dem PC über den Browser. Der PC ist mit der Fritzbox über LAN verbunden. Die WebApp auf dem Smartphone funktioniert weder innerhalb des Heimnetzes noch übers Funknetz.

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Eine etliche Tage lang war Homee auch am PC gar nicht erreichbar, dann plötzlich ging es wieder

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Sind Repeater im Einsatz?

Ja, ich habe 5 Repeater installiert, weil offenbar die netzgespeisten Geräte am Gen5 Würfel die Signale für den Gen7 Würfel nicht weiterleiten.

5 x Aeotec Range Extender 7 Repeater AEOEZW189

Oh, da habe ich meine Frage nicht präzise genug gestellt. Sind W-LAN Repeater im Einsatz?

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Und wenn ja, Hersteller /Modell

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Ja, natürlich, 2 AVM Repeater im Mesh. Das WLAN-Netz ist praktisch lückenlos. Bei allen anderen Geräten funktioniert Internet ja auch im WLAN-Netz: Smartphones, Tablet, Notebook.

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Welche Repeater genau und welche Softwareversion haben die momentan?
Gerade Version 7.58 fixt einige Probleme im WLAN!
Shellys waren da wohl besonders empfindlich…

Das ist nicht weiter verwunderlich, da es sich um zwei unabhängige Z-Wave-Funknetzwerk mit unterschiedlicher Verschlüsselung (oder eben nicht) handelt.

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Das z-Wave-Netz ist auch nicht mehr das Problem und m E auch nicht das WLAN-Heimnetz, sondern die Verbindung zwischen Internet und Homee, die seit dem Update gestört ist. Das 2. Problem mit den Z-Wave-Geräten, die immer wieder ohne Verbindung oder ausgegraut sind, besteht natürlich immer noch. Die Stabilität von Homee ist inzwischen etwas besser geworden, such, weil ich viele Geräte wieder am Gen5-Würfel includiert habe. Bis der alte, stabile Zustand wie vor dem Gen7-Würfel wieder erreicht ist, gibt es wohl an verschiedenen Stellen noch viel zu tun. Ansonsten sehe ich die Zukunft für Homee gefährdet. Das wochen- bzw schon monatelange Rumprobieren, was geht und was nicht und nach kurzer Zeit funktioniert manches dann doch wieder nicht, ist trotz großer Geduld ziemlich zermürbend und wird auch von meiner Frau nicht mehr akzeptiert. Smarthome soll doch den Komfort erhöhen und nicht den Ärger mit großer, erfolgloser Mühe mit dem System.

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Ich würde einfach mal die WLan-Repeater außer Betrieb setzen, um den Fehler einzugrenzen.
Der homee sollte dann natürlich im Sende- & Empfangsbereichs des Routers sein.
Die homee-LED sollte dann grün leuchten, homee sollte im Router sichtbar sein und die Internet-Verbindung sollte aktiv sein. Wenn dann keine Verbindung zu homee über die WebApp möglich ist, würde ich Steffen kontaktieren, ob es Probleme mit deinem homee und dem Proxy gibt.

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