habe das Problem, dass Homee nicht mehr startet…
Nachdem die Web App auf dem Tablett sich nicht mehr verbunden und ich dort alle Einstellungen überprüft hatte, wollte ich Homee sanft neustarten.
Nachdem der Brain Cube nach 10 min langsam grün blinkte, habe ich den Stecker gezogen und nach 30 Sekunden wieder eingesteckt. Leider bleibt dieser Zustand unverändert.
Des Weiteren habe ich die FRITZ!Box neu gestartet und auch den Zwave + Zigbee Cube entfernt… jeweils ohne Erfolg.
anhand der Beschreibung deines Problems ist mir leider nicht ganz klar was genau du getan hast. Wie kannst du den homee sanft Neustarten wenn du dich nicht verbinden konntest? Was genau hast du denn getan?
Die iOS App ging ja… da habe ich in den Fehlerbehebungen auf Homee neustarten geklickt. Und nach 10 Minuten, als der Zustand nicht besser wurde, habe ich dann den Stecker gezogen
So, nachdem ich jetzt versucht habe mit verschiedenen Kabeln den Würfel per USB an den Computer anzuschließen, habe ich aufgegeben. Wollte auf das Laufwerk zugreifen.
Dreimal habe ich den Reset jetzt versucht, der Vorgang läuft auch genau wie beschrieben ab mit dem wechselseitigen blinken von grün und orange.
Leider ändert das nichts am Status. Ich habe weiterhin dieses langsame, grüne Blinken.
BTW: Der Würfel ist gerade mal ein gutes Jahr alt… Kaufdatum bei euch Mitte Juni 2016.
Es scheint sich hier um ein Problem zu handeln durch welches das Betriebssystem nicht korrekt gestartet werden kann. Wenn der Werksreset nicht funktioniert bleibt dir leider nur ein Austausch des Würfels.
Ok, Wohin kann ich den Würfel schicken?
Habe schon alles beisammen, die OVP sowie die Rechnung. Die ist übrigens vom 19.6.2016.
Könnt ihr einen neuen Würfel schon losschicken? Ich bin nämlich echt in der Bredouille… Im Moment sind alle Jalousien unten und ohne Homee kann ich sie nicht hochfahren. ich muss jetzt erst mal an alle UP-Dosen, um jedes Relais manuel anzuklicken.
Ist doch echt Mist, wie kann denn die Lieferung solange dauern.
Läuft einer mit dem homee zu Dir oder ist die Brieftaube abgestürzt?
Drücke dir auch die Daumen.
VG
Leider ist auch heute, Samstag und nach fünf Tagen kein neuer Würfel bei mir angekommen… Bin echt traurig und auch etwas verärgert, da es sich um einen Garantiefall handelt… Meine Jalousien sind weiterhin teilweise untenUnd ich kann nichts tun.
Hallo @medicus07 ,
Das kann doch nicht war sein.
Wo ist denn da die Kundenorientierung von homee hin.
Es ist doch ein Garantiefall und da könnte man es doch durch aus innerhalb von 2 Tagen schaffen einen homee zum Kunden zu senden.
Da bin ich richtig enttäuscht von @homee und deren vorgehen.
Wenn ich das gewusst hätte, dass ich so lange warten muss, dann hätte ich mir Montagabend noch übergangsweise einen Würfel bei Amazon bestellt… Dann hätte ich ab Dienstag wieder arbeiten können.
Ich kann es nicht verstehen, das die Lieferung des Würfels so lang dauern soll. Das sollte egal ob Garantie oder nicht doch innerhalb von 2 bis 3 Werktagen möglich sein.
Das Warten ist bestimmt nicht schön, allerdings dauert so eine Bearbeitung nun mal etwas Zeit.
Eine Woche finde ich schon nicht ungewöhnlich und denke bis zwei Wochen ist wohl normal.
Der Austausch einer defekten Grafikkarte dauerte bei mir mal 4 Wochen.
@medicus07 drücke dir aber die Daumen, das dein neuer homee schnell kommt.
ich muss jetzt erst mal an alle UP-Dosen, um jedes Relais manuel anzuklicken.