homee eine feste IP zugewiesen?
Ja hat er, musst ihn grad 2x neu starten / vom Netz nehmen, erst jetzt wieder Verbindung
Wenn es wieder Probleme gibt, entferne einmal die Vergabe der festen IP.
Hallo ich habe plötzlich auch die Verbindung verloren.
Es geht nichts mehr. Habe komplett zurück gesetzt und beim Neueinrichten gibt es Probleme. Nach paar Minuten wieder keine Verbindung. Ich möchte sofort ein Austauschgerät. Ganze Haus ohne Funktion.
Auf Email Support wird nicht reagiert. Schweinere sowas
@homee @Timo
meldet sich auch mal einer ?
@tscheinik um diese Zeit wird sich wohl kaum noch jemand melden. Allerdings kann wohl jeder hier bestätigen, dass der Fernzugriff aktuell einige Probleme hat und ständig die Verbindung verliert.
Edit: Ich empfehle dir dringend die Versionsnummern und eine etwas detaillierte Fehlerbeschreibung zu posten. Man merkt du bist leicht angespannt, vielleicht machst du das erst morgen früh
Wann genau hattest du CA denn angeschrieben?
Der Support läuft primär über das Forum und nicht über E-Mail
Du erwartest in unter 4 Stunden eine Reaktion?
Hast Du eine Ahnung was man normalerweise für einen SLA (Service-Level-Agreement) mit 4 Stunden bezahlt?
Bitte mal die Kirche im Dorf lassen
Usere monatlichen Kosten bei homee belaufen sich auf exakt Null Euro!
Ich hab mal den Titel angepasst, denn mit hom.ee ist die Homepage gemeint, hier geht es aber um homee und die Verbindung mittels App zu dem Würfel.
Kann den Aussetzer gestern (abend) bestätigen.
Bei mir brachte es auch nichts den Stecker zu ziehen…
Das Licht konnte ich jedoch trotzdem per HUE Fernbedienung ausschalten.
Um dir zu helfen brauchen wir mehr Infos
Gehst du über den Proxy (hom.ee?)
Oder lokal ?
Android ? iOS ?
Ist dein Netzwerk unverändert seit dem letzten erfolgreichen Login ?
Das hier sind sogar weniger als 4 Stunden (aber egal! Es ist längst nicht mehr sachlich ):
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Oktober um 17:04 Uhr: Verbindung zu homee schlägt fehl (Android und WebApp) (nur Neustart hilft kurzfristig)
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Oktober um 20:27 Uhr:
Verbindung zu homee schlägt fehl (Android und WebApp) (nur Neustart hilft kurzfristig)
ja über fernzugang ist aktiviert. android und über browser
alles unverändert bis plötrzlich keine verbindung zu homee bestand. hab dort die 2.20
alles zurück gesetzt. nach einrichtung neuen admin erstellt und nach paar minuten keine verbindung möglich. wieso reagiert niemand vom support. sonst wird immer ein neues gerät zugeschickt . hier meldet sich seit zwei tagen niemand. dafür habe ich 200 euro bezahlt?
Eine solche Form der Kommunikation
ist weder zielführend noch in der Community gewünscht.
So nachdem wir das mal festgehalten haben: Lass Dir helfen (und beantworte die Fragen der Leute) oder entscheide Dich Deinen Würfel zurückzuschicken.
ich habe hier bald eine woche keine funktionierendes system ohne das sich jemand meldet. kein licht, kein alarm nichts
also sei bitte leise wenn du nicht helfen kannst
Ich könnte schon, will aber nicht mehr. Vielleicht erbarmt sich ja jemand anderes
solch dämliche kommentare kannst du dir sparen du allwissender
Wer im Glashaus sitzt, sollte nicht mit Steinen werfen
Hört bitte auf, ich kann seinen Frust verstehen, auch wenn ich die Art der Kommunikation nicht gut heiße. Er wird auch eine Woche nicht mehr posten können, er wurde temporär gesperrt. Und bevor jemand fragt: Ich war es nicht und wohl auch keiner der anderen Mods…