Also im Moment hab ich Zugriff, im Tagebuch ist seit 9:43 alle 2-7 min der Fernzugriff unterbrochen,
das geht den ganzen Tag durch bis 20:55 und die Tage davor sehen ähnlich aus.
Das einloggen eben hat auch lang gedauert.
Eine kurze Meldung vom Support bitte.
Hatte nach einem Neustart von Homee Hoffnung, da es fast einen Tag wieder problemlos ging.
Der Fehler ist wieder da, wie sieht es bei euch aus?
@Support @Steffen gibt es mittlerweile einen Lösungsansatz?
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Das Problem besteht weiterhin. Zwischendurch hatte ich die Situation, dass Homee über iOS ca. 3 Tage noch erreichbar war, während Android und WebApp keine Verbindung mehr hatten. Aber nun hat sich das auch erledigt und Homee meldet sich so gar nicht mehr. @Support, meldet ihr euch noch zu diesem Thema?
Sieht ja fast nach diesem Fehler aus
@Support, @Steffen, sorry wenn ich mich hier wiederhole, aber das Problem besteht seit bald drei Wochen ohne Lösung. Und Problem heißt, dass man ein Smarthome-System hat, das sich nicht steuern lässt. Das ist kein kleiner kosmetischer Bug, sondern eine komplette Dysfunktionalität.
Ich habe mittlerweile mir eine zweite Smarthome-Infrastruktur aufgebaut, die Homee alle paar Stunden vom Netz trennt und mit der ich - wenn ich etwas schalten will - notfalls erstmal Homee manuell den Saft abdrehe, damit ich ihn zwei Minuten später vielleicht erreiche. In der Zeit hätte alles zwanzig mal selber schalten können, wenn nicht zwei Aktoren so verbaut wären, dass das schwierig ist.
Das ist in etwa so, also ob ich mir einen Abschleppwagen kaufen und einen Fahrer einstellen würde, damit ich mein Auto „fahren“ kann. Das kann doch nicht Euer Ernst sein?!?
Hallo zusammen,
hier mal ein bis jetzt erfreuliches Update von mir.
Habe Homee mal umgesetzt(Version V1).
Der erste gewählte neu Standort war ca. 3.5m weiter weg vom W-Lan Access Point im selben Raum(Wohnzimmer).W-Lan ist verfügbar, Netflix und Co laufen problemlos auch in UHD. Nach dem Anschluß ans Netz war Homee wie immer erreichbar und hat auch am Abend alles geschaltet, aber halt nur am Abend. Über Nacht hat er den Internetzugang verloren
und war nicht mehr ansprechbar oder hat ein Lebenszeichen von sich gegeben.
Gestern nach der Arbeit neuer Standort, ca. 1m vom W-Lan Access Point entfernt eine Etage höher. Das Ergebnis seit dem
Im Tagebuch gefiltert nach: Cube, Systemstatus, Internetzugriff und Fernzugriff.
Habe mich heute auch von Arbeit aus immer wieder mit Homee verbunden, keine Probleme.
Ein bekannter von mir hat Brain Cube Version 2 und der hängt mit Adapter am Netzwerk, er noch noch kein Probleme mit der Verbindung über App oder Web App bemerkt…
Für mich sieht es erstmal nach einem W-Lan Problem des Homee´s nach dem Update aus, in Abhängigkeit mit der Entfernung W-Lan.
Hallo, schließe mich an. Seit update 2.28.1 ist mein V1 nicht mehr über WLAN erreichbar. Lediglich ein Kapp der Stromversorgung löst das Problem für 2-3 Std, dann wieder nix.
@Support, wie gehts nun bitte weiter!? Ich meine, wir haben alle viel Geld in unsere Systeme, Sensoren und Aktoren gesteckt. Und können dies aufgrund eines offensichtlichen Updatefehlers alles nicht mehr nutzen. Wieso lässt ihr uns bei allen so großen Ankündigungen im Februar derart in der Luft hängen?
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hattest du schon mal ein WLAN-Reset versucht?
Update: immer noch alles erreichbar, allerdings gibt es keine Verlaufsdaten mehr, wie schon unten beschrieben. Nach ein paar Stunden meldet Homee immer „keine Verbindung zur Datenbank möglich“.
In den letzten rund 24 Stunden gab es kein Verbindungsproblem. Ob es daran liegt, dass ich Homee mittlerweile zyklisch vom Netz trenne oder am Update der Android-App auf 2.28.3 kann ich nicht sagen. Ich behalte es im Auge und ich hoffe, der @Support trotz langem Wochenende auch.
Zumindest kann ich sagen, dass es seit Android App 2.28.3 keine Verlaufsdaten mehr gibt („hat noch nicht genug Daten gesammelt“) - was ja so nicht stimmt… Das wäre aber für die nächsten Tage verschmerzbar im Gegensatz zu den drei Wochen Nicht-Erreichbarkeit von Homee…
Hei, WLAN Reset mehrmals probiert; nach der Erkenntnis, dass das gewünschte WLAN in der Nähe sein muss (erfordert also ein sehr gutes Signal, dass der brain cube sich das merken möchte), hat es nun geklappt.
Update folgt…
Meine Cubes stehen seit mindestens zwei Jahren an der gleichen Stelle. Es hat nie Probleme mit der WLAN-Verbindung gegeben. Und nun seit dem letzten Update dieser Mist!
Update (12 Std später):
System is up & running.
apple V 2.28
brain V 2.28.1
lessons learned:
nach WLAN reset war ein (nahes) gutes WLAN Signal von Nöten, um ein Koppeln hin zu bekommen.
Mittlerweile stehen WLAN und brain wieder 5 m (inkl Betondecke) voneinander entfernt.
Was ich vor 12 Std auch machte:
Reset Tagebuch & Verläufe (tut mir nicht weh)
So weit war ich schon länger nicht mehr.
Melde mich wieder mit news update…
Ja mache das bitte, je mehr Informationen dazu um so besser können wir das eingrenzen.
Update: Seit Android App 2.28.3 läuft Homee stabil, habe die zyklische Netztrennung testweise deaktiviert, noch läuft’s.
Was noch auffällt:
- Seitdem keine Verlaufsdaten „kein Connect zur Datenbank“…
- Der Nod-on Soft Remote ist wieder deutlich reaktiver. Vorher Verzögerungen von mehreren Sekunden, nun direkte Schaltung.
update (36 Std nach „nahem“ WLAN Reset):
up & running
Ergänzung:
ich „betreue“ noch eine zweite, entfernte Installation (V1, immer up-2-date, und von der Ferne durchgehend online erreichbar).
Dort stehen BRAIN (ZWAVE und ENOCEAN) und WLAN ca. 30 cm nebeneinander.
Als ich damals das update auf 2.28.1 bei mir und parallel dort durchführte, viel mir auf, dass es bei mir (weit entferntes WLAN) sofort zu Problemen, schon während dem update, kam. Hingegen es am zweiten Standort (WLAN, 30 cm entfernt) problemlos (wie gewohnt) durchging.
Kannst du die Verlaufsdatenbank mal komplett zurück setzen? Wahrscheinlich ist da irgendwo etwas kompromittiert und sollte danach wieder laufen.
Das klappt nicht, wie schon weiter oben beschrieben: zuerst sind nicht genug Daten da (nachvollziehbar) und nach einigen Stunden ist der Connect weg. Es gab damit nie Probleme vor 2.28.1 und dem ganzen Problem, dass die Verbindung immer verloren geht. Da scheint eine Verbindung zu sein.
Hätte ich mal heute morgen bloß nix geschrieben. Heute Nachmittag wieder das gleiche Problem. Keine Verbindung zum Homee möglich.
Auffallend:
- Homeegramme werden weiterhin geschaltet,
- der Abus Fenstersensor (Z-Wave) schaltet ebenso die Thermostate,
- die NodOn Softremote (Z-Wave) ist wieder kaum reaktiv,
- Kein Connect zur Datenbank mit Verlaufsdaten.
Alles ungefähr seit 2.28.1, kein Veränderung in der Positionierung von Homee oder Router, daher kann ich zumindest für mich hier die Entfernung zum Router als Ursache ausschließen.
Das kann ich übrigens von meiner vergangenen offline-Zeit bestätigen: trotz fehlender Connectivity, bis auf Benachrichtigungen volle Funktion der Homegramme.
So, bei mir ist auch (seit der Beta) das gleiche Problem. Seit einigen Wochen ist der homee sporadisch nicht erreichbar. Manchmal täglich und manchmal nur alle 2-3 Tage. Homeegramme funktionieren nur man bekommt keinen Zugriff, weider im Heim W-Lan, Fernzugriff, Browser oder Android app. Nur Stecker ziehen hilft dann. Verlauf und Tagebuch zurücksetzen bringt auch keinen Erfolg.