Hallo Community, Hallo Steffen, dieses Problem wird auch von außerhalb dieser Community an uns herangetragen. Aktuell scheint es so, dass es seit 2.36 Probleme mit der „alten“ BiSecur Platine gibt. Der homee erkennt automatisch welche Platine verbaut ist und geht scheinbar unterschiedlich damit um. Wir haben bei einigen Kunden den homee zu Testzwecken getauscht gegen einen homee mit der neuen BiSecur Platine und damit war das Problem vom Tisch. Unserer Meinung nach liegt das Problem beim homee.
Bitte schaut euch nochmal die unterschiedliche herangehensweise des homee’s mit den BiSecur Platinen an.
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Hallo @Hoermann_KG_AST,
vielen Dank. Aber warum kommt diese Erkenntnis und ein Zeichen von euch erst nach fast einem Jahr?
Hallo @schnyderyx, da das Problem nicht oft auftritt, hatten wir lange Zeit andere Lösungsansätze verfolgt und haben den homee als Problem erstmal nicht erwartet. Es funktioniert ja bei den meisten reibungslos.
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Dann hoffen wir nun, dass damit das Problem behoben werden kann.
Wie kann man erkennen, welche Platinen-Version man hat? Ist das irgendwie erkennbar? Gibt es zwischen den Platinen „gewollte“ funktionale Unterschiede?
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Es handelt sich um eine Weiterentwicklung des BiSecur Funkprotokolls. Wenn eine neue BiSecur Platine verbaut ist, steht nach der Bezeichnung „Hörmann homee Brain“ noch „V2“.
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Lässt sich sowas Softwareseitig beheben?
Was genau meinst du?
Ein Update der BiSecur Platine ist nicht möglich. Die Behebung des aktuellen Problems sollte aber auf jeden Fall möglich sein, da dieses Problem nicht immer existiert hat, sondern erst nach einem Software Update entstanden ist.
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Ja genau. Dann wird ja alles gut 
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Hi, ich bin per Google auf diesen thread gestoßen, da ich genau das gleiche Probleme habe - allerdings mit einem KNX-System! @Hoermann_KG_AST, kann es doch ein Softwareproblem auf Hörmannseite sein, wenn es systemübergreifend auftritt? Wäre jedenfalls dankbar für Unterstützung, selbst wenn ich hier etwas fremd bin… Danke!
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Hallo Error1000,
was Du beschreibst hat nichts mit der BiSecur Funkplatine des homees gemeinsam. Da sich Deine Frage auf KNX und nicht auf homee bezieht, ist dies hier nicht die richtige Umgebung.
Schreibe uns Dein Anliegen an smarthome@hoermann.de.
Gibt es mittlerweile hierzu Neuigkeiten? Ich habe das beschriebene Problem, nämlich daß manchmal der Impuls einfach nicht funktioniert, ebenfalls seit einiger Zeit (Hörmann-Homee und Promatic 3).
Leider besteht das Problem noch immer. Impuls funktioniert einfach nicht.
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Danke. Nach der Seriennummer zu urteilen, sollte ich einen V2 haben.
Trotzdem habe ich das Problem, daß der Impuls manchmal nicht ausgeführt wird.
War nicht die Rede davon, daß nur V1 von dem Problem betroffen sind?
Hallo @Steffen,
in den Release-Notes zur Version 2.39.1 konnte ich dazu nichts finden. Gibt es dazu einen aktuellen Stand?
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Guten Morgen,
@schnyderyx das ist noch bei der Entwicklung und diese steht mit Hörmann dazu in Kontakt.
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Hallo Steffen,
das Problem existiert nun seit April 2022. In meinem Fall war der Grund die Hoermann Tore steuern zu koennen der ausschlaggebende Grund Homee zu kaufen. Am Anfang hat es funktioniert, dann habt Ihr ein Softwareupdate gemacht. Der Rest ist bekannt.
Waere ich in deiner Rolle bzw koennte von deiner Position aus Einfluss nehmen wuerde ich es mir zur Aufgabe machen die Prioritaeten der Entwicklung so zu steuern das erst sobald dieses Kernproblem geloest ist an neuen Features gearbeitet wird.
Versteh mich nicht falsch, aber nach fast 16 Monaten kann man denke ich schon erwarten das ein Problem geloest wird, welches am Ende doch fuer deutlich mehr Menschen Relavanz hat als der gefuehlt 5te Temperatur Sensor, den deutlich weniger Leute im Einsatz haben als Garagentore von Hoermann.
Eskaliere das Thema dann eben nochmal auf die Ebene der Geschaeftsfuehrung wenn dein Hebel evtl. nicht reicht die Entwicklung zu bewegen das Thema zur #1 Prioritaet zu machen. Muss doch loesbar sein der Quatsch weil was sollen wir sonst mit unseren Homee’s machen wenn man sie primaer zum Zwecke gekauft hat die Garagentore zu steuern. Gibt es eine money-return policy?
Ich hoffe auf eine Loesung, habe den Glauben daran aber leider verloren… dennoch netten Gruss und vielleicht gibt es ja eine positive Ueberraschung 
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Eventuell solltest du deinen Hörmann Würfel umtauschen scheint ja wohl ein Mangel an der Software oder der Platine sein:
Wer oder was den Fehler verursacht hat, kann dir als Kunde ja egal sein. Du hast ein funktionierendes System gekauft, dass nun nun einen Mangel hat, die Lösung hierfür gibt es ja offensichtlich.
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@Steffen
Kannst du bestätigen, dass das Problem mit der neuen BiSecur Platte gelöst ist?
Wenn dem so ist, ist es wohl wirklich am besten, dass wir den Würfel wegen bekannten Mängeln umtauschen. Was meinst du? Wie muss man vorgehen,. um diesen umtauschen zu können?
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An einer solchen Lösung bin ich ebenfalls sehr interessiert. Auch ich habe den Homee in erster Linie wegen der Garagentorsteuerung (Hörmann) gekauft.
Und wie oben geschrieben, dürfte mein Würfel bereits ein V2 sein …
Eine Umtauschlösung wäre mich auch ok.
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