Server down? Login nicht möglich, Alexa keine Verbindung

Heute Morgen erzählt mir Alexa, das der Hub nicht mehr verfügbar ist.
Ein Einloggen mittels Web ist auch nicht möglich.
Also einen harten Reboot durchgeführt ( Power OFF ) und einen Neustart initiiert. (Fehler :open_mouth: )

Das selbe Ergebnis … bei der Suche im Forum habe ich dann den Hinweis gefunden, das ggfls die App funktionieren könnte. Mit der Android App konnte ich mich mit dem Cube verbinden.
Zumindest bei der Suche hier im Forum macht es den Anschein, das der Server bei homee down ist. Ist hier ein aktuelles Problem bekannt?
@Steffen Den Support-Zugang habe ich vorsichtshalber geschlossen

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Ich hab keine Probleme, WebApp normal erreichbar. Vielleicht mal den Router neustarten, wenn mehrere Geräte betroffen sind.

Nö, nur homee … => Alexa kommt nicht drauf, via Web-App kommt man nicht drauf (2 Browser und 2 unterschiedliche Accounts probiert)
homee in homee (HA zum DAtensammeln ) und Adroid-App funktioniert.

Meinen homee kann ich auch nicht erreichen.

Gerade ausprobiert: Läuft wieder :slight_smile:
Lerneffekt: Eine OFFLINE Verbindung (ohne groß Zertifikate und Webapps zu kopieren und einzufügen, wie es immo als temporären Workaround möglich ist) ist in solchen Fällen nötig.

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Die gibt es - aber nur iOS und Android

Wobei, wenn der Server mal ganz weg seien sollte, einem die Android Version nur bedingt weiter hilft ( Ich zitiere nur einmal das Tagebuch " Ein gelöschtes HG …")

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Das ist ja mit einer der Gründe, warum eine funktionstüchtige Android App so wichtig wäre. Und warum es keiner verstehen kann, warum das alle außer @homee-gmbh schon vor Jahren bemerkt haben.

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Die notwendigkeit ist wohl angekommen.

Die Cross- App wurde ja geplant weil 3 apps synchron zu halten ein enormer Aufwand ist
Und weil die android-App den Zustand der Wartbarkeit wohl vor längerem verlassen hat.

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Und was passiert? Nichts !

Die wichtigsten Baustellen werden nicht abgearbeitet.
:man_shrugging:

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Planen ist ja schonmal ein guter Anfang, aber das ist jetzt auch bald vier oder fünf Jahre her. Und wie würde ein (ex) homee Entwickler dazu sagen?!?

Sorry, aber ich kann es einfach nicht lassen, euch (dem lieben homee Team) diesen Satz immer mal wieder unter die Nase zu reiben :sunglasses: :upside_down_face: :innocent:

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Ich befürchte eher das da gar nix mehr kommt.
Homee wird auf iOS setzten.
Damit bin ich dann definitiv raus.

Ich beobachte in letzter Zeit vielmehr wie sich das Bosch-Smarthome entwickelt.

Die mögen auch noch Startschwierigkeiten haben aber Bosch traue ich es zu die Probleme dann erheblich schneller zu lösen

Moin, denke das Homee leider ziemlich instabil ist. Muss bei mir das System 1x die Woche Neustarten, Dann geht es wieder. Kann die Hue Leuchtmittel zwar noch über die Eltako Schalter schalten aber nicht über Alexa.

Gruß
Tim

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Alexa hängt vom Netzwerk ab. Daher habe ich es auch gleich morgens in der Früh gemerkt, das etwas mit dem Redirect-Server nicht paßt. Wenn Alexa nicht mehr funktioniert, kannst du noch normal via Webapp auf homee zugreifen?
Wenn JA, dann ist der Fehler eher Richtung Alexa-Gerät, Netzwerk, Amazon zu suchen.
Wenn NEIN, dann erst einmal schauen ob du mit einer Android-App oder IOS App direct aus dem NEtzwerk auf homee zugreifen kannst. Falls JA: Dann ist der homee Server (Redirekt) im Verdacht. Auch hier sind Netzwerk-Issues nicht ausgeschlossen… ( Gutes Beispiel: Stromsparen: WLAN Nachts aus oder Leistung runterfahren… dann läuft in der Richtung natürlich nichts. Oder: Keinen Zwangs-Reconnect in einen bestimmten Zeitraum Nachts im Router eingestellt. Wenn der Zwangs-Disconnect kommt und bis der Router ein Reconnect hat läuft auch nichts. Wie du siehst können die Probleme vielfältig sein und nicht unbedingt auf ein Gerät (An welchem es halt auffällt) reduziert werden.

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Moin Dirk,

ich kann auf Homee weder per PC, Ipad oder Iphone IOS zugreifen. Dies geht erst wieder, wenn ich den Brain neu starte, etwas warte und dann noch den Zigbee Cube kurz abnehme und wieder aufsetze.

Das muss ich inzwischen 1-2x die Woche (Dienstag, direkt vor deiner E-Mail und eben gerade) machen. Die anderen Geräte kann ich noch per Alexa steuern, z.B. Logitech Harmony Fernseher an/aus.

Hast du noch eine Idee, woran es liegt das Homee sich immer „aufhängt“?

Gruß aus Hamburg
Tim

Da läuft wirklich was schief würde ich sagen. :neutral_face:

Kannst Du mal drauf schauen, @Steffen ?

Gleiche Probleme. Homee ebenfalls offline.

Guten Morgen @TimOlaf,

Kannst du mir bitte einen Supportzugang per PN zukommen lassen, dann sehe ich mir das gerne mal an.

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Mache ich gleich, muss nur den Brain einmal stromlos machen, da er wieder nicht erreichbar ist.

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@TimOlaf
bitte schreib Steffen eine private Nachricht und lösche die Daten hier

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