Server down? Login nicht möglich, Alexa keine Verbindung

Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Der Zugriff über die Android App funktioniert, über die Webapp geht es weder vom PC noch vom Smartphone.

Auf meinem lokalen DNS Server kann ich sehen, dass Homee ca. im 20-Sekunden-Takt versucht, die URL tunnel.hom.ee zu erreichen. Diese kann ich aber vom Client aus nicht anpingen.
Kann es was damit zu tun haben?

Hallo,
Web App geht nicht und keine Verbindung von Alexa aus möglich

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Scheint so, dass es aktuell wieder Probleme mit dem Proxy gibt…

@Steffen - gibt es schon eine offizielle Antwort, ab wann Homee wieder geht? Extrem uncool so vor dem Wochenende im Winter und es kann nichts mehr gesteuert werden.

Ich komme auf gar keinem Weg (iOS habe ich nicht mehr) auf Homee.

Scheint aber kein allgemeiner Ausfall der Server zu sein. Bei mir funktioniert der Zugriff.

Hallo @homer,

die Proxy-Server zeigen aktuell keine Probleme an und es scheint trotzdem nur ein geringe Anzahl zu sein.

Welchen Status hat deine homee LED aktuelle am Brain Cube?

Bei mir ist die LED grün, aber kein Zugang (Web App, Alexa, Android ) funktioniert.

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Könnten mir mal bitte die User die Probleme haben sich zu verbinden, mir die homee-ID per PN senden und mir dabei gleich mitteilen, mit welchen Apps es genau nicht geht.

Bitte vorher nochmal ein Reboot des homee durchführen und versuchen, ob dann der Zugriff wieder möglich ist.

Die LED ist grün. Habe alles auch bereits neu gestartet, das hilft nicht. Bin mittlerweile nicht mehr vor Ort, war aber bis vor 10min weder intern noch jetzt von außerhalb erreichbar.

Hallo zusammen.
Bei mir leider das gleiche Problem.
Lokal im gleichen Netzwerk kein Problem.
Unterwegs über die Android App und über den Browser ist der homee nicht erreichbar.
Reboot homee und Fritzbox hat keine Änderung herbei geführt.

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Hallo @Steffen, es funktioniert jetzt wieder, was auch immer es war. Ein schönes Wochenende und einen ruhigen 1. Advent!

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Leider seit einigen Woche das gleiche Problem, der Brain ist nicht erreichbar erst wenn ich Stromlos gemacht habe und ihn dann wieder anschließe ist er erreichbar. Das passiert 1 bis 2 x die Woche

Gruß
Tim

Dein homee ist per Wlan verbunden, Led leuchtet grün?
Dein homee hat eine fixe IP-Adresse im Router? Im Router wird der homee auch mit dieser fixen IP-Adresse angezeigt bei den aktiven Verbindungen angezeigt und die MAC-Adresse ist dort die homee-ID?

Hatte ihn neu gestartet, prüfe ich wenn er in den nächsten 5-7 Tagen wieder ausfällt. Die Diode leuchtet grün soviel kann ich aber sagen.

Und er hat eine fixe IP Adresse

Hängt er direkt am Router ?
Oder an einem Repeater / access point ?

Andere Idee

Er hängt per wlan an einem UniFi AP

Gruß
Tim

Ich hab das eben geprüft MAC Adressen und Homee ID sind identisch, ein Punkt ist noch auffällig, wenn ich den Brain durch Stecker ziehen neu gestartet habe läuft alles wieder bis auf dem Zigbee Cube den muss ich einmal herunternehmen und wieder aufsetzen dann läuft alles für einige Tage stabil. Der Router ist eine Dream Machine pro mit AP auch von UniFi

Gruß
Tim

Das ist „normal“, ein Bug, der ab und zu nach einem Neustart auftritt und sich anscheinend nicht beheben lässt.

Ich habe meinen homee direkt mit Router verbunden. Bei meinem anderen AP habe ich homee gesperrt, da das Wechseln der Zugriffspunkte zu Problemen führt und die Zuweisung der fixen IP-Adresse nicht immer funktionierte.

Leider kann ich den Homee nicht per WLAN direkt mit dem Router verbinden da die UniFi Dream Machine Pro kein Wlan hat dies geht nur über die APs. Wäre vom Standort auch ungünstig, da der Router im Keller ist und die APs über LAN in den einzelnen Zimmern. Dadurch habe ich überall Super wlan auch an meinem Homee. Der Homee hat eine feste IP und ist mit eine, dem nächsten, AP „fest“ verbunden.

Gruß
Tim