Nochmal kurz zur Klarstellung: Wir wissen von Problemen bezüglich nicht funktionierender Safari Push Nachrichten. Das untersuchen wir und arbeiten daran. Bezogen auf die iOS und Android App können wir den Fehler nicht reproduzieren.
1 „Gefällt mir“
Kann mir einer mit Problemen mit den iOS Push mir Supportzugangs-Daten via PN zukommen lassen?
@Wahl-HHer Dein Problem habe ich an @Susi weitergeleitet
hast soeben bekommen
1 „Gefällt mir“
Ich hab Dir meine Daten ebenfalls geschickt. Evtl. nützt es etwas, um Gemeinsamkeiten bei dem Problem herauszufinden.
1 „Gefällt mir“
Ich konnte das Problem zusammen mit @Chris33 finden.
Wenn bei eurem Nutzer ein Safari angemeldet ist klappt die Zustellung der Push-Nachrichten an iOS-Geräte nicht.
Wer werden das problem zeitnah beheben.
Bis dahin geht einfach in die Einstellungen (aller) eurer Nutzer und meldet unter Geräte alle mit Safari im Namen ab. Dann sollten die Push-Nachrichten wieder ankommen.
3 „Gefällt mir“
Das Problem wurde behoben. Die Push Nachrichten sollten nun wieder wie gewohnt funktionieren, wenn Safari Push eingesetzt wird.
1 „Gefällt mir“
Hallo @Pascal, unter dem iPhone bekomme ich Nachrichten, allerdings nach wie vor keine auf dem MAC unter dem Browser Safari mit der WebApp keine Push Nachrichten.
Habe auch schon die Mitteilungen noch mal neu unter dem Browser erlaubt, keine Änderung.
Ideen?
Hast du mal alle Geräte abgemeldet und auch alle Daten gelöscht für die Web App?
Naja so ganz erfolgreich war das nicht - alle Geräte abgemeldet mit dem Ergebnis
- MAC Safari funktioniert
- iPhone’s gehen nicht mehr; habe schon die App neu installiert sowie mehrmals abgemeldet ohne Erfolg
Schick mir doch bitte nochmal deine Support Daten
1 „Gefällt mir“
hast ne PN
So, jetzt sollte es wirklich gehen 
1 „Gefällt mir“
kann ich bestätigen. Danke 
Was war denn die Lösung des Problems?
Mit 2.28.2 haben wir das Versenden von Push-Nachrichten grundsätzlich umgebaut. Nun übergibt nicht mehr jeder homee selbst die Nachrichten an Apple/Google sondern an einen dazwischengeschalteten Server. Damit können wir flexibel Anpassungen und Fehlerbehebungen vornehmen ohne ein Core Update zu veröffentlichen.
Bei dem Umbau wurden versehentlich die Push-Nachrichten von iOS und Safari gleichbehandelt sodass es hier zu Problem kam. Das Handling ist sehr ähnlich aber eben nicht komplett gleich.
Hier konnten wir direkt die Vorteile durch die neue Architektur nutzen und das Problem on the fly beheben.
4 „Gefällt mir“
Ich habe immer noch das Problem, dass keins meiner iOS Geräte Pushbenachrichtungen erhält. In den Browsern funktioniert es. Was kann ich da machen?
Welche App-Version haben deine jeweiligen IOS Geräte?
Alles aktuell, auch mit den Updates von gestern funktioniert es nicht.
Guten Morgen,
kannst du mal bitte, in deinem IOS-Gerät unter > Einstellungen > Mitteilungen > App „homee“ nachsehen ob da die nötigen Optionen aktiviert sind?