Die Problematik besteht wohl weiterhin. Reconnects bei mir seit gestern früh 07:06:20, mehrfach, über den Tag verteilt laut Log.
Homee hängt direkt an einer Fritzbox 7590, keine Änderungen am Netzwerk seit über 2 Wochen, keine neuen Geräte seit über einer Woche. Lokal erreichbar, Fernzugriff jedoch nicht. Neustart bereits durchgeführt, keine Besserung da direkt kein Fernzugriff aktiv wird.
Laut stats sollte alles funktionieren, da komplett grün reported wird.
Ich nehme an, das ist ein Typo und heißt eigentlich 2.23? Hast du die App testhalber mal neu installiert? Hast sowohl im WLAN als auch über Mobildaten das Problem?
Hallo zusammen.
Ja die Version war ein Typo.
Wie vorgeschlagen war die de- und Neuinstallation der App erfolgreich.
Sorry für die späte Rückmeldung. War ausserhalb der Smart-Home Zone sehr beschäftigt.
deinen homee mal neu zu starten oder für einige Minuten vom Strom zu nehmen?
Eventuell mal die Verlaufsdaten und das Tagebuch löschen?
Das Verhalten müsste in dem Fall aus dem Mobilen-Netz sowie in deinem WLAN-Netz gleich sein oder geht der Verbindungsaufbau, wenn du mit deinem iPhone in deinem WLAN-Netzwerk befindest deutlich schneller?
Aber die Zugriffsprobleme existieren definitiv nur von extern (mobil und aus fremdem WLAN).
Sobald ich im eigenen WLAN bin oder aus dem Mobilfunknetz eine VPN-Verbindung zu meiner FritzBox aufbaue, ist die Aktualisierung innerhalb ein bis zwei Sekunden erledigt.
Kannst du mir per PN. die Support-Zugangsdaten zusenden? Ich würde morgen im Laufe des Tages mal drauf schauen. Des Weiteren wären noch ein Paar Informationen sehr hilfreich.
Damit wir dir helfen können, benötigen wir noch einige Infos von dir:
welche Version hat der Brain?
welche Version der IOS/Android und WebApp verwendest du?
kannst du definieren, ab wann die Probleme angefangen haben?
ist das Problem, dass man immer mal wieder einige Sekunde (bis zu 30-40) warten muss bis die App sich via Proxy mit dem homee verbindet, mittlerweile behoben?
Ich frage, weil dieses Problem bei mir immer noch existiert. Nicht aus dem WLAN oder VPN, ausschließlich über Carrier, LTE, 3G…
Okay, dann ist es vermutlich immer noch das alte Proxy Problem. Wie du sicher mit bekommen hast, arbeiten wir schon seit einiger Zeit an einem neuen Proxy, wir sind da aktuell in den letzten Zügen und zuversichtlich, dass wir diesen bald fertig gestellt haben. Dann sollten solche ausfälle der Vergangenheit angehören.
