Geräte plötzlich gelöscht

Die aktuelle.

Ich glaube nicht, dass das am Gen7 liegt, eher an der 2.38. Am Gen7 verschwinden (bisher) keine Geräte und ich hatte das auch schon mit Zigbee…

Finde ich nicht, ich bin trotzdem sehr angetan von homee und würde ihn auch weiter empfehlen, aber in meinem realen Umfeld interessiert sich keiner für Smarthome und wenn dann wird da nur mit Alexa herum gespielt :joy: Sonst würde ich homee immer weiter empfehlen, glatt läuft es nirgendwo.
Einzig die überstürzte Veröffentlichung der 2.38 würde ich verurteilen, aber so massiv wie die hier gefordert wurde kann ich das auch ein bissel verstehen, war halt noch nicht lange genug getestet…

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Das kenn ich, trat aber wenn ich mich richtig erinnere nur beim In- oder Excludieren auf. Aber nicht ohne Änderung einfach so…

Das muss an mir vorbeigegangen sein, hier im Forum wurde die gefordert?

Nicht falsch verstehen, ich mag homee ebenfalls wie Sau und die angekündigten Neuerungen (#1 Shelly Überraschung & #2 Zwave 7) haben mich dazu gebracht mich auch wieder etwas mehr damit zu beschäftigen.

Nur ist es halt ein wiederkehrendes Muster das die veröffentlichte Stable für unnötigen Frust und Inanspruchnahme von Freizeit(Lebenszeit) sorgt, nicht nur bei den Usern sondern auch bei @Steffen (zumindest was die Freizeit betrifft, beim Helfen ist er mit Herzblut dabei :muscle: ) …was unnötig ist und vermieden hätte werden können.

Einfach länger Beta und intern qualitativ besser Testen. z.B. Heizpläne, um die Jahreszeit, bei den Preisen, nur mit bestimmten Endgeräten oder Workarounds bearbeitbar…ist einfach :poop:

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Ich kann leider nicht nachvollziehen wann das genau passiert und warum, es sollte aber weder einfach so noch beim in/exkludieren (ich denke du meinst auch 3. Geräte :wink: ) passieren…

Sagen wir erwartet und das kann nicht an dir vorbeigegangen sein :wink:

Wie ja schon geschrieben, ich fand es auch zu früh und @Steffen kann keine Wunder vollbringen, wenn die Software fehlerhaft ist.

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In dem Punkt ist vielleicht unsere Wahrnehmung etwas unterschiedlich, ich las Vorfreude aber nicht Erwartung, eher Hoffnung das nicht etwas unfertiges wird :beers:

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Das Verschwinden von Geräten gab es schon vor der 2.38. Bei hat homee im Sommer die SecurePlugs ohne mein zutun (ich war im Urlaub) verschluckt. Ist halt ärgerlich und es wäre super, wenn zumindest in den HG’s eine Fehlermeldung oder eine Art „Anker“ vom alten Gerät erhalten bliebe.

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Das hatte ich nicht mitbekommen…Umso ärgerlicher ist daran, man erfährt selten woran es letztendlich lag… :man_shrugging:

Guten Morgen,

@Wuestenfuchs kannst du mir mal bitte ein Supportzugang zusenden?

Es sollte natürlich nicht sein, dass Geräte einfach verschwinden und wir konnten es nur sehr vereinzelt auch schon vor der 2.38.0 beobachten, dass hatte aber mit einem fehlerhaften anlernen zu tun wo die Geräte nicht richtig in der Datenbank aufgenommen werden konnten und dann die Zuordnung nicht mehr stimmte.

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Ich denke auch nicht, dass es etwas mit der aktuellen Version zu tun hat. Ich kann auch bestätigen, dass Geräte einfach so verschwinden. Das ist aber nichts neues und bei mir sogar schon recht lange nicht mehr vorgekommen. Der Secure Plug war damals auch ein Gerät, welches gerne mal verschwunden ist.

So nach 3 Tagen und viel herum Ärgern läuft es erst einmal wieder halbwegs. Mal schauen wie lange :face_with_monocle:

Guten Morgen @Wuestenfuchs,

danke für dein Feedback. :+1:

Was ich bis jetzt sehen konnte, dass es beim anlernen anderen Geräte exkludiert wurden, diese aber auch dann im exkludier Modus gewesen sein müssen, denn sonst würde der Z-Wave Controller dieses nicht bestätigen:

[2022-12-12 06:42:40.515] [ZWAVE] [info] 📢 <add node started secure>
[2022-12-12 06:43:14.297] [ZWAVE] [info] <notification - remove node> HWNodeID: 229
[2022-12-12 06:43:14.299] [ZWAVE] [info] ✅ <remove node> done (HWNodeID: 229) - writing config

Ich werde versuchen heute zu finden, woran es gelegen hat.

@Wuestenfuchs lasse bitte dafür deinen Supportzugang noch offen.

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Da wir ja nun von so einem Verhalten wissen und es wahrscheinlich immer mal wieder vor kommt, wäre es schön einen Plan B zu haben. Zwei Vorschläge dafür sind ja hier schon gemacht worden.
Entweder ein Backup der HG in Textform, wo man nachlesen kann wo das besagte Gerät abhanden gekommen ist oder wie @ReneH geschrieben hat einen Marker im HG selber…

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@Steffen habt ihr etwas zum dem Thema heraus gefunden? Mich hat es jetzt auch erwischt.
Ich habe gestern Abend festgestellt, dass ein Devolo Fensterkontakt in der Geräteliste fehlt. Das war einer meiner ersten Sensoren und ich habe definitiv die letzten Wochen an dem Sensor nichts gemacht. Über die iobroker-Anbindung hab ich herausgefunden, dass der letzte Wert vom Sensor am 23.03. um 19:13Uhr um aufgezeichnet wurde. Danach ist tote Hose.
Mir geht’s nicht um den Sensor. Den habe ich schnell wieder drin. Da es aber nicht das erste Z-Wavegeräte mit diesem Verhalten ist, schwindet doch etwas das Vertrauen.

Core Version: 2.38.3 (10a3a6dd)
Web App Version: 2.38.4 (28496167)
Z-Wave Geräteleichen: 0

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Hallo Allerseits,
Ich habe dieses Problem nun auch. Mir ist gestern ein qubino Rollo flush shutter plötzlich verschwunden. Ich sehe auch im Tagebuch noch Einträge wo er noch vorhanden war als „Gelöschtes Gerät“. Was ich nicht sehe ich ein Lösch-Ereignis.
Da hilft nur Neu anlernen, denk ich?

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So mich hat es wieder erwischt. Nachdem ich gestern Abend massive Z-Wave (Gen5) Probleme hatte, fehlen heute wieder 4 Secure-Plugs. Dafür habe ich Geräteleichen. Neustart etc. hilft leider nichts.
Seht ihr eine Möglichkeit über ein Resett und das Einspielen eines Backups ggf. die Geräte ohne große Mühe wieder herzustellen?
@Steffen falls ihr weiterhin Infos benötigt, kann ich gern den Supportzugang aufmachen.

Guten Abend @ReneH,

kannst du mir bitte einen Supportzugang per PN zukommen lassen, dann sehe ich mir das gerne mal an.

Hallo @Steffen,
ich versuche es hier nochmal. Du hast gestern geschrieben, du versuchst die Geräteleichen wieder herzustellen. Warst Du auf dem Cube und konntest das Problem eingrenzen? Benötigst du den Zugang noch?

Ergänzung: Ich habe jetzt alle Plugs neu eingelernt. Ich vermute, dass homee die Plugs vergessen hat, nachdem ich am Sonntag ein Spirit Thermostat aus- und wieder eingelernt hatte. Zumindest begannen nachdem die Probleme. Die Aussage von @Steffen weiter oben, dass die Plugs im Exklusionsmodus gewesen sein mussten, wage ich zu bezweifeln.

Vielleicht mal bei einem Gerät, aber nicht bei 4 Geräten, die ich schon länger im System habe. Es ist jetzt das zweite mal, dass homee bei mir speziell die Secure-Plugs vergisst. @Steffen falls ihr noch auf Fehlersuche seit, ich habe den Zugang noch offen. Theoretisch könnte ich euch auch noch die alte Geräte-ID heraussuchen, falls Bedarf besteht.

Ahoi

Ich habe das heute leider auch feststellen müssen.

Mein Aqara Tem Sensor ist weg,als wäre er nie da gewesen.Auch ausgegraut ist er nicht mehr vorhanden.

Da dies der Sensor mit den meisten Verküpfung in meinen HG’s war ist da besonders ärgerlich.

Ich muss jetzt an die 20 nachbearbeiten.

Das macht kein Spaß…

VG

Neue Batterien hast du schon ausprobiert?

Die waren leer.Deswegen hatte ich sie vor 2 Tagen erst getauscht.

Leer ist in der Regel auch nicht schlimm.
Graut dann halt aus.Aber meiner war einfach komplett weg.