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Erfahrungen mit Nuki Smart Lock


#41

homee supportet nur aufschliessen/zuschliessen und Lock and Go (Abschliessen nach 20 Sekunden, damit Du die Tür hinter Dir ins Schloss ziehen kannst). Das Tür öffnen wird vom homee nicht supportet.


#42

Dann entspricht das ja quasi meinen Sicherheitsrichtlinien.


#43

Ja, solnge Du die Apps (iOS, WatchOS, Android) so einstellst, dass die Türöffnung nicht automatisch oder aus Versehen (links ziehen war/ist bei iOS und WatchOS standardmässig die Türöffnung, was sich aber umstellen lässt). Ich will die Türöffnung nur mit den (leider etwas teuren) Fobs verbinden, die ohnehin nur in der unmittelbaren Nähe funktioren sollen.


#44

Heute Morgen musste ich leider feststellen, das die Auto Unlock Funktion meine Haustüre heute Nacht 03:59 Uhr geöffnet hat, obwohl ich bereit seit 00:30 Uhr zu hause war.
Sehr unschön, die Tür stand bis heute morgen auf. :scream:
Ich werde das gleich mal bei Nuki melden und die Funktion erst mal deaktivieren.
Grundsätzlich bin ich mit dem Gerät zufrieden.

Ist euch sowas auch schon passiert?


#45

Gegen solche Vorkommnisse habe ich ein automatischen Türschließer. Der hält die Tür im Schloss selbst wenn Nuki die Schließe zurückzieht. Da kann dann die Tür nicht offen stehen bleiben.


#46

Aber dann kann die Auto Unlock Funktion ja grundsätzlich deine Tür nicht öffnen, oder wie meinst du das?
Habe den Fehler eben bei Nuki gemeldet, wenn es für euch von Interesse ist, poste ich die Antwort.


#47

Doch Nuki kann die Tür öffnen. Du musst nur die Tür mit etwas Kraft aufdrücken. Der automatische Türschließer wird z.B. für Feuerschutztüren verwendet.
Die Antwort von Nuki würde mich (oder alle anderen) auf jeden Fall interessieren.:wink:


#48

Aber du hast mich auf eine Idee gebracht …
Könnte man ggf. Mit einem Magneten die Tür geschlossen halten?


#49

Wenn dieser stark genug ist und du dafür Platz hast, könnte das funktionieren.


#50

Dann versuche ich das zuerst, bevor ich mir eine Türschließer anschaffe :relaxed:
Ich poste dann die Antwort von Nuki :relieved:

Hier die Fehlerbeschreibung die ich an Nuki gesendet habe:

‪heute Nacht um 03:59 Uhr, hat die Auto Unlock Funktion die Haustüre geöffnet.‬
Diese stand dann bis heute morgen komplett auf! Jeder hätte das Haus betreten können, das ist mehr als unschön!

Wir sind ‪um 0:30 Uhr‬ nach hause gekommen und Nuki hat mit der Unlock Funktion geöffnet (Benutzter 1). Wir haben dann zugesperrt.

‪Um 03:59 Uhr Auto Unlock (Benutzer 2). Das Handy lag ca 2m vom Nuki entfernt.‬
Hinweis: bei Benutzer 2 war das WLAN deaktiviert, vielleicht hilft das bei der Fehlersuche.

Wodurch kann diese Fehlfunktion ausgelöst werden?
Vielleicht wäre es sinnvoll zusätzlich eine Zeit Erfassung in der App zu ermöglichen, wann die Auto Unlock Funktion nicht aktiv sein soll. Damit nicht mitten in der Nacht die Tür geöffnet wird


#51

Ich denke das hat etwas mit dem deaktivierten WLAN von Benutzer 2 zu tun. In meiner Familie war es auch schon einmal so, dass ein Benutzer schon im Haus war und erst später Nuki die Unlockfunktion aktiviert hatte. (ca. 30min nach Betreten des Hauses) Ich habe daraufhin WLAN im Umkreis von 500 Meter des Hauses immer eingeschalten.


#52

Mag sein, das war auch meine Vermutung.
Aber es dürfte trotzdem nicht passieren. Ich habe am Handy auch ab und an mein WLAN ausgeschaltet, da Lte schneller ist.

Mit dem Magnet war doch keine gute Idee weil dann der Schnapper ja die Tür wieder schließt. :disappointed:


#53

Der Schnapper schließt die Türe wieder, das ist richtig. Aber durch den Magnet steht die Tür nicht auf. Das ist doch das eigentliche Ziel oder?


#54

Ich selbst haben keinen Nuki

Also jetzt bin ich völlig durch den Wind!!! Wie betreibst du Nuki? Über Homee oder ohne Homee?
am 18.9. hatte ich ja folgende Bestätigung bekommen

Demnach sollte es die Funktion AUTO UNLOCK ja nicht geben.

Solltest du NUKI mit Homee betreiben, stellt sich jetzt die Frage…Wo liegt jetzt der Fehler?
Bei Nuki? Oder evtl. bei Homee?

Gruß Thorben


#55

Nein, das Ziel ist doch eigentlich … das die Tür weiterhin automatisch öffnet.
Und das wäre mit dem Magneten nicht mehr gegeben. Nur mit deiner Variante ist beides erfüllt. Da die Tür ja langsam wieder geschlossen wird.


#56

Ich betreibe nuki mit der Bridge und über homee.
In homee habe ich bisher nur ein Programm laufen, welches die Tür abends automatisch abschließt.

Die Auto Unlock Funktion kann über die Nuki App aktiviert werden.
Der Fehler liegt definitiv an Nuki


#57

Stimmt du hast recht.:unamused:


#58

So. Mein Nuki hat sich heute verabschiedet.
Ich wollte die Tür am Knopf öffnen, da kam dann nur ein leichtes knacken. Ich dachte naja ist vielleicht die Batterie leer. Also Batterie getauscht, gleiches Problem. Ich habe dann die Tür mit dem Drehring geöffnet. Da habe ich schon so ein leichtes haken verspürt. Habe dann versucht das Schloss mit der App zu öffnen, aber Fehlanzeige. Ein kalibrieren des Schlosses ist auch nicht möglich. Da kommt immer Fehlermeldung: Schloss blockiert.
Habe dann den Nuki Support angerufen. Nach dem meine Daten aufgenommen wurden, sagte mir die freundliche Dame das sich am Montag ein Techniker telefonisch meldet.
Das Schloss war 5 Monate im Einsatz! :scream: Sollte ich mir jetzt Gedanken machen…


#59

:open_mouth:

Würde mich mal interessieren, wie so ein Nuki von innen aussieht… Ob da Teile aus Kunststoff im “Getriebe” sind, oder ob das haltbarere Materialien sind…


#60

Ohje, dass hört sich nicht gut an.:scream:
Hast du das Schoss oft manuell über den Ring geöffnet?

Bezüglich der Auto Unlock Problematik, habe ich noch keine Abschließende Meldung.

Habe grade noch mal in meinen Mail Eingang geschaut.

Hier die Antwort von Nuki:
Offenbar hatte Dein Handy bis 3:58 Uhr “geschlafen” und wurde anschließend vom Betriebssystem aktiviert. Die Nuki App hatte hierbei keinerlei Chance zu erkennen, dass es sich um keinen erwünschten Auto Unlock handelte, da er alle Kriterien erfüllte.

Die aktuelle Beta Version hat einen Mechanismus eingebaut, der genau für diesen Fall eine Verbesserung bringen könnte. Kommende Woche steht dieses Update zur Verfügung.
Zusätzlich arbeiten unsere Entwickler gerade an einer Option, bei der nachts kein Autounlock ausgeführt wird.