Torge
21. November 2020 um 10:13
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Hallo,
mir ist eben etwas richtig dummes und ärgerliches passiert. Der USB-Stecker ist im Homee abgegangen und jetzt geht natürlich gar nichts mehr.
Was meint Ihr, kann man so etwas reparieren lassen oder muss jetzt ein neuer gekauft werden.
Ohne Homee geht gar nicht und ich werde jetzt schon unruhig.
TR4
21. November 2020 um 10:19
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Schreib mal an den Support, die sind da recht kulant und tauschen dir den Cube wahrscheinlich gegen einen neuen aus.
Gruß TR4
Torge
21. November 2020 um 10:28
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Ja, das macht wahrscheinlich zunächst mal Sinn und ich habe es soeben getan; danke!
Jetzt heißt es hoffen…
Hoffentlich muss ich die Geräte nicht neu einbinden. Ich habe zwar kein backup gemacht, aber „Automatisches Backups“ hatte ich aktiviert.
souly75
21. November 2020 um 11:18
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Und wohin speichern lassen? Hast du einen ftp Server laufen? Fritzbox zum Beispiel?
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Und hoffentlich mal geschaut, dass die Backups dort auch täglich ankommen?
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Guten Morgen @Coldday ,
das ist natürlich sehr ärgerlich und wollen dir so schnell wie möglich helfen, hattest du den Brain Cube bei uns im Store gekauft?
Hi Leute!
Hier mal n Update wie man den cube weiter verwenden kann!
und das Endresultat!
Sind insgesamt 5 Lötstellen
Die Äusseren sind Strom und die inneren die Datenleitung…
Wir haben uns entschieden nur Strom anzulöten da das am sichersten ist, kann halt mein
Ethernetkabel nicht mehr verwenden
Man braucht nen ultrafeinen Lötkolben und wir hhaben einen 0,6mm Lötdraht verwendet!
Höffe das hilft den NÄCHSTEN mit diesem Problem
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Hi Steffen hab ne weiter email gesendet
Micha
3. Oktober 2021 um 10:54
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Du kannst den auch provisorisch über die oberen Kontakte mit strom versorgen.
Dazu musst du nicht mal löten können.
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jano
3. Oktober 2021 um 19:12
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Und wie geht das? Nur falls ich mal in Not gerate….
TR4
3. Oktober 2021 um 19:24
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@Micha hat dazu mal in einem anderen Beitrag folgendes Bild gepostet:
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Oh…ich hab mir grad erst diesen Cube gekauft.
Kurz reingeschaut, geht ja zum Glück leicht auf. Die Buchse ist tatsächlich eher gekleblötet oder so.
Sollte ich da vielleicht von vornherein links und rechts einen tropfen 2k Epoxi dranmachen? Wenn die Buchse erst ab ist dann isses schon zu spät.
TR4
5. Oktober 2021 um 16:40
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Bestell dir ein magnetisches usb Kabel, dann hast du Ruhe……
Einfach mal im Netz suchen.
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Ok hab ich nicht dran gedacht, danke.
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Julian
23. Januar 2022 um 08:17
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Hallo zusammen,
Gleiches ist mir nun auch passiert. Sehr ärgerlich. Plötzlich war die Buchse verschwunden. Gibt es die Platine als Ersatz? Leider bin ich inzwischen außerhalb der Gewährleistung…
Viele Grüße
Julian
Es gibt mehrer Möglichkeiten. Zuerst, wenn Du noch kein Backup hast, erst mal ein machen. Dazu Turm über die weiter oben gezeigten Anschlüsse für die Funkcubes provisorisch mit Strom versorgen, mit Handy/PC draufschalten und Backup ziehen.
Den @support kontaktieren und
Solltet ihr ein Gerät, welches in einem unserer Stores erworben worden ist, retournieren wollen (Defekt, Austausch oder Widerruf), verwendet bitte unser Retouren Zentrum http://paket.hom.ee
Kunden, die nicht direkt bei uns gekauft haben, sondern bei einem unserer Drittanbietern, wenden sich gerne mit allen notwendigen Infos wie z.B. Bestellnummer, Problem-/Fehlerbeschreibung, (evtl. aktueller Versandadresse) an support@homee.de
Wir helfen dir so schnell wie möglich!
F…
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Mein Brain war auch betroffen und wurde von Homee ausgetauscht. War noch in der Gewährleistung, ich würde aber auch mal außerhalb derselben dort nachfragen, weil der Fehler ja sehr häufig auftritt.
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Ist mir jetzt auch außerhalb der Gewährleistung passiert, leider wurden mir nur 35% als Rabatt angeboten über den Support
Die Polung der 2 äußern Kontakte (5V) ist egal oder, wenn ich ein USB Kabel zerschneide und anlöte? Kann man die verdrehen?