Auch ich habe die Probleme, wie sie in diesem Thread beschrieben werden. Da man aber für Support und Bugs immer einen neuen Thread aufmachen soll, folge ich diesem Hinweis und poste mein Problem hier.
seit gestern ist mein Homee nicht mehr erreichbar, weder per App noch über das Webinterface, auch “Alexa” findet das System nicht mehr
ich habe den Homee mehrfach vom Stromnetz getrennt und neu gestartet: kein Erfolg
auch ein Start ohne weitere Würfel bringt dasselbe Ergebnis
Homee ist im Netz und kann auch angepingt werden; ich habe mit Fing die Dienste gescannt, dort wird nur Port 53 als erreichbar angezeigt
Da ich wohl nicht der Einzige mit diesem Problem bin, wäre eine Lösung sehr wichtig. Ein Backup habe ich leider nicht. Aber wenn ich jetzt schon wieder alles neu einrichten muss, bin ich echt ein wenig enttäuscht, nachdem ich dies vor ein paar Wochen wegen eines fehlerhaften Updates schon einmal tun musste. Das wäre dann wirklich langsam eine echte Frickelei im Vergleich zu anderen Systemen am Markt.
Aber noch habe ich die Hoffnung, dass man das Problem lösen kann…
Hat jemand weitere Tipps, die ich versuchen kann, ohne angelernte Geräte und vor allem die zahlreichen Homeegramme zu verlieren?
grundsätzlich gebe ich Dir natürlich Recht, wenn Du meinst, dies wäre kein Zustand.
Auch wenn ein Backup in Deinem Fall wahrscheinlich nicht hilft, weil Du ja nicht auf die Oberfläche kommst, verstehe ich nicht, warum Du Keins machst, gerade wenn Du vorher schon Verluste/Probleme hattest… Backups können auch auf neue Brain-Cubes zurückgespielt werden…
Hast Du mal versucht ohne Zusatzwürfel zu starten?
Hast Du homee 5-10 Minuten Zeit gelassen, bevor Du ihn wieder mit Strom versorgst?
Hast Du homee mal an den PC gehängt um zu sehen ob Du noch auf das Laufwerk zugreifen kannst?
Wenn ja würde ich versuchen nochmal eine Firmware aufzuspielen, wenn nicht dann würde ich einen Hardreset machen, aber mangels Backup sind Deine Daten dann auf jeden Fall weg…
Vielen Dank für die Tipps, geholfen hat leider nichts…
Auch wenn ein Backup in Deinem Fall wahrscheinlich nicht hilft, weil Du ja nicht auf die Oberfläche kommst, verstehe ich nicht, warum Du Keins machst, gerade wenn Du vorher schon Verluste/Probleme hattest…
Ja, darauf bin ich leider erst jetzt gekommen. Mir war die Backup-Funktion bislang nicht bekannt. Falls der Würfel wieder laufen sollte, werde ich in Zukunft regelmäßig Backups machen…
*Hast Du mal versucht ohne Zusatzwürfel zu starten?
Ja
Hast Du homee 5-10 Minuten Zeit gelassen, bevor Du ihn wieder mit Strom versorgst?
Probiert, dasselbe Ergebnis
*Hast Du homee mal an den PC gehängt um zu sehen ob Du noch auf das Laufwerk zugreifen kannst?
Wenn ja würde ich versuchen nochmal eine Firmware aufzuspielen…
Kann zugreifen, Firmware ist neu aufgespielt, Ergebnis aber dasselbe…
wenn nicht dann würde ich einen Hardreset machen, aber mangels Backup sind Deine Daten dann auf jeden Fall weg…
Das würde ich gerne vermeiden, aber sieht nicht gut aus.
Was mir noch aufgefallen ist: Scheinbar reagiert der Homee schon und ist auch unter
erreichbar. Aber, wenn ich auf Login klicke, dann kommt eine Fehlermeldung…ganz so, als wäre mein Nutzername/Passwort falsch. Das ist eigenartig, ich hatte nichts daran geändert und die Login-Daten sind im Passwortspeicher vom Browser hinterlegt, so dass Tippfehler auszuschließen sind. Das sieht am Webinterface übrigens so aus:
Welchen Browser verwendest du? Versuche es mal mit einem anderen, bzw. setze mal den Cache zurück. Ich hatte auf meinem Windows PC mal testweise Safari laufen, der konnte sich auch nie mit homee verbinden Und ich bekam die selbe Fehlermeldung wie du jetzt.
Dann scheint er ja noch am Leben zu sein… HG werden auch ausgeführt, nehme ich mal an… dann natürlich bitte keinen Reset machen und auch nicht mehr stromlos machen…
Funktioniert Svens Tipp?
Kommst Du mit der App drauf?
Ist homee evtl im Router gesperrt, weil die Lokalisierung nicht nachgeladen wird?
Welche Version benutzt Du eigentlich?
Also leider hat nichts geholfen bzw. der Cache war Schuld, dass überhaupt eine Meldung kam. Hab den Cache gelöscht, seither kommt auch kein Login im Browser mehr. Andere Browser laufen auch nicht, App verbindet sich ebenfalls nicht. Der Homee selber “lebt” aber wie gesagt: Verbindungs-LED ist grün und beim Scan wird der Würfel im Netzwerk auch gefunden. Allerdings sagt Fing, es wäre nur der Port 53 verfügbar. Ich schätze, ich komme um einen Reset wohl doch nicht herum
Fing zeigt mir auch lediglich Port 53 an, daran kann es also auch nicht liegen.
Ah, okay. Danke. Dann weiß ich schon bissel mehr. Fakt ist aber, der Würfel ist im Netzwerk. Trotzdem läuft nichts (auch Alexa kann nicht ansteuern, das hat zuvor tadellos geklappt). Noch scheue ich einen Reset, vor allem wegen der Homeegramme, die ich mühevoll eingerichtet habe…
Normalerweise lesen sie hier mit. Du kannst aber auch per Erwähnung z.b. @Timo oder per PN Kontakt aufnehmen.
Ich drück dir die Daumen, das dein Problem zu lösen ist. Und wenn es wieder läuft nicht vergessen nach Veränderungen und vor Updates ein Backup anzulegen.
Ich drück dir die Daumen, das dein Problem zu lösen ist. Und wenn es wieder läuft nicht vergessen nach Veränderungen und vor Updates ein Backup anzulegen.
Danke für die Hinweise, das werde ich machen. Allerdings hatte ich diesmal weder etwas verändert noch ein Update eingespielt…es lief einfach plötzlich nicht mehr…
ich würde dir auch den Netzwerk-Reset empfehlen – da geht “nur” die Netzwerk-Konfiguration verloren und dein homee sollte ein eigenes Netzwerk aufmachen, über das du ihn dann wieder erreichen kannst.
Sollte das klappen, dann den homee wieder mit dem WLAN verbinden.
Danke @Timo, aber irgendwas scheint nicht zu stimmen. Ich habe mehrfach einen Netzwerkreset versucht - erfolglos. Folgendes passiert, wenn ich den Reset-Knopf drücke: Die LED wird ganz kurz Orange, geht dann gleich aus, wird ganz kurz Grün, dann wieder kurz Orange und leuchtet dann wieder dauerhaft grün. Ich hab es mehrfach probiert, bringt aber scheinbar nichts. Der Homee ist dann auch weiterhin im heimischen WLAN und baut kein eigenes WLAN auf…
Ich hatte genau die selben Probleme… das mit “ohne Würfel starten” hatte ich nicht probiert… sonst auch NetzwerkReset probiert, was aber genau wie bei Dir nicht funktioniert hat. Zwecks Backup wusste ich gar nicht dass man eines machen kann bzw. hatte mich bis dato noch nie über die WebApp angemeldet.
Im Endeffekt musste ich den Cube platt machen und alles neu einrichten… besser gesagt bin da immernoch dabei! 1/3 meiner Z-Wave Geräte waren nicht mehr da und komplett alle Zigbee Geräte waren auch weg… gerade das nervt, denn die Gartengeräte bei der Kälte einlernen macht kein Spaß, wenn der ZigbeeFunk nicht so gut klappt, da die Osram Plug, die als Reichweitenverlängerung fungiert haben, nicht helfen.
Wenn dann mal (irgendwann) alle Geräte und alle Homeegramme endlich wieder (einigermaßen so wie früher) eingerichtet sind wird Backup gemacht…
Bin seit einem halben Jahr dabei und das war mein erstes richtig bescheidenes homee-Erlebnis, sodass ich schon richtig Hoffnung auf mozilla iot habe. Bisher waren immer hier und da ein paar Kleinigkeiten, die mich am homee System genervt haben, wie die fehlende API um Geräte-Daten auszulesen, fehlende fließende automatische Farbänderungen bei hue-Lampen o.ä. … aber wenn das System, welches ja eigentlich stabil laufen muss (und bei mir gehen die Rollos wenigstens noch manuell!), aus unersichtlichen einfach so verschwindet und sich unnormal verhält (Netzwerkreset klappt nicht) dann ist das Vertrauen schon futsch. Eigentlich habe ich eine hohe Frustschwelle denn ich bastel gern und komme von einem Pine64 mit domoticz oder openhab… tja, wenn man denn basteln könnte: bitte eine API !
Du sprichst mir sozusagen aus der Seele. Ich benutze das System ja auch aus Sicht eines neutralen Testers. Sprich: Ich hatte Homee als Test vorgestellt und nutze das System derzeit im Praxistest, um dann für andere Nutzer darüber zu berichten. Mein Test selber ist recht gut ausgefallen, auch wenn ich ebenfalls hier und da noch Schwächen sehe (zum Beispiel bei den umständlichen Homeegrammen, wo es zum Beispiel nicht möglich ist, auf einfache Art und Weise Dimmfunktionen über Schalter/Dimmer zu realisieren oder der fehlenden Möglichkeit, einmal erstelle Homegramme zu kopieren und dann zu modifizieren). Das alles ist ja noch okay, muss man halt wissen, ehe man sich ein solches System zulegt. Ich hatte schon einmal ein Problem und ich musste alles neu einrichen. Damals ist ein Update auf eine Beta-Version schief gelaufen und ich hab das auf meine Kappe genommen. Dass nun das System völlig aus der Kalten nicht mehr funktioniert finde ich im Sinne einer kundenfreundlichen Nutzung schon recht dramatisch. Natürlich gibt es die Möglichkeit der Backups. Aber ehrlich: Daran denkt ein Normalnutzer erstmal nicht. Der erwartet ein Produkt, was funktioniert und nicht mitten im Betrieb den Geist aufgibt. Ich bin da schon ein wenig enttäuscht, weil ich eigentlich sonst vom Konzept insgesamt recht begeistert war. Aber was solls. Die Tage werde ich einen Reset machen und mir dann überlegen, welche Komponenten ich dort wieder anlerne und welche ich dann in das andere Testsystem von Qivicon nehme. Dort hatte ich seit über 2 Jahren Betrieb nicht eine einzige Störung, die nur annährend an das mit Homee rankommt. Ist nur meine Meinung dazu.
seit ein paar Tagen hat mein homee wieder genau das oben beschriebene Problem und ist nicht mehr erreichbar. Angefangen hat alles damit, dass einige Zigbee Geräte nicht mehr erreichbar waren. Erst nur eines ausgegraut, dann haben die Lampen der Gartenbeleuchtung nicht mehr auf die Homeegramm-Routinen reagiert und blieben aus. Dann konnte ich mich von einem Tag auf den anderen nicht mehr per App (Android-App oder Webapp via IP oder via myhomee) verbinden.
Habe bereits versucht mehrfach neuzustarten (und habe danach immer längere Zeit - 30min - gewartet bis zum erneuten Zugriffsversuch), sowohl Router als auch homee (sowohl mit als auch ohne weitere Cubes). Ohne Erfolg. Habe auch die IP-Adressen im WLAN neu zugeordnet, was auch nichts gebracht hat. Ich sehe dass ein Gerät von F & S Elektronik, bei dem ich vermute, dass es der homee ist, eine IP Adresse bekommen hat, ich kann mich aber nicht verbinden.
Zurücksetzen der Netzwerkverbindung hat auch nichts gebracht. Wie oben beschrieben, wechselt die LED nach 5 Sekunden auf Orange, binkt dann kurz Orange und leuchtet dann wieder dauerhaft grün. Nach erneutem Neustart blinkt die LED kurz grün, leuchtet dann länger Orange, wechselt zu einer Mischung aus Grün und Orange (es ist ein helleres Orange) und blinkt dabei ein paar Mal in Tieforange (also dem normalen Orange vom Netzwerkreset), dann geht sie ganz kurz aus und leuchtet wieder dauerhaft Grün.
Das ist jetzt schon das zweite Mal dass mir das in kürzester Zeit passiert und langsam nervt das. Ich habe keine Lust den homee wieder zurück setzen zu müssen! Diesmal habe ich zwar jeweils vor dem Update ein Backup gemacht, aber die Verlaufswert sind ja dann immer weg
Firmware ist die 2.18.0 auf dem Cube (v2).
Werde jetzt mal versuchen den Braincube per USB an den Rechner zu hängen und ein Update auf 2.18.1 aufzuspielen.
Jetzt wird es seltsam: Update auf 2.18.1 per USB vom Computer aus ohne Probleme übertragen… dann ordentlich ausgeworfen… wieder an Strom angeschlossen… habe gewartet und den homee für das Update in Ruhe gelassen…
Dann aber bekomme ich auf mein Handy eine Push-Nachricht, dass das Update auf 2.18.1 erfolgreich verlaufen ist… aber: über die App kann ich mich wiederum eine Sekunde später nicht verbinden. Eine IP-Adresse hat der homee vom Router bekommen (obwohl ich ja vorhin den Netzwerk-Reset durchgeführt habe und keinen Zugriff mehr hatte), aber über diese IP-Adresse kann ich mich auch nicht via der Webapp verbinden.
Wie kann denn bitte die “Update erfolgreich”-Nachricht vom homee an mein Handy verschickt werden aber ich kann mich nicht mit dem homee verbinden?
Oh Tatsache, is mir noch nie aufgefallen dass die MAC Adresse gleich der homee-ID ist!
Ja ist die IP des homee, welchen ich bisher immer über den “F & S Elektronik” in der Geräteliste gefunden habe.
Nein, nach dem Netzwerk-Reset hat er kein eigenes Netzwerk aufgemacht, sondern sich anscheinend einfach neu verbunden… ohne dass ich mich verbinden kann.
