Keine Verbindung mehr zu homee

Hallo Pascal,
danke für den Tip.
Mit dem richtigen Resetten
(Die Anleitung war doch leicht anders als gedacht: Reset-Knopf drücken und dann erst ans Strom-Netz bringen)
hat auch mein Brain doch wieder ein WLAN-Netz aufgespannt, mit dem ich nun mein System wieder aufbauen kann.
Für die Zukunft:
Wie kann ich Backups denn lokal auf Platte erstellen?
Ein Totalverlust, das passiert mir nicht mehr…

Danke für soviel Transparenz! Das macht Mut zum Erweitern und bestärkt das Vertrauen in Euch und in unser aller Lieblingskind homee. :+1::muscle::ok_hand:

Einstellungen / Backup / Backup erstellen.

Noch besser: Die automatische Backupfunktion aktivieren und jede Nacht automatisch per FTP auf einen Server (kann auch eine FritzBox mit einem USB-Stick/-Laufwerk sein).

Same problem… Seit dem letzten Update hängt sich homee regelmäßig auf und ist nur noch via hardreset wieder munter zu bekommen.

gibt es zu dem FTP-einrichten oder Speichern auf Fritzbox was zum Einlesen? Hab mit Servern noch keine Erfahrung, sorry…

Lies Mal hier, das hatte mir damals geholfen

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@Pascal Jetzt hat es mich zum wiederholten male erwischt. Zwar läuft es nach Hardreset bislang immer wieder, allerdings werden die Abstände kürzer. Langsam aber sicher nervt das gewaltig.

könntest du

bitte etwas spezifizieren? Was genau bedeutet das denn für dich?

@MarioEder, @ulmenkrolle könnt ihr mir bitte den Support-Zugang in einer PN zukommen lassen? Würde mir das gerne mal anschauen :wink:

@ASommer bitte an @Volker die Zugangsdaten senden

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@Volker Hab dir eine PN geschickt. Danke!

Vielen Dank für die erste Hilfe. :+1:
Leider geht es Neulingen wie mir (vielleicht liegt’s auch an meinem Alter :wink: :thinking:) meist so, dass irgendwelche Begrifflichkeiten doch zu mehrdeutig erscheinen und man immer wieder raten und improvisieren muss.
Daher habe ich mal meine Schritte detailliert zusammengeschrieben und möchte sie einfach auch Homee-Freunden mit ähnlichen Bedürfnissen zur Verfügung stellen:

  1. Aus der Homee-Dokumentation „Dokumentation Homee-Tools“ (Internet-Explorer) mithilfe des Menüpunktes „homee Reset“ den Reset des Brain durchführen.
  2. Aus der Homee-Dokumentation „Dokumentation Homee-Tools“ (Internet-Explorer) mithilfe des Menüpunktes „homee Einrichten“ das Brain wieder einrichten. Dazu sich mithilfe des PC/Smartphone mit dem Brain-eigenen WLAN verbinden und mit der HOMEE-APP „Homee hinzufügen“.
  3. Auf „Homee einrichten“ (nicht anmelden!) gehen
  4. Die bekannten bzw. neue Anmeldedaten eingeben und „Benutzer anlegen“ drücken.
  5. Auswahl des WLAN-Netzes, in welchem Homee betrieben werden soll (eigenes WLAN).
  6. Backup einspielen, Vorbereitung am besten auf dem PC:
    FTP-Server: -Protokoll: FTP, -Hostname: 192… (IP-Adresse des eigenen WLAN-Routers), -Port: 21, -Benutzername (FRITZ!Box-Benutzer): xyz, -Passwort (FRITZ!Box-Benutzer): PW_xyz#, -Pfad: offen lassen
    Backup/Automatische Backups: Aktivieren, -Ziel: FTPServer, -Ordner: kann nach Belieben festgelegt werden, z. B Backup_Homee
    Backup wiederherstellen drücken und schon landet Deine Homee-Einrichtung unter dem Ordner, den Du gerade angelegt hast
  7. Wenn auf dem Smartphone keine Verbindung hergestellt werden kann (so war es dann unnötigerweise bei mir), dann Homee-App de- und wieder installieren und sich anmelden, dann hat bei mir die Anbindung wieder funktioniert.

Ich hoffe, es gibt keine weiteren Fallstricke und ihr seid damit erfolreich. :+1: :shamrock:

Hallo Thomas, wie lange kann das noch dauern? Muss ich damit rechnen dass mein homee dauerhaft zerstört ist? oder soll ich gleich auf homey oder andere smartsysteme umsteigen?

lass dein homee doch einfach austauschen und fertig, danach backup einspielen und gut is. aber hier zu fragen ob auf ein anderes produkt umsteigen solltest ist echt dumm (sorry).

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wie kann ich den umtauschen?

http://paket.hom.ee

Ich hab den gebraucht privat gekauft. Was fülle ich da aus?

Dann kannst Du es über support@homee.de versuchen. Ist dann aber goodwill der homees.

Leider habe ich momentan das selbe Problem. Auch Alexa kann dann eine Verbindung herstellen. Jeden Tag muss ich bei meinem Homee den Stecker ziehen, damit er wieder über IOS, Webapp und Alexa erreichbar ist.

Ist das nun ein Problem mit dem letzten Update oder muss ich jetzt auch meinen Homee, wie hier öfter geschrieben, umtauschen?

homee’s die dauerhaft nicht erreichbar sind, sind die Einzigen, die unter Umständen umgetauscht werden müssen. Das Problem das homee’s nach einiger Zeit nicht mehr, nach dem Steckerziehen allerdings wieder erreichbar sind, ist ein anderes Problem und hat damit erst mal nichts zu tun. An beiden Problemen arbeiten wir aktuell.

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