Hallo,
habe eine HG erstellt damit ich bei Bewegung und Status abwesend eine Pushbenachrichtigung erhalte.
Ich bekomme aber keine, in IOS ist alles richtig eingestellt unter Nachrichten.
Ich müsste doch eine Benachrichtigung mit Ton und Banner bekommen wie von IOS gewohnt?
Grüße
Philipp
Kobold
1. September 2018 um 07:45
2
Melde dich mit der iOS App noch mal ab und wieder an, bekanntes Problem
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das abmelden und anmelden funktioniert leider nicht, gibt es hier kein bugfux?
grüße
philipp
Thomas
1. September 2018 um 13:54
5
Könntest du bitte etwas konkreter Formulieren was du hier meinst?
Kannst du nicht nicht abmelden und wieder anmelden, oder hat dieses Vorgehen dein Problem nicht behoben?
das abmelden hat das problem nicht gelöst, ich bekomme immer noch keine push-mitteilungen.
grüße
philipp
Thomas
2. September 2018 um 09:19
7
Oha, habe ich doch glatt die wichtigsten Fragen vergessen
Welche Versionsnummer hat dein homee?
Welche Versionsnummer hat deine iOS App?
Hinweis: “aktuell ” ist keine Versionsnummer.
Überprüfe zusätzlich mal die Uhrzeit deines homee’s, stimmt diese?
hallo,
sorry, ich nutze die 2.20.1 version, war aber schon mit der 2.20 so homee hat auch die 2.20.1.
grüße
philipp
Patrik
3. September 2018 um 07:27
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Kommen andere Pushnachrichten an oder geht es nur bei diesem Homeegramm nicht?
Probiere mal unter Homeegramm bearbeiten > Homeegramm testen > Aktionen testen
hallo patrik,
ich bekomme keine push-nachrichten, habe ein neues angelegt, auch da keine benachrichtigung
grüße
philipp
Patrik
3. September 2018 um 14:33
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Kannst du bitte mal den Supportzugang anmachen (Einstellungen > Fehlerbehebungen) und mir die Zugangsdaten per PN schicken? Dann guck ich mal drauf.
danke habe ich aktiviert und gesendet,
grüsse
philipp
Thorben
4. September 2018 um 01:43
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Patrik
4. September 2018 um 07:17
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@philippk
Ich habe mich bei dir angemeldet und Push-Nachrichten bekommen.
Das Problem schien bei dir zu sein, dass dein iPhone mehrmals am homee angemeldet war. Das habe ich geändert. Geht es jetzt?
@Thorben
Kannst ja die Hälfte abgeben
Kobold
4. September 2018 um 07:23
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Schau doch mal in der Liste Der verbundenen Geräte,ob es doppelte Einträge gibt.
Ich hatte ein Smartphone dort drei oder vier mal drin
hallo,
habe nur mehr ein gerät drinnnen, push geht leider noch nicht.
grüsse
Thorben
4. September 2018 um 16:42
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Danke. Leider liegt es daran nicht. Habe nur mich, mein Tablet und meine Frau drin
Patrik
4. September 2018 um 16:59
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Komisch.
Bekommst du auf einem anderen Gerät Pushnachrichten?
Hast du schon mal probiert dich abzumelden, die App zu löschen und anschließend die App neu zu installieren?
hallo,
auch auf dem ipad nicht. habe app neu installiert, immer noch nicht. auch am android gerät der frau nicht.
grüße
hallo patrik,
sorry habe falsch gesagt, am android handy kommen die pushbenachrichtigungen an.
es scheint also an der ios app zu liegen?
grüße
philipp