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Keine Änderung des WLAN möglich


#1

Hallo zusammen,

zur Zeit bin ich zutiefst depremiert mit meinem homee.

Warum? Nach einem Umzug zu einem anderen Provider (DT) und Router (7580) bekomme ich meinen homee nicht mehr ins Netz.

Ich komme zwar auf den homee mit den eigenen Wlan und der 10. Adresse, aber kann kein neues WLAN andocken.

Wer kann mir helfen?

homee Supportzugang?

Anbei ein paar Bilder.

Danke.

VG

BLRD


#2

Siehst Du Dein neues WLAN in den Einstellungen von homee? (Beispielbild: Unter Einstellungen / WLAN / WLAN wechseln)?

Wenn nein:
Auf welcher Frequenz funkt das neue? Wenn 5GHz Fritzbox so einstellen, dass sie auf 2.4 und 5 GHz funkt, homee kann nur 2.4 GHz.


#3

Was für eine Fehlermeldung kommt denn?
Laut den Bildern ist doch der Homee in dem Netzwerk der Fritzbox.


#4

Guten Morgen zusammmen.
guten Morgen hblaschka,

zu Deinen Fragen:

  1. Ja ich sehe das Netzwerk / WLAN und komme auchauf die Option Wlan wechseln. Doch dann ist Schluß!

Achso, in meinem Paßwort habe ich ein Sonderzeichen und kein Leerzeichen!

  1. 2.4 GHz.

@PauliPaul = Lt. AVM / Fritzbox sieht es so aus, dass ich drin bin. Kann aber auf dem homee nicht zugreifen!?

Danke.

VG

BLRD


#5

Bei Fritzbox gibt es glaube ich eine Einstellung, dass Wlan/ Netzwerkgeräte untereinander kommunizieren dürfen. Vielleicht ist diese deaktiviert?


#6

Hi,

dies finde ich bei 7580 FW 6.88 nicht.

Danke.


#7

Unter WLAN/Sicherheit/Verschlüsselung…


#8

Ist gesetzt gewesen.

Ich habe dies aus- und angeschaltet ohne Besserung.

BLRD


#9

Hast du mal probiert das Passwort vom WLAN zu aendern (ohne Sonderzeichen)?


#10

Hi,

probier ich mal später, da jetzt bis Nachmittaag unterwegs.

Danke.

BLRD


#11

In meinem Wlan Passwort habe ich ein Sonderzeichen und der Homee hat keinerlei Probleme.

Komisch ist doch, dass der Homee bei der Fritzbox angezeigt wird, sprich er muss ja dann angemeldet sein.


#12

Hi zusammen,

auch die Hilfe hat nichts gebracht.

In der FB wird zwar home angezeigt jedoch ohne IP und Zugriff auf homee.

@Support homee - Habt Ihr eine Idee?

Wie bekomme ich alle Geräte & Homegramme ggf. gelöscht ohne Zugriff, denn ggf möchte ich einen Hardreset machen.

Brauche dringend Hilfe und Antworten, da der WAF weg ist.

homee klaut mit langsam die letzten Nerven.

Danke.

BLRD


#13

Achso, natürlich habe ich ein Backup!

Kann ich dies dann wieder aufspielen, ohne das dann die alten Einstellungen des WLAN zum Vorschein kommen, bzw. eingespielt werden?

Danke.

BLRD


#14

Hallo,

und nun was ganz neues, die Lampen schalten auf Bewegung vom Sensor (also das homegramm geht), weil ich homme am Strom gelassen habe!!! ???

Die leuchtet permanent orange.

Hilfe!!!

Danke.

BLRD


#15

Einfach mal einen Netzwerkreset durchgeführt ?


#16

hast du irgendwas in Richtung MAC Filter oder Zugangsprofilen gemacht?

Dass die homeegramme funktionieren ist ja nicht verwunderlich weil hier ja kein WLAN benötigt wird (z-wave, zigbee…)


#17

Hallo,

netzwerkreset brachte kein Erfolg. Leider.

MAC Filter o. Zugangsprofile? Was genau meinst Du?

Ich habe im gesamten Netzwerk feste IP´s wie vorher auch.

Danke.

BLRD


#18

dann wird sicherlich die IP die homee gerne hätte von einem anderen Gerät genutzt bzw. blockiert. Das solltest du prüfen.


#19

Hi,

Frage wie kann man die Datenbank löschen ohne Internetzugriff vom homee.

Möchte besser alles neu machen.

Danke.

BLRD


#20

Ne das ist nicht so, habe ich schon geprüft und gepingt ohne Erfolg.

:disappointed_relieved: