Könntest du mal den Kanal wechseln?
Ist das ein WLAN Mesh?
Also das Verhalten bei dir ist ein gänzlich Anderes als das, was ich kenne. Wenn die Verbindung bei mir weg ist, dann ist der Würfel nicht mehr erreichbar - und er kommt auch nicht wieder. Nicht nach Minuten, nicht nach Stunden… Dann 1x das übliche Spiel (Stecker aus - Stecker rein), und es geht sofort wieder.
Aus diesem Grund würde ich bei dir eher auf ein WLAN-Problem schließen. Beispielsweise eine überlagerte Frequenz eines echt fetten WLANs vom Nachbarn…
Hallo,
klar den Kanal kann ich wechseln.
Momentan ist nur mein Netz auf Kanal 3 (der AP hat 3 SSID’s)
Es sieht so aus, als das 2, 4, 5, 8, 9, 10, 12 und 13 auch gut wären.
Der ZigBee Cube ist auf Kanal 25, somit würde ich Wifi Kanal 13 mal streichen. Ah und Hue ist auf 15… Also probier ich mal 9
Ein WLAN Mesh, so würde ich das jetzt nicht nennen. Ich habe aber zwei Repeaters mit derselben SSID (Kanal 6 und 11) im Einsatz.
Melde mich wieder.
Was mich hier ein wenig stört ist, dass der Support versucht die Schuld bei uns Nutzern zu suchen. Homee ist mit Sicherheit nicht das einzige Gerät im WLAN, allerdings ist es das Einzige, welches regelmäßig die Verbindung verliert. Bei den div. Rechnern, Fire TV Sticks, Tablets, Echos, Telefonen etc. passiert das ja auch nicht. Nicht mal bei ein paar sehr günstigen WLAN Steckdosen die wir mal (vor Homee) gekauft haben passiert das.
Evtl. sollte man da doch nochmal auf der Homee Seite nach dem Fehler suchen!
Prinzipiell hast Du recht, aber auf der anderen Seite hätten wir diese Probleme Amazon oder anderen Giganten, dann wären wir wohl eher auf das Wohlwollen der Community angewiesen…
Aber jetzt schweifen wir in Richtung OT… 
Das versuche wir auf keinen Fall und entschuldige bitte wenn du den Eindruck dazu erhalten hast.
Wir versuchen lediglich herauszufinden an welchen kleinen Stellschrauben es liegen könnte bei den User die Probleme mit dem WLAN haben, was auch nicht immer einfach ist durch die große Vielzahl an Routern und Repeater.
Ich habe heute zu meiner endlosen Freude mal wieder den Homee-Stecker gezogen. Da ich mittlerweile alle ZIGBEE-Leuchten und Aktoren zum Philips HUE-Gateway migriert habe, werd ich nun den Zigbee-Würfel runter nehmen und das Ganze weiter beobachten. Übrigens: Dieses Mal hat der HOMEE 6 Tage durchgehalten, bis zum Absturz…
Hi, ich habe auch das Problem, das Homee ständig das WLAN Signal verliert. Alle nicht Homee Geräte funktionieren im WLAN einwandfrei. Über die Funkschalter kann ich zwar die Aktoren ansteuern. Aber über die App und über den PC bekomme ich keinen Zugang zu Homee. Mesh-WLAN im Einsatz. Gibt es eine Lösung aus den Stecker regelmäßig zu ziehen?
Probier mal vor allen anderen Dingen ein stärkeres Netzteil mit so um die 2A. Das hat bei vielen geholfen.
Moin, habe ich nun mit einem „stärkeren“ Netzteil versucht.
Es gibt jedoch keine Änderung.
Komisch ist nur, dass das früher stabil lief.
Kann aber nicht sagen ob es nach einem Update oder etwas anderem anfing instabil zu werden.
Ufff… okay - da fällt mir dann nur noch eins ein: Backup, zurücksetzen auf Werkseinstellungen (aber nur Brain ohne irgendwelche Würfel drauf!) und wieder zurückspielen des letzten Backups.
Bitte sende @Steffen per PN den Support Zugang, vielleicht kommt er diesem Fehler auf die Spur.
Bitte noch nicht resetten und backuppen
1 „Gefällt mir“
Nachdem ich vor ein paar Wochen Tagebuch und Verlaufsdaten gelöscht hatte, lief der Homee ohne Störungen. Seit gestern ging es nun wieder los mit den WLAN Problemen und notwendigen Hard Resets. Habe nun erneut Tagebuch und Verlaufsdaten gelöscht. Halte euch auf dem Laufenden ob wieder ein paar Wochen Ruhe ist. VG
Guten Abend! Habe das gleiche Problem. V2 Brain und die drei Standard Würfel aufgesteckt.
Verbindungsprobleme gab es selten mal, aber seit ca. 2 Monaten extrem, fast täglich.
Habe noch das Originalnetzteil dran, glaube aber nicht, dass es daran liegt.
Gab es hier zwischenzeitlich neue Erkenntnisse?
Also bei mir scheinen es tatsächlich das Tagebuch und die Verlaufsdaten zu sein. Immer wenn der Homee anfängt die Verbindung zu verlieren, lösche ich diese beiden. Danach ist wieder für ein paar Wochen Ruhe. Evtl. möchte sich das ja auch mal jemand vom Support (@Steffen z.B.) angucken?
Danke für den Tipp, das schaue ich mir gleich mal an.
Mein Homee ist schon wieder nicht mehr erreichbar. Das macht mich langsam echt irre…
Guten Morgen @Klop @smarterphil ,
- welchen Router habt ihr?
- ist der Kanal auf eurem Router start ausgelastet im 2.4Ghz?
- habt ihr für das 2.4Ghz und 5Ghz eine gemeinsame SSID?
Hi @Steffen, ich habe eine Archer C6 von TP-Link. Der Homee verwendet das Guest WLAN, da das Passwort für das Hauptwlan zu lang ist. Es sind ansonsten keine Geräte im Guest WLAN (außer es ist mal jemand zu Gast). 2.4GHz und 5GHz haben die gleiche SSID.
Ich hatte vor Kurzem wieder das Problem und nach dem Löschen der Verlaufsdaten und Tagebücher läuft jetzt wieder alles ohne Probleme.
VG
Philipp
…seltsame Auffassung von Urlaub…
3 „Gefällt mir“
@smarterphil kannst du mal zum Test, die SSID unterteilen in zwei unterschiedliche SSID?
@Kappezkopp der Urlaub ist ja erst ab Montag 
