homee schaltet sich selbstständig in Stand alone Modus

Support und Bugs homee allgemein
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Der Router ist eine FritzBox 7490 - keine Änderung in letzter Zeit - wurde auch neu gestartet.

Der Homee steht im gleichen Raum wie die FritzBox, Empfang sollte sehr gut sein. :wink:

Das er mal die Verbindung zum WLAN verliert kann ja vorkommen. Was mich wundert ist, dass der Wechsel vom Stand Alone Modus zurück ins WLAN scheinbar solche Probleme macht.

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Ich bin mir nicht sicher, wie homee das handhabt. Wenn die Verbindung über einen Zeitraum X ohne WLan ist, schaltet er in den Stand alone. Ob er danach ohne manuellen Eingriff erneut die Verfügbarkeit eines Wlans prüft weiß ich nicht.
Schau dir mal das Protokoll der Fritze an, ob da definieren kannst, wann homee aussteigt.

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Da schätze ich das altbewährte LAN Kabel! :grinning:

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Habe den USB Ethernet Dongle schon bestellt.

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lan-adapter-mit-homee

:+1:

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Mit’m V2 ist das nicht bekannt, beim V1 gibt es momentan WLAN Probleme:

Beim nächsten Mal: Wenn homee sein WLAN selber aufgemacht hat, verbinde dich mit ihm und starte ihn über Einstellungen/Fehlerbehebung neu (ohne was am Stand Alone Modus zu machen). Verbindet er sich dann wieder mitm WLAN der Fritzbox? (das hat bei mir geholfen - und nur mit dem Neustart über das System, Strom ziehen und homee somit neuzustarten brachte nichts)

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Kannst Du mal die Logs der FritzBox ansehen, ist da irgendwas ersichtlich? Mein erster Verdacht hat sich noch nicht bestätigt, aber erhärtet. Es sieht so aus als ob das WLAN unterbrochen wird und dann passiert was meine Vorredner noch mal erklärt haben…

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Wlan über Nacht abschalten stört nicht. 6h machen keine Probleme.

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Fixe oder flexible Kanäle (könnte schon einen Unterschied machen)?

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Zu den Logs:

Es gab um 3 Uhr die Zwangstrennung. Das sollte egal sein. Ansonsten sehe ich noch, dass das 5 GHz Band wegen RADAR für 10 Minuten nicht nutzbar war. Homee sendet aber auf 2,4 GHz, oder? Ansonsten sind keine WLAN Ereignisse hinterlegt.

Funkkanal habe ich tatsächlich auf “Autokanal”.

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Richtig, ausschliesslich auf 2.4Ghz.

Kannst Du das mal fixieren und beobachten was morgen passiert?

Was sagt das Tagebuch? Hat der homee irgendwann mal die Verbindung verloren?

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Werde ich heute Abend testen, wenn ich zu Hause bin. Ich werde berichten.

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ich schalte auch jede Nacht das WLAN aus. Homee verbindet sicher immer wieder automatisch ohne Probleme.

Grüße

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Habe von Autokanal auf einen fest definierten gewechselt.

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Guten Morgen zusammen,

hier mal der Bericht von gestern Abend und heute Morgen:

  • zuerst habe ich den Neustart über Fehlerbehebung ausgelöst
  • Homee immer noch im Stand Alone Modus
  • Anschließend Stand Alone Modus deaktiviert und WLAN Daten eingegeben
  • Warum auch immer hat er sich danach sauber mit meinem WLAN verbunden
  • Den Rest des Abend war alles wie gewohnt, keine Fehler
  • Heute Morgen kein Zugriff per App, obwohl der Homee grün leuchtete
  • Habe die Schritte von gestern Abend wiederholt, ohne Erfolg, er blieb standhaft im Stand Alone Modus

Folgendes habe ich geändert bzw. kontrolliert:

  • WLAN Kanal ist auf statisch gestellt
  • FritzBox Logs sind ohne auffällige Einträge

Bin mit meinem Latein echt am Ende. :frowning:

Viele Grüße

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Würde sehr gerne tiefer ins Troubleshooting einsteigen.

Wie erstellt man ein offizielles Ticket?

Gibt es für uns Endanwender taugliche Logfiles zur Auswertung?

Grüße

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a) derzeit noch nicht (nur übers Forum, CA liest mit )… Vollzeitsupporter kommt “demnächst”…
b) das Tagebuch…

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Autokanal kann es auch nicht sein, meiner läuft so schon seit Anfang an 1,5 Jahre.

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Hallo,

könntest du vielleicht einmal ins Tagebuch deines homee’s schauen, ob über Nacht ein Neustart stattgefunden hat? Normalerweise gibt es für homee keinen Anlass in den Stand-Alone Modus zu wechseln, außer den beim Neustart nicht ins bekannte WLAN verbinden zu können.

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Wurde das Problem gelöst? Habe ich jetzt auch zum x-ten Male, aktuell sehr hartnäckig- kein Re-Login möglich (iOS-App)