Zieh den Stecker nicht am homee, das nimmt dir die Buchse krumm auf Dauer. Immer an der Steckdose den 
ziehen.
Hast du schon an den Support gemailt? Unter Umständen könnte dir heut noch geholfen werden. Was keine Zusage bedeutet.
Wohl eher nach Ostern.
@ jano : danke für den Tipp mit dem Stecker.
An den Support hab ich gestern gemailt, leider konnte die Mail nicht zugestellt werden.
Habe heute noch mal mit einer anderen Mail Adresse versucht Kontakt aufzunehmen, mal schauen was passiert.
Habe heute morgen zeitgleich dasselbe Problem gepostet.
Es betrifft bei mir nur die Android App. iOS und WebApp funktionieren, bei der WebApp dauert es jedoch manchmal etwas länger als üblich.
Vielleicht kann jemand beide Threads zusammenführen: Verbindung verloren - nur bei Android
Nachtrag: Sorry, habs auf dem kleinen Screen nicht gesehen, @Kobold war ja schon so nett, es zu verlinken… Wer sehen kann, ist klar im Vorteil 
Mein Bruder hat das gleiche Problem, es verbindet sich weder über die Webapp noch über IOS (Android nicht vorhanden). Die einzige Lösung ist Stecker ziehen.
Edit: Die LED am homee leuchtet dabei stets grün.
Die homee Welt geht auch dabei.
IOS App Version: 2.28
Hallo,
das scheint der gleiche Fehler zu sein. Bitte macht den Support Zugang auf wenn ihr wieder Kontakt zum homee bekommt und sendet die Zugangsdaten per PN an den @Support.
Ich hoffe, diese Fehler wird bald gefunden und behoben.
Bei mir hat seinerzeit nur ein Werksreset mit anschließendem Einspielen des Backups geholfen. Allerdings ist seitdem auch Ruhe. Irgendwo muss sich da Softwaremäßig was aufhängen.
Allerdings habe die am Wochenende und an Feiertage auch nur eine Notbesetzung.
Danke für die Information.
Leider kommen die Mails nach ca 24 h als unzustellbar zurück.
Der Grund:
support@hom.ee (support@hom.ee)
Ihre Nachricht wurde nicht zugestellt. Trotz wiederholter Zustellversuche für Ihre Nachricht hat das E-Mail-System des Empfängers die Annahme einer Verbindung von Ihrem E-Mail-System verweigert.
Naja dann warte ich noch mal bis morgen.
Mein Fehler… sorry…
Bei mir genau das selbe Problem…
Benutzt einer von euch zufällig einen Telekom Speedport Router ?
Leider nein, er wohnt in AT und hat von UPC, er sagt nein zu Telekom Router. Warum? Gibt es da eine Verbindung?
Nein,hab ne Fritzbx 6590 cable.
Sporadisch funktioniert der Aufbau zum homee nach ewig langem ,Verbindungsaufbau“ und dann mindestens 30 sekunden ,aktualisieren“ und manchmal hängt er dann komplett in dieser Dauerschleife.
Alles seit dem letzten Update (2.28.1).
Ich hatte auch schon die Verlaufsdaten gelöscht weil ich ausschliessen wollte das mein homee wegem hoher Speicherauslastung überfordert ist (134 Geräte,237 homeegramme,hih).
Die Intervalle in denen ich den Stecker ziehen muss werden gefühlt immer kürzer.Heute schon 3x.
Es nervt echt tierisch , ich wünschte ich könnte downgraden😭.
Bei mir reicht es in der WebApp (2.28.2 unter Firefox 68.8 unter MacOS) wenn ich die Seite neu lade. IOS nutze ich selten, habe aber keine Probleme bisher. Android nutze ich nicht. Geschaltet wird über Alexa, bisher ohne Ausfälle oder Verzögerungen.
Ich habe seit ca. 5 Wochen ebenfalls das Problem, dass der Homee nicht mehr erreichbar ist.
Tatsächlich täglich einmal gegen Abend, mit bisher nur einer einzigen Ausnahme.
Nach Trennen der Stromversorgung läuft es wieder ca. 24 Stunden.
Extrem nervig und auch einiges schon ausprobiert, wie längere Zeit stromlos lassen und dann erst wieder einschalten, WLAN neu verbinden, aktuelle Software natürlich…
Ich habe es erst auf die derzeit hohe Auslastung der Netzkapazitäten wegen der vielen Heimarbeit geschoben.
Bis vor den 5 Wochen hatte ich eine hundertprozentige Verfügbarkeit und das seit 5 Jahren, mittlerweile über 36 Aktoren.
Was hat sich verändert?
Oder ist es ein Hardwareproblem des Homee? Wie könnte das geprüft werden?
Das deckt sich ungefähr mit meinen Erfahungen („seit 5 Wochen“). Hat mit der 2.28 angefangen und setzt sich nun mit der 2.28.1 fort. Alle paar Tage geht (teilweise) nix mehr. Bei mir betrifft es hauptsächlich die Zigbee-Geräte. Im 2.28-Thread hat ein anderer User vom steigenden RAM-Verbrauch seit der 2.28 berichtet. Mir war bisher nicht bewusst das man den sich anschauen kann: https://my.hom.ee/#!/settings/cube/brain/resourcemonitor
Ich werde das dort mal beobachten… Hab 95 Geräte.
Ich habe genau die gleichen Erfahrungen. Sehr hohe Zuverlässigkeit bis vor ca. 5 Wochen und seit dem jeden Tag Erreichbarkeitsproblem (Apps und Google Home). Homeegramme funktionieren in dieser Zeit weiter, aber Homee ist erst nach einem Neustart wieder erreichbar.