Hilfe: Plötzlich kein Zugriff über Proxy mehr/Probleme mit Zw Sensoren

Support und Bugs Web App
1

@Support
@Volker
@Steffen

Ich brauche dringend Hilfe.

Mein Homee ist seit heute nicht mehr über die Web App erreichbar (genauer gesagt nicht über den Proxy, lokal geht es) Per Android App (aber nur lokal) habe ich eine Verbindung. Desweiteren habe ich weitere Probleme:

  • Alle batteriebetrieben Z-Wave Sensoren funktionieren nicht mehr, zumindest erkenne ich keine Verbindung zu Homee.
  • Z-Wave Roller Shutter, Z-Wave Relais u.s.w funktionieren noch und lassen sich problemlos steuern.

Was habe ich getan:
1.) 2 neue Enocean Sensoren eingelernt.

2.) Ich hatte einen Stromausfall.

Meine Idee war ein Backup einzuspielen, allerdings ohne Web Zugriff unmöglich, oder?

Hat jemand eine Idee, was passiert ist und wie ich das alles wieder hin bekomme?

Zigbee und Enocean scheinen noch tadellos zu laufen.

Core Version: 2.28.1 (d0e7387e)
Android App Version: 2.28.3 (182)
Homee ist per ETH/USB Adapter per Kabel an meinem Router verbunden.

Vielen Dank im Voraus für eure Inputs.

2

Keine Panik, das klingt erst einmal nach einem Lösbaren Problem. Die Batteriegeräte können durchaus mal einen „Moment“ brauchen. Bei mir hatte das durchaus mal einen Tag gedauert, bis das Mesh wieder fit war. Hängt an den Aufwachintervallen.

Hast du zufällig mal einen Neustart ohne die Würfel probiert? Danach einen nach dem anderen wieder drauf?

1 „Gefällt mir“
3

Mach ich gleich Mal, das mit dem Neustart. Hast du eine Erklärung warum ich nicht per Web App drauf komme?

4

Ich habe da noch keinen Ansatz, sorry. Weißt du zufällig, ob deine Webapp lokale Links zu homee nutzt oder über den Proxy von homee (also Internet) geht?

5

Das ist eine gute Frage, die ich nicht beantworten kann.

6

Neustart ohne die Würfel habe ich gemacht. Android Benachrichtigung meldet, dass Würfel abgenommen wurden. Nach dem Neustart wird gemeldet das Homee Würfel vermisst. Dann die Würfel einzelnd nacheinander wieder aufgesetzt. Homee erkennt und meldet jeden einzelnen Würfel. Soweit so gut.

7

Sieht die Adresse so aus?
http://192.168.0.1:7681/webapp/#!/deviceslist

Oder so?
https://beta.hom.ee/#!/myhome

8

So: https://my.hom.ee/#!/login///

9

Habe mich Mal testweise abgemeldet per Web App (also anderen Homee auswählen). Weil vorher erschien nur Wiederverbinden und der Countdown. Aber wenn ich mich richtig erinnere, habe ich nie eine direkte IP gesehen im Webbrowser.
Ergo also über Proxy, oder?

10

Ok, extern. Versuch mal die IP Adresse von deinem homee herauszufinden. In der Fritzbox oder was auch immer dein Router für einen Namen hat. Dann ersetzt du mal bitte die x damit und guckst ob es geht.

http://x.x.x.x:7681/webapp/#!/deviceslist

1 „Gefällt mir“
11

Bingo, funzt. Also habe ich lokal Zugriff, nur über den Proxy leider nicht. Das erklärt auch, dass es mit der Android App geht.

12

Und nun?

13

Super. Das war auch meine Idee :+1:
So, nun müssen wir noch gucken, ob dein homee sich wieder gefangen hat und die Batteriegeräte findet.

14

Und warum geht’s nicht über den Proxy?

15

Tja. Entweder der homee Server hat ein Problem (bei mir geht er) oder dein Router hat sich verschluckt.

16

Den habe ich auch schon neugestartet.

17

Aber nochmal zurück zu den Batterie Geräten. Ich habe gerade einen Fenster Sensor betätigt, also Fenster geöffnet. Leider bekomme ich keine Rückmeldung in Homee.

18

Ab hier bin ich überfragt. Ich persönlich habe die Erfahrung gemacht, dass es bei meinem Netz bis zu einem Tag dauert, bis alles wieder gefunden wird.

Sind die Geräte grau? Das würde auf Verbindungsprobleme hindeuten.

19

Nein sind nicht grau. Habe bereits mehrere Sensoren ausgelöst, leider ohne Rückmeldung in Homee. Meine Z-Wave Fernbedienung reagiert auch nicht.

20

Also Backup brauchst du nicht einspielen, das würde nur deinen Brain mit den Einstellungen und HGs betreffen. Es scheint hier ja nur Z-Wave zu betreffen. Vielleicht hilft es, die Reihenfolge der Würfel mal zu ändern oder eben mal bis morgen warten.

1 „Gefällt mir“