Gelöschte Geräte tauchen wieder auf

Denke nicht, das es mein Phänomen ist. Bei mir tauchen gelöschte Geräte nach einer gewissen Zeit auf. Haben dann auch den Namen, den ich vergeben habe.

Bei dir wurde wohl beim Anlernen ein weiteres Gerät hinzugefügt.

PS: Wollt ihr auch auf meinen Würfel um zu schauen ob alles von den alten Geräten aus dem System ist?

Nein, das klingt nach demselben Problem - siehe Edits oben…

Hi,

mein derzeitiger Stand hierzu, vielleicht könnt ihr das ja teilweise bestätigen oder widerlegen :slight_smile:

  1. Gerät wird ganz normal gelöscht, ist weg und alles ist gut. Irgendwann ist es wieder da mit dem vergebenen Name: hier wäre es Möglich, dass evtl die homee Datenbank etwas abbekommen hat und homee eine ältere Version wiederhergestellt hat. -> Ist zwischen dem Löschen und wieder auftauchen ein Neustart / Crash durchgeführt worden / passiert?

  2. Gerät wird per Löschen erzwingen gelöscht. Hier ist es jetzt wichtig zu wissen, ob das Gerät direkt gelöscht wurde, oder ob die Meldung “homee denk dass das Gerät noch erreichbar ist” kommt. Wenn diese Meldung kommt wird das Gerät nur aus der homee Datenbank gelöscht, nicht aus dem Controller. Hier kann es dann passieren, dass homee den Controller Cache läd, das Gerät noch vollständig vorhanden ist und es deshalb wieder aufgenommen wird. In diesem Fall ist es dann ganz unten in der Liste mit dem generischem Gerätename.

Das sind jetzt so die beiden “Berechtigten” Wege die mir einfallen wie das passieren kann. Trifft davon einer der Fälle auf euch zu?

Bei mir trifft 2. zu…

Bei mir auch…

Tobias,

ich könnte beide Fälle bestätigen, wenn ich denn wollte :wink:

Ich habe (vor dem gestrigen Upgrade auf 2.13.1, also noch unter 2.13, genauer gesagt am 21.6.) probiert Devolo Fensterkontakte anzulernen und bin dabei über den hier beschriebenen und mit 2.13.1 scheinbar behobenen Bug gestolpert, ohne zu wissen, dass der schon gefunden/reportet wurde.

Ich habe dann systematisch getestet (mit zwei Devolos) und wollte gerade anfangen einen Bug Report zu filen, als ich sicherheitshalber noch mal suchte und den schon für die 2.13 Beta beschriebenen Bugreport fand.

Kurz gesagt: Ich habe in meinen systematischen Tests mit den beiden Geräten MEHRFACH alles gemacht, was man machen kann (geordnetes Löschen, Löschen Erzwingen, Factory Reset der Devolos) mit und ohne softem Restart / mit und ohne renamen (um die beiden Testgeräte besser unterscheiden zu können). Das einzige was ich ausschliessen kann ist ein stromlos machen (harter Restart).

Mit 2.13.1 scheint nun der Devolo-Bug behoben und ich habe nach dem Wechsel auf den Beta-Stream gestern problemlos vier Devolos anlernen können und habe danach, bei einem Blick auf die Geräteliste (und dem verwunderten: Ich habe jetzt 21 Z-Wave-Geräte?) das gestern noch nicht ausgegraute Gerät mit dem Originalnamen in der Liste gefunden.

Ich hatte zwischenzeitlich (beim systematischen Testen unter 2.13) auch schon mal ein Gerät in der Liste, welches ich mir nicht erklären konnte, dachte mir aber nichts dabei (ich habe beim Testens jedes der beiden Geräte immerhin mindestens 3-4 Mal ab- und angelernt) und habe es wohl via “Löschen erzwingen” ins Nirvana (oder auch nicht - vielleicht auch in die Vorhölle, von wo es mich jetzt regelmässig besuchen kommt) verschwinden lassen :wink:

Ich denke das hilft Dir/Euch nicht weiter - wenn ich Dir nicht irgendwie anhand der Logs nachvollziehen könnt.

Wenn Ihr keine weiteren Möglichkeiten habt irgendwas auf meinem homee zu analysieren und Euch irgendwelche uns nicht zugänglichen Logs da auch nicht weiterhelfen, dann würde ich gerne den für Thomas geöffneten Supportzugang wieder schliessen und ich würde (sollte das wieder auftreten) einfach dazu übergehen das Gerät via Löschen Erzwingen (ausser Du empfiehlst etwas anderes) wieder zu entfernen in der Hoffnung, dass die Integrität meiner Gerätedatenbank dann immer noch gegeben ist und ich mittelfristig nicht in Probleme wie andere Leute reinlaufe.

Wenn Du Dein OK gibst, dann mach ich den Supportzugang zu und lösche das Gerät danach hart.

Irgendwelche Empfehlungen Eurerseits wie man mit solchen Geräten umgehen sollte, ohne Gefahr zu laufen sich sich selbst ins Knie zu schiessen?

Ich hatte letztens ein Fall, da wollte ich eine Devolo Schalt und Messsteckdose anlernen. Das Anlernen wurde nach einer Weile von homee abgebrochen. (Anlernen nicht möglich oder so) Die LED hatte aber an der Messteckdose aufgehört zu blinken. Eigentlich ein Zeichen dafür, dass das Gerät angelernt wurde. Ich habe daraufhin den Browser aktualisiert. Und sieh da das Gerät war in der Übersicht und hat funktioniert.
Wenn man nun nach einem vermeintlich fehlgeschlagenen Anlernversuch das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzt, weil man ja denkt es ist etwas beim Anlernen schiefgelaufen, dann hat man beim nächsten Anlernen zwei Geräte in der Übersicht. Eines davon funktioniert natürlich dann nicht.
So können dann auch Geistergeräte (ausgegraut) auftauchen.

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Ich kann es nicht ausschliessen, würde es aber auch nicht blind unterschreiben…

Bei mir trifft/traf 2. zu.
Irgendwann nach etlichen Löschvorgängen waren sie dann aber für immer weg…

Viele Grüße
JayJay

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Hat irgendjemand von homee bei Dir einen Zusammenhang zwischen „Geistern“ und Deinen Anlernproblemen hergestellt? Da liegt meine grösste Angst was die Situation angeht - die Formulierung von Tobias hat mich etwas schaudern lassen…

Hallo @Tobias

Bei mir ist es mit dem Fall 2 gleichzusetzen.
homee wurde weder neu gestartet noch ist er abgestürzt.
VG

Du kannst den Supportzugang schließen, log Dateien hab ich mir gezogen :slight_smile:

Vorgehen beim Löschen:
Also wenn ihr Löschen erzwingen benutzt und dann die Meldung kommt, dass es angeblich noch erreichbar ist am besten auf Abbrechen klicken, dem ganzen ein bisschen Zeit geben und nochmal versuchen.

Das eine Datenbank mal etwas abbekommt bei einem Crash ist ja nichts ungewöhnliches, solange es ein Backup gibt, das wiederhergestellt werden kann ist das jetzt auch nichts schauderliches :smiley:

Weder ein Zusammenhang noch ein Ausschluss kann bisher zu meinen Problemen hergestellt werden. Tobias arbeitet an dem Problem, wenn er den Fehler gefunden hat wird er oder ich sicher etwas dazu schreiben. Bisher ist aber leider alles beim Alten…

Viele Grüße
JayJay

Der Begriff Datenbank und “etwas abbekommen” weckt bei mir eben schauerliche Assoziationen.

Wenn die Datenbank als Flatfile (klassisches Config-File) vorliegt habe ich da kein Problem, das Schaudern fängt an, wenn die referentielle Integrität eines RDBMS mitspielt. Daher das Schaudern. Egal: Thema beendet.

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@Tobias Bei mir trifft leider keines der beiden Fälle zu, jedenfalls nicht das ich mich erinnern kann.
Starte mein homee eigentlich nicht durch. Beim Update macht er das Automatisch, aber in der Zeit gab es keines. Und vor kurzem habe ich ihm einmal aus versehen den Strom geklaut, aber das war definitiv danach, da ich sofort geschaut habe ob eines der Geräte wieder aufgetaucht ist. Aber das war nicht der Fall.

Die genannte Meldung kam beim “Löschen erzwingen” auch nicht

Und da ist er wieder (nach dem Update auf 2.13.1 stable). :wink:

Edit:

hallo Zusammen,

ich habe mit 2.14.2 (d0910c3) aber auch schon mit der Version davor das genau selbe Problem. Ein Devolo Radiator taucht immer wieder in der Device Liste auf.

heute morgen hatte ich mal wieder das gelöschte Gerät aufgetaucht.

Jemand eine Idee wie ich dieses langfristig entferne?

Da muss homee eine Lösung finden. Das Problem ist bekannt und man sucht aktuell nach einer nachhaltigen Lösung. Aktuell kann man sich nur mit Löschen erzwingen behelfen.

Hallo @Tobias,

auch bei mir taucht immer wieder ein per “löschen erzwingen” gelöschter POPP 10 Jahres Rauchmelder auf.
Das Geistergerät hat den original Einlern-Namen und taucht immer wieder auf.
Bei mir trifft Szenario 2 zu.

Wie bekomme ich das Ding dauerhaft los ?
Gerne mache ich euch den Supportzugang auf.