@Andreas kannst Du mal jemanden checken lassen ob die am Proxy angemeldet sind?
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@PatvoX @Squall Hallo, bitte schickt mir doch eure homee-IDs über eine private Nachricht, dann kann ich das prüfen.
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Hallo liebe homee User,
solltet ihr von außerhalb eures WLAN-Netzes keinen Zugriff auf euren homee haben, kann es sein, dass euer homee nicht mit dem Proxy Server verbunden ist.
Erkennbar ist es an einem orangenen Balken unten in der App (Verbindung in …Sek.).
Um es überprüfen zu können, sendet mir bitte eine private Nachricht mit dem Hinweis: Verbindung zu Proxy Server überprüfen und der Angabe der homee ID und der Seriennummer.
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Ich habe den Cube seit 2 Tagen leider klappt bei mir die Verbindung auch nicht.
Der Support schreibt mir ich soll den Fernzugriff nicht mit dem Support Zugang verwechseln.
??? Der Fehler ist doch bekannt, wieso bekomme ich dann so eine Antwort ???
Nach erneuten Kontakt keine Antwort. Würde das Teil schon nach wenigen Stunden gerne wieder zurücksenden und mir Fibaro kaufen!
Ich finde das Konzept sehr gut, jedoch wenn ich für die Inbetriebnahme schon den Support benötige damit ich mit Alexa den Cube erreichen kann. Finde ich das Produkt in der heutigen Zeit echt nicht hinnehmbar. Dafür ist der Cube dann doch zu teuer.
Mir fehlt eine Menge Dokumentation zu dem Gerät die Anleitungen sind meiner Meinung nach sehr bescheiden. Man weiß teilweise nicht welche ID im Formular bei Alexa gemeint ist. Amazon ID oder Username vom Cube. u.s.w.
Für den Entwickler mag das klar sein, was dort rein muß, für einen neuen User ist das reines ?!§""§!§$. Wenn dann noch die Verbindung nicht klappt. Probiert man stundenlang irgendwelche Logins aus.
Also das ganze kann ich absolut nicht bestätigen, bin ebenfalls ein neuer User seit paar Wochen und hatte nach dem letzten Update auch ein paar Schwierigkeiten mit Fernzugriff mir wurde aber schnellst und kompetent geholfen!
Hast du mal versucht in denn Einstellungen des BrainCubes ein Neustart durchzuführen??
Ich warte immer noch und habe mittlerweile 2 Jungs vom Team angeschrieben.
Ja auch schon Werksreset durchgeführt.
Was sagt denn dein Router? Ist homee mit dem Internet verbunden?
Kommst du intern auf das Gerät über
http://192.168.xxx.xxx.xxx1/webapp/#!/login///
Die x ersetzen die ip von homee
Ja ohne Probleme komme ich intern drauf.
Hatte anfangs auch das Problem:
Warte mal bis Montag ab. Dann wird dir sicherlich auch geholfen.
Bis heute keine Antwort, Andreas braucht leider auch mehrere Stunden/Tage.
Ich möchte das Teil doch einfach nur mal vollwertig nutzen können.
So ne sch…
Hallo zusammen, wir bitten um noch ein wenig Geduld, es ist alles in die Wege geleitet.
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Hallo zusammen, bin seit dieser Woche auch homee Besitzer. 
Ich bekomme seit gestern immer wieder die Meldung Fernzugriff getrennt und dann ein paar Minuten später die Meldung Fernzugriff verbunden…
Es füllt mir komplett das Tagebuch zu.
Weiss jemand an was dies liegt?
Hatte vielleicht Dein Internetprovider Probleme oder Dein Router? Dieser Hinweis deutet erst einmal darauf hin, dass homee das Internet verloren hat.
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OK, dann ist es wahrscheinlich der Provider. Das Problem ist gestern um 22:00 entstanden und seit 9:00 nicht mehr aufgetaucht. Evtl. haben die in der Nacht Wartungsarbeiten gemacht. Ich beobachte mal… Thx
Bei mir steht immer noch „Fernzugriff getrennt“ obwohl er funktioniert, wird das noch gefixt oder müsste das bereits behoben sein?
Das wird mit der neuen Version behoben. Der Fehler ist durch die Umstellung auf den neuen Proxy entstanden.