(Zyniker-Mode an): Ich wäre dann auch für eine Liste der Geräte die schon voll supportet werden, aber nirgendwo gelistet sind - ich hab es inzwischen aufgegeben solche an Timo zu melden, weil sie ohnehin untergehen 
3 „Gefällt mir“
Gibst du uns dann auch noch Bescheid, wenn du den Zyniker-Mode wieder ausschaltest? 
1 „Gefällt mir“
Hallo @Thomas,
vielen Dank für deine ehrliche Antwort. Dann müssen wir uns an dieser Stelle auch keine Hoffnung machen, was die Zukunft bringt - oder hier eben nicht. Alle potentiellen Käufer können sich damit im Vorfeld ein Bild machen, ob sie bereit sind, so viel Geld für einen kastrierten Sensor auszugeben.
Für mich kommt diese Information deutlich zu spät. So hätte ich mich nach neuestem Kenntnisstand auch gegen den Sensor entschieden…
Fakt ist, dass ich seit Anbeginn den Sensor immer mit den Helligkeitswerten aus 3 Richtungen beworben habe. Eine Eigenschaft, die die User vermutlich auch in ihren Votes berücksichtigt haben. Was mich aber am meisten ärgert ist, dass mir, bevor ich den Sensor gekauft und euch zur Verfügung gestellt habe, mitgeteilt wurde, dass der Sensor implementierbar ist. Dazu hatte ich euch auch die Bedienungsanleitung zukommen lassen. Spätestens hier hätten bei euch die Alarmglocken leuten müssen und Klarheit geschaffen werden.
Wirklich schade.
Jetzt muss ich vermutlich nochmals 120 € in die Hand nehmen, um die Ausrichtung Ost und West abzudecken, um die Jalousien und Co zu steuern. Ein teurer Spass, obwohl die Wollmichsau, hier leider kastriert, schon auf dem Tisch liegt (Dach hängt).
VG
Sebastian
9 „Gefällt mir“
Hey @captainL ,
ich bin da absolut bei dir.
Ich finde es verdammt schade das homee sich dermaßen begrenzt bei der Implementierung von Geräten.
Wenn ein Gerät unterstützt wird dann doch bitte mit all seinen Funktionen und Eigenschaften.
Echt schade
VG Micha
7 „Gefällt mir“
Ich stimme euch voll und ganz zu.
Ein Gerät das unterstützt wird sollte komplett unterstützt werden. Sonst zählt es für mich nicht als unterstützt und ist sehr irreführend.
Genau wie zu sagen man unterstützt Kameras und dann nur deren Bewegungserkennung.
4 „Gefällt mir“
Hallo an alle,
bei der Integration von bestimmten Geräten treten immer wieder größere oder kleinere Probleme auf.
Dies fängt bei nahezu unüberwindlichen technischen Probleme an, wie z.B. die Verwendung absolut herstellerspezifischer Kommandos, die nirgends dem Standard entsprechen. Diese werden in enormer Häufigkeit von “schlauen” Herstellern verwendet um sich von anderen Geräten abzugrenzen. Weiter geht es mit schlicht schlecht funktionierenden “Features”, da sind z.B. 85% der Heizungsventile mit einer Fenster-auf-Erkennung zu nennen. Die 85% sind wohlwollend geschätzt, ich persönlich habe kein einziges Ventil gesehen welches diese Funktion wirklich zuverlässig umgesetzt hat. Andere Hürden sind z.B. enorm exotische Werte, welche beispielsweise von unterliegender Software nicht 100%-tig unterstützt werden. Weitere Gründe können beispielsweise konzeptuelle oder Interface-Probleme sein. Eine Kombination mehrerer Probleme auf dieser Liste führt natürlich zu ungleich größeren Problemen. Die Liste möglicher Gründe hier ist sicher auch noch nicht vollständig.
Ich kann euren Unmut durchaus verstehen, jedoch wäre die alternative bei diesem Gerät eine komplette Ablehnung gewesen. Wäre das in euren Augen die bessere Wahl gewesen? Wir haben hier, wie auch bei allen anderen Geräten, versucht das maximal mögliche mit vertretbarem Aufwand und Nutzen für den Benutzer herauszuholen. Ihr könnt euch sicher sein dass wir nicht hier sitzen und uns überlegen welche Funktionen wir aus bestimmten Geräten entfernen können, um euch zu Ärgern. Die Kritik, dass nicht klar ist welche Funktionen der Geräte genau unterstützt werden ist allerdings durchaus berechtigt und wird auch nicht zum ersten mal bemängelt. Wir wissen um das Problem und versuchen hier, wie überall eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Allerdings halte ich es für wenig sinnvoll wenn wir alle Entscheidungen, die wir treffen bis ins letzte Detail hier erläutern und rechtfertigen müssen.
6 „Gefällt mir“
Als Vorschlag, wie eine zufriedenstellende Lösung aussehen könnte, möchte ich vorschlagen, dass NICHT integrierte Funktionen explizit genannt werden, sobald das absehbar ist. Damit nicht Nutzer sowas NACH dem Kauf des Gerätes durch “Ausprobieren” festellen müssen. Das wäre sicher relativ einfach umzusetzen.
Entscheidungen, die negative Folgen für Kunden haben, sollten eigentlich selbstverständlich dem Kunden gegenüber gerechtfertigt werden…
6 „Gefällt mir“
Und warum Werte von Sensoren nicht genutzt werden - bei einem so teuren Gerät, das quasi einzigartig ist - das sollte wirklich erklärt werden, das kann kein Käufer nachvollziehen. Bei allem Respekt.
Sind die Werte nicht nutzbar?
Nein.
Warum nicht?
Weil.
Ach ja:
Vielen Dank @Thomas für deine ausführliche Erklärung.
Wie @Kappezkopp schon sagt wäre es schön zu wissen welche Funktionen dann nicht unterstützt werden. Gerade bei diesem doch sehr teuren Gerät.
Dann Last uns doch eine Lösung für die Kommunikation der fehlenden Funktionen finden.
VG Micha
ach scheisse… hatte mich schon sehr auf das Gerät gefreut… aber das ist wirklich ein brutaler schnitt in seine Fähigkeiten…
zum glück brauche ich ihn noch nicht… vielleicht nächstes jahr im sommer wenn der Garten angelegt wird… aber dafür ist er dann echt zu teuer.
Ach Menno… nachdem der popp weather anscheinend auch unbrauchbar ist, hatte ich alle Hoffnungen hier rein gesetzt…egal… mal ein paar Monate drüber schlafen…
edit: ja… ich bin dafür das bei der liste der unterstützten geräte explizit die Funktionen genannt werden die nicht unterstützt werden. Alles andere führt zu Verwirrung und Unmut.
3 „Gefällt mir“
Ne, schon in den Relasenotes für die Beta und dann in den offiziellen noch mal. Damit niemand losrennt und kauft…
3 „Gefällt mir“
Exakt.
1 „Gefällt mir“
Ich bin zugegebenermaßen ein wenig überrascht, was als brutaler Schnitt bezeichnet wird. Das Gerät bietet:
- Helligkeitswerte
- Dämmerungswerte
- Windstärken
- Regen
- Temperatur
Die einzigen nicht unterstützten Messwerte sind die Helligkeitswerte aus den verschiedenen Himmelsrichtungen, die lediglich am helllichten Tag sinnvoll sind. Bei Eintritt der Dämmerung sind diese Werte nicht mehr zuverlässig und der Dämmerungswert zählt. Die Rollläden also zum Abend herunter und morgens hochfahren lassen ist absolut möglich. Der Thread hier liest sich so als wäre das Gerät absolut nutzlos.
2 „Gefällt mir“
Wenn jemand das Gerät kauft, um damit Rollläden am Haus der Helligkeit entsprechend an der jeweiligen Hausseite steuern zu können, dann ist das Gerät tatsächlich absolut nutzlos in diesem Kontext. Ich begreife nicht, warum sowas weiterhin nicht aktiv kommuniziert wird.
Ich sag nur:
Und ich erwarte auch wirklich nicht, dass ihr homees alles erklärt und euch für alles rechtfertigt. Aber wenn Geräte integriert werden, und dann Teilfunktionen nicht vorhanden sind, dann erwarte ich tatsächlich, dass zum einen proaktiv mitgeteilt wird, was nicht integriert wird, und auch der Community - euren treuen Kunden - erklärt wird, WARUM etwas nicht integriert wird innerhalb eines Gerätes…
Ansonsten bin ich ein begeisterter und treuer User. Also, weiter so, bus auf siehe oben.
3 „Gefällt mir“
Hallo @Thomas,
danke für deine ausführliche Antwort. Da das Gerät wirklich einzigartig (teuer) ist und seinesgleichen sucht, verspüre ich aufgrund der positiven Resonanz und der fehlenden Alternative doch noch ein bisschen Hoffnung.
Eltako gehört doch, wie auch diverse andere Hersteller deren Produkte ihr implementiert habt, zu den führenden Unternehmen in diesem Bereich. Daher müsstet ihr m.E. gerade diese Produkte und deren Kommandos/Features unterstützen, da gerade hier die Kunden die meiste Freude mit haben und weil die Produkte langlebiger sind. Dass es sicherlich unzuverlässige Features gibt und dass ihr nicht jeden Mist mitmachen müsst, da bin ich bei dir. Dennoch muss ich mich doch über die Implementierung des ein oder anderen Gerätes und dessen Sinnhaftigkeit wundern, während die fehlenden Werte des Wettersensors bei mir weiterhin auf vollkommenes Unverständnis stoßen.
Aber die Hoffnung stirbt zuletzt… Und homee landet deswegen natürlich nicht auf dem Müll.
1 „Gefällt mir“
Andererseits will ich auch mal eine Lanze für die Mädels und Jungs brechen: Wenn Du in der Beta mit guten Vorschlägen für Verbesserungen von neu integrierten Geräten auf einen Entwickler zugehst, dann setzen sie die (wenn technisch machbar) auch noch um und nehmen weitere sinnvolle Vorschläge für die Zukunft auf.
Ich freu mich auf den Remotec IR Extender - der nun (hoffentlich) so flexibel integriert wird, dass Du via einem HG „Setze Modus auf Kühlen und dann setze Temperatur auf 18 Grad“ den Fernseher einschalten können wirst (+22 andere individuelle IR Codes nutzbar/manuell anlernbar auf IR-Steuerslots für Heiz- oder Kühltemperaturen), ihn aber trotzdem (aber wer will das schon) auch nur für die Steuerung von Klimageräten einsetzen kannst.
Das sind dann die Momente, wo Du weisst warum Du Dich damals für homee entschieden hast…
Ich gebe dir vollkommen Recht, aber es ist, wie gesagt, nicht der erste “Vorfall” dieser Art. Und das wäre an dieser Stelle wirklich derart leicht zu vermeiden, dass mir hier einfach das Verständnis fehlt.
Wenn dann sinngemäß geantwortet wird:
Gibt es nicht, wird es nicht geben, hat Gründe, die wir aber nicht nennen, und überhaupt sehen wir keine Veranlassung, alles irgendwie zu erklären, dann schlage ich doch mal ein wenig Selbstreflexion und überarbeitete Kommunikationsrichtlinien vor.
Verdammt nochmal, ich will doch hier gar keine Bambule. Nur offene Kommunikation.
1 „Gefällt mir“
Hallo @Thomas, du schreibst, dass der Dämmerungswert ebenfalls angezeigt/unterstützt wird. Passiert das über denn Helligkeitswert, da bei mir der Dämmerungswert nicht explizit in der WebApp Beta ausgewiesen wird?
Stimmt - Du hast recht. Aber gib Ihnen die Chance daraus (für die Zukunft) zu lernen.
1 „Gefällt mir“