Alexa findet keine Geräte mehr

Hallo,

erstmal wünsche ich Allen hier einen schönen 1. Advent :santa:
leider habe ich jetzt auch wieder das Problem, dass Alexa keine neuen Geräte oder Szenen/HGs findet. Als letztes hatte es noch für 2 virtuelle NodeRed Geräte funktioniert. Jetzt habe ich eine Tint Color E14 hinzugefügt und musste feststellen, dass schon seit 1-2 Wochen keine Updates bei Alexa angekommen sind.
Gibt es ein Problem oder könnte vielleicht jemand vom Support (@Steffen?) mal bei mir drauf schauen?

Hast du schon mal versucht die Alexa-Verbindung im homee zu trennen dann denn Alexa-Skill deaktiviert und wieder zu aktivieren?

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Ja gerade eben. Kein Erfolg :frowning:

Hat jetzt doch funktioniert. Welche Rolle benötigt der Account? War bisher „kleiner Homee“, habs jetzt auf „Homee“ geändert.

Du brauchst keinen extra Benutzer.
Man sollte den Hauptnutzer, also einen normalen homee, nehmen.

Bei mir hat es beim ersten mal mit „kleiner homee“ nicht geklappt. Dann habe ich einen „normalen“ homee-Benutzer ohne Adminrechte angelegt. Der hat funktioniert. Thomas hat dann mal gepostet, dass der Benutzer nur für die erste Kontaktaufnahme benötigt wird. Danach läuft die Kommunikation vom homee zum Skill ohnehin über andere Wege als die Benutzersteuerung. Daher ist es auch egal, ob Du den Hauptbenutzer oder einen anderen nimmst.

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Ich mag halt nicht meinen Hauptbenutzer überall zu hinterlegen.
@ch.krause Danke für die Erklärung.
Auch wenn der Account nur initial benötigt wird, ich bevorzuge einen separaten Account. Ich befürchte, ich werde den in Zukunft immer mal wieder benutzen müssen.

Danke für Eure Hilfe.

Danke @Steffen für den prompten Support!

Leider habe ich dasselbe Problem erneut. Es sieht so aus, also ob nach dem Trennen/Wiederverbinden immer ein Geräte Update funktioniert, und danach nicht mehr :frowning_face:
Hat noch jemand eine Idee?
@Steffen falls Du Zeit findest, vielleicht kannst Du es Dir ja mal anschauen?

Ich habe seit gestern einen homee.
Hab Alexa nach Anmeldeproblemen dann gestern Abend verbunden.
Aber bis heute keine Geräte verknüpft.

Auch nach abmelden und neuer Aktivierung der Verbindung.
Sind bei mir Homematic, Fibaro Geräte

Alles als Chef homee gemacht.

Für Alexa sind sie freigegeben und Du hast Alexa auch nach neuen Geräten suchen lassen?

Ja genau.
Habe bis auf 3 Heizkörper alle für Alexa freigegeben. Und auch schön öfter suchen lassen. Sowohl über Sprache als auch im Alex App.
:unamused:

Über was für einen User (Typ) hast Du die Verbindung mit Alexa eingerichtet?

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Es scheint @DavidGW hat dasselbe Problem wie ich.
Mittlerweile ist ein Sync bzw. Update nicht nach jedem An/Abmelden erfolgreich. Ich benutze mittlerweile meinen Hauptbenutzer der Chef Homee ist.
Ich hatte in der Vergangenheit schon öfters diese Probleme, die sich dann meist von selbst gelöst haben.
Kann es sein, dass es bei AWS Überlastungsprobleme gibt oder einige von uns dort geblockt sind wegen zu vielen Versuchen?
Ich kenne das von meinem Landroid Adapter in ioBroker. Nur dort bekomme ich ein Log mit der entsprechenden Error Message. Man durfte dann für 48h nichts mehr machen, danach wird man wieder auf dem AWS IoT Gateway entsperrt.
@Support könnt Ihr hierzu etwas sagen bzw. bei der Problembehebung helfen?

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Gerade bekam der homee ein neues Beta Update.
Habe danach probiert die Geräte in Alexa zu finden.
Leider findet er sie trotzdem nicht.

Wir haben das schon mit aufgenommen und sehen und das derzeit an.

Aber es scheint kein generelles Problem zu sein.

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Könnte da ein Zusammenhang zu meinem Problem bestehen?

Gibt es zu dem Problem schon ein Update oder soll ich einfach aufs neue Release warten??

Guten Abend,

natürlich werde ich sobald neue Infos verfügbar sind, diese hier auch teilen.

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@Steffen
@Support

Nun hat es mich auch erwischt.

ich habe in Alexa den Skill deaktiviert und wollte diesen neu einrichten.

Dies geht aber nicht mit dieser Meldung

Wie kann ich dies beheben und ja ich habe die Threads dazu gelesen und ausprobiert.

Bitte um zeitnahe Hilfe, da der WAF sinkt!!!

Danke BLRD