ZigBee Cube wird nicht erkannt

Support und Bugs homee allgemein
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Hallo
Seit gestern besitze ich den BrainCube und den ZigBee Cube. Installation vom BrainCube funktioniert immer einwandfrei. Der ZigBee Cube wird aber nie erkannt. Folgendes habe ich bereits durchgeführt:

BrainCube Reset.
Installation Braincube ohne ZigBee
Installation Braincube mit ZigBee
Reset Braincube mit aufgesetztem ZigBeecube.
Support über App kontaktiert (keine Antwort)

Was kann ich noch tun? leider habe ich nur einen zusätzlichen Cube, kann also nicht herausfinden ob es am Brain oder am ZigBee liegt…

Hilfe, bin entwas entäuscht😭

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@Steffen kannst du dich hier einmal bitte einschalten?
irgendwie scheint eure derzeitige charge der Würfel nicht qualitativ einwandfrei zu sein. das ist für Neukunden echt ein mieser Start. :expressionless:

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Melde Dich mal direkt über:
support@homee.de bei Steffen

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Vielen Dank für eure Hilfe. :pray:

@Tostbrot hat sich bei uns im Support gemeldet und wir werden ihn jetzt da unterstützen. :muscle:

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