Das ist nicht klar. Wir wissen nur dass wir Handwerker im Haus hatten und es in unserer Abwesenheit passiert ist. Aber ob jemand dranwar, sehen wir nicht. Außerdem hatten wir vorher schon Probleme mit Verbindungsabbrüchen. Haben erstmal dem Support eine Mail gesendet, dann schauen wir weiter.
Du brauchst den homee Würfel nicht aufbrechen, der Boden ist nur geclipst.
Überlegt euch, ob ihr nicht noch normale Taster ranmachen wollt. So könnt ihr die Jalousien auch ohne homee steuern (im unwahrscheinlichen Fall, dass homee mal hopps geht). Mit nem Taster hätte man auch die Module zurücksetzen können (Klickfolge).
Aber jetzt sind sie wahrscheinlich hinter einer Abdeckung? Aufschrauben, Reset über den Button direkt am Modul, zuschrauben. Bekommst auch als Nicht-Elektriker hin. Fass einfach keine blanken Drähte an 
Gutes Gelingen! 
Das ist die denkbar schlechteste Option. Wenn aus irgendeinem Grund Dein homee mal nicht funktioniert, geht dann gar nichts mehr an den Rolläden.
Das ist nicht mal so schnell eben gemacht. Ich rechne da mit einer Reparaturzeit von ca. 2h.
Für das Backup musst Du den homee in ein WLAN bringen, in dem auch der Rechner für das Backup ist und das Backup dann aus der WebApp anstoßen, damit es auf dem Rechner gespeichert wird.
Das wird Dir keiner konstelos machen.
Dann viel Erfolg. In der Regel bekommst Du einen resetteten BrainCube als Austauschgerät.
Das Problem ist, das mit dem Aufschrauben ist nicht so leicht. Das resetten geht sicher, haben sie ja auch selber angemeldet.
Wir fragen, ob wir den kaputten Brain Cube wiederkriegen, sollten wir retten können.
Eine frage generell nochmal: @coffeelover @ch.krause
Wenn wir ein neues Brain vorerst an den Z-Wave Cube anschließen und dann erst später das Backup auf den neuen aufspielen, verlieren wir dann die Z-Wave Geräte vom alten Brain?
Ja. Wenn du das Backup wieder einspielst, wird alles, was dazwischen (also zwischen Erstellung und wieder Einspielen) passiert ist überschrieben.
Such dir nen Bastler um die Ecke, lass das löten und gut ists.
Kleines Update nochmal. Also: Wir haben für die nächste Zeit ein neues Brain bestellt, haben das alte aber eingeschränkt zum laufen gebracht und können ein Backup machen. Dieses Backup tun wir auf unser neu gekauftes Brain, dann schicken wir das alte ein (CA sagt, es ist okay, wenn wir dran waren um ans Backup zu kommen) und sobald das zurück kommt verkaufen wir das am Marktplatz. So können wir heute schon die Rolläden steuern.
Ein besonders Danke an @coffeelover @HighControl @pino73 @ch.krause und das @homee Team
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Schöne, positive Nachricht.