Z-Wave Gen7 gekauft und Gen5 bekommen

Support und Bugs Z-Wave Gen7
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Hallo,

ich habe es bereits gelesen, dass es vorkam das mit Gen7 beschriftete Würfel als Gen5 Würfel erkannt werden.
Auch habe ich @Steffen bereits geschrieben, da ich nicht weiß was ich tun soll. Ich habe bei Kleinanzeigen einen Homee Brain und einen Homee Zwave Gen7 (steht auch auf dem Typenschild) gekauft. Der Zwave Würfel wird bei meinem Brain und bei dem neu gekauften als Gen5 erkannt. Der Verkäufer versicherte mir, dass bei ihm Gen7 angezeigt wurde. Nun weiß ich gar nicht weiter und erhoffe mir hier Hilfe.
Wäre echt super wenn mir jemand helfen könnte.
Grüße Mirko

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Das passiert nur, wenn im Inneren des Gen7 Plastik-Würfels eine Gen5 Platine steckt…

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Noch ein kurzer Nachtrag zum Thema. @Steffen konnte mir schnell und unkompliziert helfen. Vielen Dank dafür.

Es war tatsächlich ein falsch ausgelieferter Würfel (Gen5 mit Gen7 Etikett). Ich bekam problemlos einen neuen zugesandt. So stellt man sich Support vor.

Danke auch an das ganze Homee-Team.

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