Web App findet meine homee-ID nicht obwohl in Android App eingeloggt

Hallo, ich habe mich bisher nur über mein Tablet mit homee verbunden. Die App scheint aber auf meinem Samsung Tablett nicht richtig zu laufen. Deswegen wollte ich jetzt die WebApp einrichten. Ich kann mich aber nicht anmelden.
Wenn ich in der WebApp “homee suchen” die ID angeben, dann kommt “Fehler 404”. Über Mein homee mit ID, Benutzernamen u PW klappt es auch nicht. Ich habe den Benutzernamen schon zurückgesetzt und es ändert sich nichts. Auf dem Tablett komme ich rein.
Danke

Hallo @Columbus,
Wo genau ist denn diese “homee suchen” Funktion? ich kann diese nirgends finden.
Oder versteh ich dich gerade nicht richtig?
Welche Webadresse gibst du ein?
Welche Version hat dein Tablet?
Welchen Browser verwendest du? Hast du den Browser im privaten Modus?
LG Jenni

Die WebApp erreichst du unter my.hom.ee - aber dort gibt es nirgends “homee suchen” ?

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:thinking:

Aber dann ist man doch schon auf einem homee angemeldet?

Joa, aber ist die einzige Stelle wo “homee suchen” meiner Kenntnis nach auftaucht… :woozy_face:

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@Columbus hast du das Feld gemeint das @Kappezkopp gepostet hat?
Denn das ist ja keine Suche im Netzwerk sondern in der Liste die unter dem Suchfeld steht.
Hat man sich z.B. bei 3 homees angemeldet, nennen wir sie mal homee1, homee2, und homee3, dann kann man in diesem Suchfeld “3” eingeben und in der Liste ist dann direkt homee3 zu sehen. Die anderen homees werden ausgeblendet.

Also eine Suche im Netzwerk gibt es nicht.

Bitte beschreibe doch mal was du wie machst :slight_smile: Dann werden wir dir bestimmt helfen können
LG Jenni

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!

Ich verwende ein Samsung Galaxy Tab A 2015 mit Chrom bzw einen PC mit Chrome oder Mozilla. Alles mit dem gleichen Resultat. Danke

Gut, und jetzt verwende bitte my.hom.ee

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Hallo, das ändert nichts. Hatte ich schon probiert

du siehst also auf my.hom.ee die Felder
homee ID
Benutzer
Passwort
füllst alles aus und klickst auf
Login?

Oder siehst du was anderes oder füllst nicht alles aus?

Nach dem Ausfüllen bekommen ich in Rot die Fehlermeldung “Anmeldung Fehlgeschlagen. Stelle sicher das die Eingaben korrekt sind und dein homee erreichbar ist”

Und ich nehme die selben Login daten die ich in meiner App verwende. Das funktioniert.

OK … dann muss @Jennifer weiterschauen …

Noch andere Ideen:
Du verwendest Nullen und keine Ohs?
Hast du irgendwas am Router verstellt (Weiterleitungen, Ports geblockt, etc.) oder verwendest du eine Firewall am Tablet (die könntest du testweise mal deaktivieren)
Das Tablet und der homee sind im selben WLAN?

Ich habe 0 und O schon getestet, am Router ist nichts verstellt, den hat mir UnityMedia vor 2 Monaten gerade erst angeschlossen. Firewall verwende ich auch nicht und ja tablet und Homee sind im selben WLan. Wie gesagt der Zugriff über die App auf dem Tablet funktioniert. Nur die App selber stürtzt ständig ab und jetzt bekomme ich gerade jedesmal die Meldung das ein Update für Homee vorliegt und wenn ich auf die Meldung klicke, öffnet sich die App und stürzt app ("die Anwendung muss geschlossen werden). Deswegen kam ich jetzt zur WebApp

Versuch bitte mal folgendes:
App auf dem Tablett löschen und neu installieren

Hallo @Columbus vielen Dank für die ausführliche Beschreibung :slight_smile:

@anon97065019 überprüft ob dein homee bei uns im Proxy registriert ist. Vielleicht ist da etwas schief gelaufen. Wir werden uns spätestens morgen dazu melden.

In der Zwischenzeit kannst du mal versuchen deinen homee neu zu starten.

Ich empfehle dir deine homee ID sowie die Seriennummer nicht öffentlich zu posten.
Von daher werde ich die Bilder wieder löschen. :slight_smile: Bitte in Zukunft die homee ID und Seriennummer ausblenden.

Danke

Habe ich gemacht und konnte mich ohne Probleme anmelden

Super das freut mich :slight_smile: