Hallo zusammen,
seit Oktober 24 habe ich mit dem Smartphone Samsung Galaxy S23, Android 14, mit der HomeeApp keinen zugriff mehr. Weder Wlan noch Fernzugriff. Eine neue Anmeldung am Homee schlägt mit einer Fehlermeldung fehl.
„Anmeldunghatleider nicht geklappt. Bitte prüfe Netzwerkverbindung von Deinem Gerät und deinem Homee.“
Beide Geräte sind im Netzwerk erreichbar. Mit einem Tablet mit einer älteren Android Version kann ich auf den Homee zu greifen.Der Zugriff erfolgt via Wlan. Galaxy Tab 5se Android 11.
Ein neunstallieren und vorheriges löschen aller App Daten hat keine Besserung gebracht.
Ich benötige hier dringengen Hilfe.
Vielen Dank im voraus.
wenn du mit der WebApp eingeloggt bist, klick mal auf:
Einstellungen
(Homee Symbol, dann Zahnrad)
Benutzer verwalten
Benutzer, mit dem du dich nicht mehr einloggen kannst auswählen
(ganz unten) Geräte
(ganz unten) Alle abmelden
Danach solltest du dich wieder auf dem S23 anmelden können
Nehmt den homee für ca. 20 Sekunden vom Strom (vorher über WebApp herunterfahren).
Achtung:
Bitte nicht über die USB Buchse am homee, sondern das Netzteil aus der Steckdose ziehen.
und versuchteuch danach nochmal anzumelden.
Bei mir ging es danach auch mit Android 14 wieder.