Qubino Dimmer kein Schalten per App oder Alexa möglich

Wir haben uns ja beide schon im Support schon gesehen :wink:, aber ich sehe mir das gleich nochmal an.

nochmal verschickt. Du kannst gerne die betroffenen Lichtschalter schalten.

Nach Exkludieren, zurücksetzen und wieder Anlernen können die Geräte wieder normal gesteuert werden.

Jetzt tritt das Probleme wieder aus heiterem Himmel auf. Ich habe eigentlich keine Lust alle vier Wochen Geräte zu exkludieren und wieder inkludieren und dazu die Homeegramme neu erstellen. Scheint ein systematischer Fehler zu sein.

Sende uns mir doch nochmal einen Support-Zugang per PN, dann sehen wir uns dein Netzwerk an, wo es denn haken könnte.

Scheint wohl ein Reichweiten Problem gewesen zu sein und die Kommunikation ging nur in eine Richtung. Daher war die Rückmeldung in der App korrekt ein Schalten war aber nicht möglich. Ich habe zusammen mit Steffen per Support Zugang exkludiert und neu inkludiert. Seit ein paar Tagen läuft es jetzt stabil. Danke Steffen.