Na ja, eine Reaktion ist unschön und hat einen Beigeschmack. Wer offen mit seiner Produktpolitik um geht, muss sich hinterher nicht rechtfertigen.
Ich hätte zum Beispiel ernsthaft überlegt mir dann den EnOcean-Würfel von Pfeiffer & May zu kaufen. Aber aus Unwissenheit, bin ich gar nicht erst auf die Idee gekommen.
Immerhin gab es recht zügig eine eindeutige offizielle Aussage!
Schön wäre es, wenn die Komponenten nach ein paar Monaten (vielleicht nach drei oder vier Versionssprünge) allen zur Verfügung gestellt würden. Das würde wahrscheinlich auch die meisten Gemüter beruhigen…
danke für deine offene, ehrlich und durch aus verständliche Erklärung über Euer (erweitertes) Produkt.
Danke auch, für die Lösungsmöglichkeiten, die du aufgezeigt hast, wenn jemand (oder eine Vielzahl von Nutzern) diese zusätzlichen von Fremdfirmen beauftragten Zusatzgeräte auch nutzen will.
Und zu manchen Personen, die hier böse schreiben, ich habe in den letzten 6 Monaten den Service/Support von CA kennen gelernt, und ich denke, ab und zu hilft eine einfaches “Bitte”.
Dann werden Kontakte/Lösungen hergestellt, damit ihr (oder eventuell alle User) auf die weitere (eventuell gelabelten) Funktionen zugreifen könnt.
Timo hat meiner Meinung nach, mehr als normal von anderen Firmen üblich, die Situation erklärt.
Wir haben hier besten Support, super kostenlose Updates und was manche User hier abgeben ist dann einfach nur beschämend .
Die Finanzierung über Partner (z.B. dieser Stromanbieter aus Österreich oder eben P+M) ist für das Codeatelier Team natürlich eine wesentlich besser planbare Einnahmequelle als der Direktverkauf, da ja größere Stückzahlen abgenommen werden. Ich persönliche finde die Idee dahinter nicht verwerflich.
Ein anderer, Ressourcen schonender Ansatz wäre, wenn man die fehlende Kompatibilität nachträglich lizensieren und auf dem bestehenden Cube aktivieren kann. Dann zahlt man die Differenz zum Normalpreis des Cube als eine Art Lizenzgebühr die CA dann wiederum an den Partner abführt.
Klar, alles kostenlos zu bekommen ist noch besser, aber der Zweck eines jeden Unternehmens ist es nunmal Gewinn zu erwirtschaften und jeder Unternehmer trägt die Verantwortung für seine angestellten Mitarbeiter die ihr Gehalt verdient haben und bezahlt werden wollen. Selbst bei <10 Mitarbeitern sind das ein paar 100.000 EUR pro Jahr. Dafür muss man ganz schön viele Cubes verkaufen…
Für die direkt betroffenen User: Wie hoch ist denn der Preisunterschied vom “normalen” EnOcean Cube zu dem von P+M? Wenn man den alten Cube hier im Forum verkauft (geht ja üblicherweise schnell und mit geringem Wertverlust) ist die Differenz ja vielleicht erträglich.
Grundsätzlich sehe ich es so wie @cru8602: Dass die Komponenten (Heizungssteuerung etc…) nur über den Fachhandel vertrieben werden ist für mich ok und nachvollziehbar. Dass ich wenn ich zukünftig solche Komponenten einsetzen will einen neuen Cube benötige ist unschön und hinterlässt irgendwie einen faden Beigeschmack.
Ich denke das lässt sich eleganter lösen. Ich wäre auch durchaus bereit, einen einmaligen Betrag zu zahlen, entweder per In-App-Kauf oder an den Handwerksbetrieb dass dieser die Seriennummer meines Brain Cubes für die “Profi-Geräte” bzw. “Profi-Features” freischaltet.
Ich muss allerdings auch eine Lanze für CA brechen: Die von Timo genannten unterschiedlichen Featuresets wurden zwar nicht an die große Glocke gehängt, aber das homee Team war hier in der Community immer transparent und oft gesprächsbereit. Dieser direkte Kontakt ist im Smart Home Umfeld glaube ich ziemlich einmalig, macht bitte weiter so
Sorry aber was nützt mir Transparenz wenn ich sie in den Tiefen eines Forums verstecke? Das ist für mich nur Fadenscheinige Transparenz. Aber immerhin wird relativ schnell verlässlich geantwortet man muss es nur finden.
Jetzt aber noch eine Frage zum Thema Heizung. Verstehe ich es aber richtig das nur mehr Geräte verfügbar sind um die Heizung zu steuern, nicht aber mehr Funktionen in homee? Das heißt ja am Ende ist die Heizungssteuerung trotzdem noch sehr frickelig oder?
Das Problem ist doch das NIRGENDS klar kommuniziert wird das es ein Produkt gibt das mehr kann. Und Nein ein Post irgendwo im Forum ist keine Kommunikation. Vielleicht hätte der ein oder andere Ja mehr Geld in die Hand genommen. Aber dafür muss er von der Möglichkeit erst wissen.
Wirkt funktional identisch, Kunden dieses (regionalen) Energieversorgers erhalten einen kleinen Rabatt…
Das ist legitim und sollte hier keine Welle auslösen…
Es geht nicht darum welche Farbe die haben. Es ging lediglich darum dass man mehr Geräte nutzen kann und man davon nur schwer erfahren konnte.
Aber ich denke wir können das Thema schließen.
Der OP weiß wo er den Cube her bekommt und wir haben uns Mal aufgeregt.
darum geht es nicht, es wurde mal mitgeteilt, daß man sich um mehr Transparenz bemühen will… Bei der Mühe ist es wohl geblieben, Solche Infos sollten m.M.n. ganz klar ohne Nachfrage kommen…
Habe ich was überlesen?
Nebenbei: Bei dem deinem Text mußte ich anschließend den Bildschirm sauber machen…
Ist es ja auch nicht, aber ich hätte vielleicht gerne selber Entschieden ob ich mir eine abgespeckte Version kaufe oder nicht…
Dabei ist es aktuell völlig egal ob ich die Geräte nutzen möchte oder nicht…
Es ist doch schon ewig bekannt, dass es für Fachhandel auch gelabelte Geräte gibt.
Das Afriso-Gateway ist ja hier doch schon mehrfach erwähnt worden, und auch über die unterstützten Geräte wird kein Geheimnis gemacht:
Interessant wäre, ob im Afriso System bessere Hardware (z.B. höhere Reichweite) verwendet wird. Der Z-Wave Stack wird wohl der selbe wie bei homee sein.
Das ist aber auch ein anderes Gerät was einiges mehr an Geld kostet. Da konnte man sich selbst entscheiden was man kauft und wusste Bescheid.
Hier handelt es sich um eine Erweiterung von homee die nicht kommuniziert wurde. Das kannst du versuchen schön zu reden. Ist aber ein anderer Fall. Und gelabelt ist eine Sache. Das es andere Geräte zusätzlich kann etwas ganz anderes. Es gab auch schon Infos zu anderen cubes die gelabelt sind aber das gleiche können. Siehe Österreicher.
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