Paulmann Einbauspots mit Zigbee lassen sich nicht koppeln

Support und Bugs Zigbee
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Hallo zusammen,
ich bin jetzt auch stolzer Besitzer eines homee mit Zigbee-Modul.
Stehe aber leider schon vor einem Problem:
Hatte mir schon vor etwas längerer Zeit die Einbauspots (Artikelnummer: 500.64 ) (hier bei Amazon) (hier direkt bei Paulmann) von Paulmann gekauft und diese bisher ohne Smart-Home (also nur Ein-Aus über Lichtschalter) genutzt. Die Spots, bzw. das Zigbee-Modul wollte ich jetzt mit dem Homee verknüpfen, aber das bekomme ich trotz resetten nicht hin.

Habe es wie folgt probiert:

  1. ZigBee Leuchte einschalten
  2. Suche starten über die kompatible Smart Home Umgebung
  3. Während der Suche die Stromversorgung zur Leuchte 5x aus- und wiedereinschalten in moderater Geschwindigkeit. Zur Bestätigung blinkt das Licht für 10 Sekunden.
  4. Jetzt sollte das Licht nochmals blinken aufgrund der Koppelung mit dem Homee-System

So hat mir das der Paulmann-Support geschildert.

Die Spots blicken wenn ich sie resette, aber die wollen danach nicht im homme auftauchen. Auch wenn ich den homme direkt neben den Zigbee-Empfänger stelle…

Hat jemand einen TipP für mich?

LG aus Bayern

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Mit welcher App versuchst du denn den Einlernvorgang ?
Welche Version hat diese?
Was wird dir beim erfolglosen einlernen denn Angezeigt?
Hast du schon versucht den homee, vor dem Einlernen, neu zu starten?

Liebe Grüße

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Mit welcher App versuchst du denn den Einlernvorgang ?
Welche Version hat diese?

Ich mache das über die homee App Version 2.29.1 auf meine Android-Smartphone.

Was wird dir beim erfolglosen einlernen denn Angezeigt?

Das zurücksetzten ist fehlgeschlagen. Probiere es bitte erneut.

Hast du schon versucht den homee, vor dem Einlernen, neu zu starten?

Habe ich jetzt grade probiert, aber es kam die selbe Fehlermeldung.

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Und wenn du das Leuchtmittel einschaltest, die Inklusion ohne Zurücksetzen startest, was passiert dann?

Hast du es mal über die WebApp, also über PC/Laptop versucht?

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@skylabmusicdream du kann die webApp auch auf dem Handy im Browser starten. Läuft meistens zuverlässiger als die AndroidApp.

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Screenshot (2)
Screenshot (2)1920×725 57.7 KB

Hat leider auch nichts gebracht…

Vielen Dank schon mal an alle für eure Bemühungen!

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Für mich sieht das so aus, als lässt sich das Leuchtmittel nicht korrekt zurück setzen.

Hast du zufällig einen Philips Hue Dimmschalter?
Damit lassen sich ZigBee Geräte wesentlich einfacher Resetten.

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Wie weit ist der homee zu den Lampen entfernt?

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:wink:

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könntest du mal bitte das versuchen:

  1. anlernen starten in homee
  2. Paulmann in der Zeit zurücksetzten
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habe ich auch schon mehrere male probiert… ohne erfolg.

habe leier keine Phillips Hue Fernbedinung. Werde ich mir aber demnächst dann mal besorgen.

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Mach nochmal ein anlernvorgang und sende dem @steffen die supportzugangsdaten.
@steffen zieh mal log und schau ob der homee überhaupt was „sieht“

@skylabmusicdream hast du schon andere zigbee Geräte im
Einsatz oder wären das deine ersten zigbee Lampen?

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Kannst du bitte ein neues Anlernen starten und die Zeit dazu erfassen.

Dann mir bitte einen Support-Zugang per PN senden mit der Zeit, wann dieser erfolgt ist.

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