Nodon Roller Shutter EnOcean - Zustandsanzeige sehr stark verzögert

Support und Bugs EnOcean
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Hallo,

folgende Informationen:

  • Brain Cube Version: 2.39.0 (b1ff8efa)
  • EnOcean Cube
  • 9 Stk. Nodon Roller Shutter SIN-2-RS-01, Firmware 1.5.1
  • alle Aktoren kalibriert
  • Watchdog bei allen Geräten aktiviert
  • iOS-App Version 2.39 (8049)

Folgendes Problem:

  • Wechsel zur Geräteübersicht
  • ausgewählter Rollladen ist geöffnet
  • Rollladen „schließen“ auswählen (drücken)
  • Rollladen schließt tatsächlich
  • Zustandsanzeige bleibt minutenlang auf „Schließt“, Schaltfläche „läuft im Kreis“
  • Anzeige im Tagebuch:
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    image919×870 18 KB

Bitte um Rückmeldung einer Lösung, damit die Aktoren sofort aktualisiert werden.
Besten Dank.

LG Jürgen

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Hallo

Beschreibe mal die räumlichen Gegebenheiten.
Hast du einen FRP70?

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Räumliche Gegebenheiten: alle Aktoren im Umkreis von 5-10 Metern.
Ich habe keine(n) Repeater im Einsatz bzw. aktiviert und ich habe auch keinen FRP70.

Die Aktoren führen ordnungsgemäß und ohne Zeitverzögerung die gewünschte Funktion aus, nur die App wird erst Minuten später richtig aktualisiert.

Das Fehlverhalten liegt entweder im Homee oder Nodon Roller Shutter-Aktor.

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Liebe Community,

ich habe dieses Problem am 05.04.2023 als Beitrag in der Community und am 10.04.2023 per E-Mail eingemeldet, bis jetzt hat es das Entwicklungsteam nicht geschafft, diesen „Mickey Mouse“-Fehler zu beheben.
→ Gratulation an das Entwickler-Team, falls es überhaupt noch eines gibt….

Weiters habe ich am 21.11.2022 und am 06.12.2022 angefragt, was ein eigenes Branding kostet, da ich als Unternehmen, welches unter anderem auch EnOcean-Lösungen für Gewerbe-, Schul- und Kindergarten- und Amtsobjekte anbietet, Interesse an homee hätte.
→ Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Schade, ich hätte homee sicherlich schon xx Male verkaufen können.

Dieses Verhalten des homee-Teams veranlasst mich nun nach fast einem Jahr homee-Einsatz, dass ich mich von diesem Produkt – oder eher wohl von diesem schlechten Support – verabschiede.

@homee-Team: Schade, wäre ein tolles Produkt, aber so werdet Ihr Schiffbruch erleiden; falls es nicht sowieso schon so weit ist.

@Steffen: Danke für Deinen persönlichen Einsatz, wie schon mitgeteilt stehst Du leider offensichtlich ziemlich alleine in Deiner Firma da, die anderen (…Entwickler…) dürften ziemliche Blöffer sein.

Ich werde meine Erfahrungen auch bei jeglichen Rezensionen, welche ich im Internet finde, bekanntgeben, damit nicht noch viele Andere in dieser Sackgasse enden.

LG Jürgen

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Hallo @manschein,

du kannst gerne hier deine Persönlichen und Ehrlichen Erfahrungen schildern, doch bitte ich dich mit Verunglimpfung nicht an andere zu treten, daher würde ich dich bitte diesen Satz zu ändern.

(…Entwickler…) dürften ziemliche Blöffer sein.

Unsere Entwicklung geht hier nicht nach Problemen der Anfrage nach, sondern muss dieses und andere auch in einer gewissen Struktur abarbeiten, dein Problem scheint doch schwerer reproduzierbar zu sein, denn es gibt keine weiteren Meldungen dazu, was es dann schwieriger macht. In manchen Fällen können wir das das in einen der nächsten Update schon integrieren, aber leider war es bei deinem Problem mit dem SIN-2-RS-01 nicht der Fall.

Ich werde es gerne nochmal bei unseren Entwicklern anstoßen, aber kann leider kein genauen Zeitpunkt für die Lösung nennen.

Es wäre schön, wenn sich hier noch mehr User melden, mit dem gleichen Problem um der Ursache schneller auf den Grund gehen zu können.

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Der Einsatz eines Repeaters wäre wahrscheinlich, die einfach und sinnvolle Lösung gewesen :man_shrugging: Da der Watchdog sehr oft die Signale wiederholt gesendet hat, obwohl der Rollo schon fährt, scheint das Signal des Rolladenaktors mit der Rückmeldung zu schwach zu sein und nicht bei homee anzukommen …

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@Steffen ich habe drei Nodon Roller Shutter mit FRP70 im Einsatz und aktuell mit der Funktion kein Problem. Alle drei werden über HG’S bzw. Szenarien gesteuert und tun was sie sollen. Ich schau aber gern mal, ob ich die Problem reproduzieren kann.
Auffällig sind aber die Verläufe. Mit Einführung der neuen Datenbank machen die nicht wirklich Sinn. Hier ein Beispiel von dieser Woche:

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Die Rollläden haben immer einen Zustand X. Daher machen der schrägen Verläufe bis zur nächsten Aktion keinen Sinn.

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Repeater? Kennst Du die Funktion eines Repeaters? Meinst Du, dass ich bei dem Aufbau laut folgendem Bild einen Repeater benötige?

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image905×679 79.1 KB

Zur Info: ca. 1,5 Meter Abstand, das Problem lässt sich jederzeit reproduzieren.
…Repeater… :man_facepalming:

Übrigens:
Ich habe mit dem Dolhin Viewer mitgeloggt, Nodon Roller Shutter macht alles richtig.
Habe ich auch reported…

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Die schrägen Verläufe habe ich auch schon reported, keine Reaktion…

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@ReneH
Nochmals zur Ergänzung bzw. Richtigstellung:

  • Die gelb eingekreiste Position wird laufend aktualisiert!
  • Die rot eingekreisten Informationen werden minutenlang nicht aktualisiert!

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image380×675 41.8 KB

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Übrigens:
Ich habe mit dem Dolhin Viewer mitgeloggt, Nodon Roller Shutter macht alles richtig.
Habe ich auch reported…

@manschein das stimmt nich ganz so, denn der Shutter müsste zum Schluss das „update attribute 1“ für „geschlossen“ senden, dass trifft aber nicht beim homee ein. Darum bleibt es für den homee bei dem Attribute 4 für „schließt“ obwohl die Position schon auf 100% ist.

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SCR-20230915-nxes-2662×872 33.7 KB

[2023-04-17 05:59:49.051] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 0 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:50.201] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 10 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:50.216] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:51.150] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 20 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:51.164] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:52.062] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 30 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:52.075] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:52.973] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 40 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:52.986] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:53.883] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 50 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:53.896] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:54.847] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 60 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:54.860] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:55.755] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 70 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:55.764] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:56.678] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 80 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:56.687] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:57.602] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 90 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:57.625] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:58.486] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update position to 100 % (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 138, EEP: D20500)

[2023-04-17 05:59:58.511] [ENOCEAN] [debug] <update attribute> update up/down to 4 (name: WC EG, nodeID: 38, attributeID: 140, EEP: D20500)
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Das bedeutet bei 100 Prozent müsste homee dann den Wert des „update Attribute“ von 4 auf 1 setzen / korrigieren, korrekt? :thinking:

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Nein das update up/down attribut muss vom Nodon kommen und nicht mehr den Wert 4 sondern den Wert 1 haben. Das wäre für homee das Signal dass der Schließvorgang beendet wurde.

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Mann muss auch sagen, dass der homee diese Attribute nicht setzt, sonder immer empfangen wird und dann in im Core auswertet, der Shutter sendet dann so ein sagen wir Abschluss Bericht:

update up/down to 1 (name: ID-RF Blind / Roller Shutter Actuator, nodeID: 347, attributeID: 1356, EEP: D20500)
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Der Nodon Roller Shutter hat das EnOcean-Equipment-Profile (EEP) D2-05-00.
Bei diesem Profil gibt es das angesprochene Attribut nicht, das ist ein interner Parameter von homee.
Der Log-Auszug von Dir ist auch aus homee, in den EnOcean-Data0-Data3-Bytes gibt es diesen Parameter nicht.
Homee erkennt nicht, dass 0% und 100% die minimale bzw. maximale Grenze und damit das „Ende“ (=Öffnungs- oder Schließvorgang beendet) sind.

Den Fehler, warum Homee intern das Attribut nicht richtig erkennt/auswertet, muss Dein Entwickler suchen und finden.

Link zum EEP: http://tools.enocean-alliance.org/EEPViewer/profiles/D2/05/00/D2-05-00.pdf

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Log vom Dolphin Viewer:
Alle rot eingerahmten Telegramme sind EnOcean-Funktelegramme vom Nodon-Aktor!

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Homee erkennt nicht, dass 0% und 100% die minimale bzw. maximale Grenze und damit das „Ende“ (=Öffnungs- oder Schließvorgang beendet) sind.

Wie du sehen kannst, wertet der homee dieses aber aus:

update up/down to 1 (name: ID-RF Blind / Roller Shutter Actuator, nodeID: 347, attributeID: 1356, EEP: D20500)

Warum es bei dir leider so ist scheint doch komplizierter zu sein, wie ich es eingangs erwähnt hatte. aber das Thema liegt bei den Entwickler und die werden dieses Thema auch ganz bestimmt angehen.

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Steffen, noch einmal:
Es gibt da von Dir angesprochene Attribut in der EnOcean-Datenübertragung nicht, das ist „Homee-gemacht“.
Oder zeig mir im EEP-Profil, ob Du irgenwo herauslesen kannst, dass ein „Fertig“-Signal zur Verfügung gestellt wird.
Im DataByte3 zeigen das Bit 1-7 die Position an (0-100% → 64hex = 100dec)
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Bitte frag Deinen Entwickler, woher dieses Attribut kommt und wer es „macht“.
Danke. LG Jürgen

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@Stefan69
Kennst Du Dich mit EEPs aus? Kannst Du das gesuchte Attribut im EEP finden?

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Sorry, da bin ich raus. :man_shrugging: