Inkompatible Geräte scheint ja ein Hauptproblem hier zu sein.
Was Linux oder Firefox weltweit so stark und bekannt gemacht haben, ist eine weltweite Community die mitentwickelt hat (z.B. durch Open Source).
Wie könnte das bei Homee mit Hilfe der Community aussehen?
Ich gehe mal davon aus, daß Homee sich erst ein neues Gerät besorgt und dann bei sich im „Labor“ in einer Testumgebung testet und entwickelt. Das kostet viel Zeit und geht vielleicht deutlich schneller mit Hilfe der Community.
Grundprinzip:
Wie wäre es über den entsprechenden Brain Cube + Untercube der Nutzer das Anlernen dorthin zu verlagern?! Der Nutzer schaltet dazu mit einem Klick den Supportzugang für Homee aktiv frei mit dem neuen Gerät im Heimnetz angeschlossen. Homee bekommt Zugangsdaten automatisch zugeschickt und kann jetzt auf das Gerät zugreifen ohne sich selber vor Ort in Berlin ein solches besorgen zu müssen. Das ganze findet in einer Art geschützten „Sandbox“ sprich „Testumgebung“auf dem Cube des Nutzers statt, so daß der normale Betrieb sichergestellt ist.
Anlernen:
Erfolgt wie üblich über den Homee Gerätemanager.
Dort gibt es einen Button Gerät nicht in Liste
Klickt man den, erfolgt eine Art Mesh Rundruf.
Der User kann, wenn gefunden das Gerät auswählen. Der Supportzugang wird nach Erlaubnis aktiv freigeschaltet. Homee kann aktiv werden…
Wenn kein Gerät gefunden wird, dann eine Frageliste wie Gerätename, IP, Anbindung (Lan, Wlan atc) Kategorie wie Shelly, Z-Wave En Ocean etc und was Homee noch so braucht und erneutes Scannen des Netzwerks.
Wenn gefunden, dann wird der Supportzugang nach Erlaubnis aktiv freigeschaltet usw.
Die Nutzer verpflichten sich natürlich, daß das Gerät im Netzwerk erreichbar bleibt und nicht vom Stromnetz zu nehmen 
Ich hätte noch andere Ideen, die Community mit einzubeziehen wie z.B ausgewählte Nutzer hier mit sehr viel Erfahrung bekommen Zugriff auf die neuen Testumgebungen etc
Aber das soll es erst mal sein als Grundidee sein.
Was denkt ihr alle?
Welche Ideen habt ihr?
Und bitte ladet durch Erwähnung mit @ Zeichen
andere hier zu der Diskussion ein
@Steffen @Micha @Stefan69 @Wildsparrow @jano @ch.krause @Kobold @dezebruar @Luni @Maddes