Vor 2 Wochen wurde durch einen Elektriker und den Warema Fachhändeler mehrere WMS-UP Aktoren zur Rolladen- und Markisensteuerung installiert. Diese liefen bislang eigentlich bis auf einen Aktor einwandfrei. Ein Aktor war zeitweise immer wieder mal nicht verfügbar, hat aber meistens funktioniert. Gestern war im Haus für ca. 30min ein Stromausfall, danach funktioniert jetzt ein weiterer Rolladen-UP Aktor gar nicht mehr. Ich kann auch über den Taster am Aktor keinen Fahrbefehl mehr auslösen und im homee ist er ausgegraut. Der Aktor der vorher schon gelegentlich Probleme gemacht hat funktioniert weiterhin aber er ist im homee auch weiterhin immer wieder mal ausgegraut und per funk nicht erreichbar. Bei diesem Aktor funktioniert aber der Taster. Leider habe ich im Internet bei Warema nirgendwo eine Bedienungsanleitung gefunden wie man einen Aktor in den Koppelungszustand versetzt, da ich versuchen wollte den Aktor vom homee zu löschen und neu hinzuzufügen. Weiß jemand einen Rat wie man den Aktor wieder in Gang krigen kann? Bzw. was das Problem ist, dass der andere Aktor immer wieder mal perf Funk nicht erreichbar ist?
Ich habe gerade versucht die ausgegrauten nicht funktionierenden Aktoren im homee zu löschen bzw. zu entfernen um sie neu zu verbinden. Jedoch kann man die Aktoren nicht mal löschen: Homee sagt ‚löschen nicht möglich‘
Ist der Aktor defekt?
Ich würde es hiermit versuchen:
Vielen Dank für die Hilfe! Ich habe den doppelten power up 2 x probiert, leider passiert gar nichts. Ich habe auch über das menü im wms würfel den aktor gelöscht, da das normale Löschen nicht gegangen ist. Auch nach dem löschen und einem doppelten powert up konnte homee den aktor nicht finden. Über den Taster geht auch weiterhin nix, es scheint so als ob der aktor stromlos ist. Ich versuche morgen den warema support und/oder den fachhändler zu erreichen. Ich hoffe die können weiter helfen
Hallo,ich habe das gleiche Problem mit dem Warema WMS 230V Aktoren.Hast du vom Support hilfe bekommen.?Wenn ja kannst du sie mir bitte mitteilen.Gruß
Hallo, sorry für die späte Antwort: Nein, vom Support hier im Forum habe ich keine Hilfe bekommen. Ich hatte den Fachhändler angerufen der bei mir die Markise und die ganzen Aktoren installiert hat und der hat bei Warema den Aktor reklamiert und nach ein paar Wochen (hat leider so lange gedauert) kam er mit dem Elektriker der die Aktoren angeschlossen hat und die haben den Aktor ausgetauscht. Der hat wohl einen Kurzen abbekommen und war stromlos gewesen. Seit der neue Ersatzaktor drin ist geht es wieder einwandfrei.
Ach so und der andere Aktor der immer wieder mal ausgegraut ist: der reagiert immer auf befehle auch wenn er ausgegraut ist. Liegt wohl an irgendwelchen Störfrequenzen. Ich glaube das WLAN netz stört. Als ich jetzt im Urlaub war hab ich das wlan ausgeschaltet gehabt und ich konnt die Rolläden problemlos aus der Ferne steuern und alle Aktoren sind immer im homee angezeigt worden.
Dann könnte es einen Versuch wert sein, den WLAN Kanal zu wechseln