Netatmo Presence - kein Video - Bug in 2.15 in Android App

Leider hat sich auch bei mir der Videostream über Android innerhalb des heimischen WLANs nur als teilfunktional erwiesen. Daher kann ich das Verhalten von @fatbrother nachvollziehen. Heißt: Der Stream im ersten Kontextmenü der Kamera funktioniert soweit. Sobald ich aber in den Vollbild Modus wechsle, bleibt der Bildschirm schwarz und nach ein paar Sekunden kommt “Video konnte nicht wiedergegeben werden”

Läuft also noch nicht ganz rund…

VG,
Fire-GL

@Fire-GL
bei mir erscheint der Fehler sogar im einfachen Stream (also ohne Vollbild). Der hat auch schon funktioniert, aber das ist Glückssache.
Ich habe auch zwei Presence Kameras und vermute das macht es noch etwas schlimmer, denn das Startbild (also bevor das play gedrückt wird und der live stream startet) zeigt jeweils das Bild der anderen/falschen Kamera. Läuft der live stream einmal, dann ist das richtige Bild zu sehen …

Mir erscheint das funktional noch weit nicht fertig und ein Statement der Homee Entwickler würde mich schon interessieren.

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Ich habe das Problem aufgenommen, wir gucken uns das an.

Gibt es hierzu eine Lösung?
Was will ich mit einer Überwachungskamera wenn ich mir die Bilder nicht von unterwegs ansehen kann?

Dann nimm doch bis dahin Presence App.

@knaak morgen gibts ne neue Version in der einige Probleme bezüglich der VIdeowiedergabe behoben sind

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Danke

Vielen Dank. Ich werde es direkt testen und an dieser Stelle Rückmeldung geben. Bitte lassen Sie den Status noch 2-3 Tage unverändert, bevor wir den Thread sauber schließen.
Gruß Fatbrother

Nach dem UPDATE mit der APP keine Verbesserung.
Möchte man „Vollbild“ ansehen kommt die Meldung
„dieses Video kann leider nicht wiedergegeben werden“

Kann es sein das die APP nicht aktualisiert wird. Wenn ich mit der APP Geräte hinzu fügen will steht dort „Netatmo Wetterstation“ mit Chrom Browser steht nur „Netatmo“

kommt die Meldung nur im Vollbildmodus? Kommt die Meldung jedes Mal?

das hat damit nichts zu tun :slight_smile: wahrscheinlich sind hier in der Android App noch alte Texte gespeichert. Ich überprüfe das mal.
Um zu prüfen ob die App Version aktuell ist kannst du in den Einstellungen ganz nach unten scrollen. Dort findest du die App Version. Die aktuelle Version ist 2.15.2

Die Meldung kommt immer im Vollbildmodus. Ich habe mit der APP noch nie „Vollbild“ gesehen.
Hin und wieder war kam es auch im Normalmodus. Besonders wenn die Kamera kurz vorher eingeschaltet wurde.
Ich habe die aktuelle Version 2.15.2

benutzt du ein Tablet oder Smartphone?

Nach Update von Basis Cube und Android app hat sich das Verhalter verbessert:

  1. via android app + WLAN + smartphone oneplus 3T:
    Fehlermeldung erscheint nicht mehr
    Kamera 2 funktionierte sofort (kleines Fenster, play/livestream und Vollbild)
    Kamera 1 hatte zeigt anfänglich kein Bild; nachdem ich in der netatmo app auf kamera 1 per slide umgeschaltet habe und es nochmal versucht habe ging auch dies

  2. via android app + mobilen daten + smartphone oneplus 3T
    keine der Kameras zeigt ein Bild
    quercheck netatmo app -> problemlos
    zurück zu homee kann weder das standbild, noch der livestream oder der vollbildmodus ein Bild zeigen (Bild bleibt schwarz)
    nach beenden des Vollbildmodus erscheint die Fehlermeldung “Video konnte nicht wiedergegeben werden”

Update/Edit: Mittlerweile spielt die Unterscheidung zwischen WLAN und mobilen Daten keine Rolle mehr. Zwar erscheint keine Fehlemeldung, aber der bildschirm bleibt schwarz. Auch nach einen Restart. Nachher probiere ich noch die Geräte aus Homee zu löschen und neu hinzuzufügen.

@fatbrother
Sven kannst du hier was dazu sagen?

Netatmo Presence Bewegung in homee?

@fisch Die Notifications habe ich deaktiviert.

Acsho, da Bewegungserkennung ist immer an? Bzw. Homee erkennt diese?!

Ich benutze ein samsung galaxy s5 mini.
Ich habe heute die APP auf einem „Telekom Puls-Tablet“ installiert.
Auf diesem Gerät kann ich hin und wieder im normal modus die live Aufnahmen sehen. Wenn ich zwischen den Live Aufnahme der „Presence“ und der „Welcome“ wechsele bleibt der Bildschirm schwarz.
Wenn ich sehr langsam bediene kann ich auch die Aufnahmen sehen.
Vollbild funktioniert nicht.
Mit der APP von „Netatmo“ kann ich zu jederzeit die Aufnahmen ansehen.
Danach habe ich mit dem „samsung galaxy s5 mini“ die APP geöffnet und die Aufnahme der „Presence“ auch im Vollbild gesehen. Die Aufnahmen der „Welcome“ erst nach längerem warten angezeigt. Im Vollbild nur ein schwarzer Bildschirm.

Leider gibt es keine antworten mehr seit 15 Tagen.
Mann könnte meinen das Problem sei erledigt.
Es ist leider nicht so. Mit der APP kann ich die Kamera ein und ausschalten im WLAN und Mobil. Die Aufnahmen kann ich nur im WLAN ansehen.
Um die Aufnahmen auch Mobil zu betrachten muss ich im Browser unter my.hom.ee mir die Aufnahmen anschauen. Die APP sollte aktualisiert werden.

Hi,

auch wir machen manchmal Urlaub :wink:

solange das Thema keinen grünen Haken hat ist es für mich noch nicht erledigt.
Jedoch ist es nicht einfach hier den Fehler zu finden. Mit meinen Testgeräten kann ich die Videoaufnahmen sowohl im Wlan als auch mit mobilen Daten problemlos abrufen.

ich werde mich mal mit @Timo zusammen setzen und dann werden wir versuchen herauszufinden warum es bei ihm funktioniert.

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Danke für die Antwort.
Sicher ist Euch der Urlaub gegönnt. Ich bin noch nicht so lange dabei (homee besitzer) . Jetzt weiß ich Bescheid.