ich bin seid kurzem neuer stolzer Besitzer eines homee‘s!
Das Sytem und die Idee dahinter haben mich auf Anhieb überzeugt und so habe ich mir einen Braincube sowie zwei weitere Würfel z-wave sowie zig-bee zugelegt!
aber nun zum Problem:
Die Würfel werden einfach nicht erkannt!
Weder in der Web App noch in meiner iOS App!
Nur die Option zum Kauf wird mir angezeigt ( in der web App nur der Braincube) .
Ich habe schon einige Beiträge mit ähnlichen Problemen gelesen und auch die diversen Lösungsansätze umgesetzt - leider keine Besserung.
Versucht wurde: Reset, Würfel tauschen oder nur einer i.B. , Neustart, Herunterfahren.
Also, du setzt einen Würfel auf, und es kommt keine Meldung, dass ein Würfel hinzugefügt wurde? Du kannst beim Hinzufügen neuer Geräte ausschließlich W-LAN-Geräte auswählen?
Hast du, am besten nur der Brain im Betrieb, schon auf Version 2.19 upgedatet? Hast du danach einen Würfel auf den Brain draufgesetzt und dann kam keinerlei Meldung?
Ich hätte es echt charmant gefunden, wenn jemand vom Team hier zeitnah - vor dem Wochenende - reagiert hätte. Wenn sowas ruhig und friedlich, ohne großes Gepolter angefragt wird, und dann keine direkte Reaktion bekommt, dann motiviert das nur, direkt die Artillerie auszupacken, um sich Gehör zu verschaffen…
Ich verweise auf mein Statement:
Der Fall ist schon hier voranalysiert und ziemlich klar, da hätte es quasi nur noch eine PN an @royal_homee gebraucht, mit Anweisungen für die Retoure.
@Volker hat in einem anderen Thread diese Woche mit drauf geschaut, vielleicht geht das auch hier? @Chris Kann sich dann auch die Rücksendekosten vielleicht sparen
ich kann in den Logs nachschauen, ob und inwiefern dein homee auf die zusätzlichen Würfel reagiert. Viel mehr Möglichkeiten habe ich außerhalb des CA-Netzwerks leider nicht.
