keine Verbindung übers Internet

Hallo vielleicht kann mir jemand helfen.
Habe homee erst bekommen
über Wlan kann ich homee erreichen aber übers Internet nicht
unter Einstellungen steht bei Internet "Getrennt"wie kann ich das einschalten?

Danke

Hi,

hast du das hier schon probiert?

Hi,
Du meinst komplett neu anmelden?
nein das habe ich nocht nicht.

werde es mal versuchen Danke

Ein Reset dürfte in deinem Fall nicht helfen, da das Problem vermutlich am Proxy Server liegt.
Schick mir bitte deine homee ID und die Seriennummer aus den Einstellungen per PN zu, dann kann ich das überprüfen.

Hallo Tankred,
ein Kollege von Dir hat mich schon neu angemedet.
Übers Handy funktioniert es aber über den Laptop (mit WLan
verbunden) über die Wep App bekomme ich keine Verbindung
Woran kann das nun wieder liegen.

Danke schon mal

Edit: Daten entfernt

Wie ist denn die Fehlermeldung?

Wird https://my.hom.ee/ verwendet oder https:// deine homeeID .hom.ee/webapp ?

https://app.meinhomee.at/#!/login/
komme automatisch zu dieser Seite wenn ich mich über die web app einlogge.
Fehlermeldung: Anmeldung Fehlgeschlagen. Bitte überprüfe deine Eingabe und stelle sicher, dass dein homee erreichbar ist.

Hi,
hane auch diese Seiten https://my.hom.ee/ und https:// deine homeeID .hom.ee/webapp
ausprobiert, funktioniert bei beiden nicht.

Wenn die WebApp auf diese Weise geladen wird, ist dein homee aus dem Internet erreichbar. Sollte das nicht der Fall sein, würde hier eine Fehlerseite erscheinen.

Wurde der Benutzer und das Passwort korrekt eingegeben?

Danke jetzt funktioniert es.
Hatte den Benutzer umgestellt
Danke nochmal