Keine Verbindung mehr mit der homee App

Support und Bugs homee allgemein
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Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der homee App für Android und iOs. Die Apps funktionieren plötzlich nicht mehr. Die iOs App habe ich entfernt und neu installiert, allerdings ist die Anmeldung hier fehlgeschlagen (Benutzername und/oder Passwort stimmt nicht)
Beide App’s lassen sich nicht mehr mit meinem homee verbinden.
Allerdings arbeitet mein homee noch ganz normal.

  • App ist jeweils auf dem neusten Stand
  • Cache’s sind gelehrt

Wenn ich auf Daten löschen in der App (Einstellung) drücke, gehen alle Einstellungen dann im homee nicht verloren?
Ich möchte nicht, dass ich sämtliche Einstellungen und Programmierungen in meinem homee erneut vornehmen muss.

Ich bedanke mich für die Unterstützung.

VG

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Hallo,
eine Deinstallation bringt nichts, zumindest bei der Android App.

Versuche mal folgendes beim Android Gerät

Gehe mal im Handy wie folgt vor:

  • Einstellungen
  • Apps
  • Homee
  • dort Stopp erzwingen
  • dann auf Speicher drücken
  • dort Daten löschen drücken und mit
    OK bestätigen
  • Anschließend Homee App neu starten
    und neu anmelden.
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@Knuefi
vielen Dank für deinen Support.
Wenn ich die Daten lösche, sind dann nicht all meine Einstellungen usw. weg?

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Du löscht doch Einstellungen der App auf dem Handy und nicht die Einstellungen des homee selber.

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Wie schon ch.krause geschrieben hat, deine Einstellung auf dem Homee bleiben unberührt.
Auf dem Handy/Tablet wirst du nur die Zuhause Seite neu konfigurieren müssen.

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Ja klasse es hat funktioniert!

Besten Dank für die Hilfestellung!

VG

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Danke für die positive Rückmeldung. :slightly_smiling_face:

Dann markiere bitte noch einen Beitrag hals gelöst.

Dadurch bekommt das ganze Thema einen Haken. :wink:

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