Ich habe seit ca. 2 Wochen (seit wir mit homee umgezogen sind) das Problem dass der Verlauf in Android und Webapp leer bleibt - bei jedem Gerät steht da nur dass noch nicht genug Daten gesammelt wurden. Sonst funktioniert alles wunderbar.
Ich habe bisher ohne Erfolg:
homee neu gestartet
den Verlauf von jedem Gerät einzeln gelöscht (in den Geräteeinstellungen)
den gesamten Verlauf gelöscht (in der Fehlerbehebung)
Core, Android App und Webapp auf die neuste Version aktualisiert
Als letzte Möglichkeit sehe ich nur noch alles neu hinzuzufügen… Gibt es noch eine andere Lösungsmöglichkeit, die ich bisher übersehen habe?
normalerweise sollte ein Verlauf löschen in der Fehlerbehebung reichen… Dafür ist der Punkt ja da um eben solche Fehler zu beheben.
Man sollte den Geräten dann ein bisschen Zeit lassen wieder Daten zu senden.
Voreilig die Geräte löschen/neu hinzuzufügen würde ich erst mal nicht, sondern lieber mal die @homee drauf schauen lassen…
Um welche Geräte, die keine Daten mehr speichern, handelt es sich denn?
Ich würde bei allen Geräten den Verlauf abschalten, dann den Verlauf in den Fehlerbehebungen löschen und nochmals neu starten.
Danach die Verlaufe wieder bei den Geräten einschalten. Wenn es dann immer noch nicht geht, den Support kontaktieren, mehr kann man leider nicht tun in dem Fall…