Seit 4 Stunden am verzweifeln heute angekommen aufgestellt und nur Probleme
Bedienung über App im WLAN kein Problem
anmelden auf My.hom.ee überhaupt nicht möglich ebenso im Alexa still und auch über mobile Daten keine Bedienung möglich.
Ein mal wurde schon auf werkseinstellung resetet ohne Erfolg immer noch das selbe Problem.
hoffentlich kann hier jemand helfen
Hallo und willkommen im Forum. Ich lese raus, dass du homee heute erst neu erhalten hast.
In sein WLAN kommst rein und dann geht’s nicht weiter?
Kannst du bitte alle Schritte noch einmal aufschreiben?
Andernfalls könnte @Support einmal schauen, ob es Probleme beim proxy gibt. Allerdings ist Wochenende und es gibt keinen gratis 24/7 Support.
Die Leute machen das teilweise auch in ihrer Freizeit.
Hier gibt’s PDFs zur Einrichtung
https://hom.ee/support/
App installiert
homee einrichten
qr Code gescannt
Mit wlan verbunden vom homee
Benutzer erstellt
Probleme beim einrichten vom fritzbox WLAN gehabt
Box und App neu gestartet
manuell über die Einstellungen der App mit Fritz Box verbunden
Update gemacht
Geräte angelernt
raus aus dem wlan um Fernzugang zutesten
geht nicht
rein ins wlan
Neustart
System wieder hoch gefahren das selbe
vom Strom getrennt das selbe
Dann oki machst du werkseinstellung und alles noch mal von vorn ich hänge mal ein paar Bilder an ich habe das gefühl der Legt online keine Benutzer an bzw die App verliert seinen Bezug zur Zentrale
Was meinst du damit?
Hast du irgendwelche Sonderzeichen im Passwort deiner fritzbox? Verbindet sich homee oder hast du ggf ports blockiert?
Er war doch im wlan und konnte auf 2.31 updaten. Danach hat er was gemacht, was ich aus seinem kryptischen Text nicht verstehe
Sorry ich war noch bei Problemen beim Einrichten der Verbindung zur Fritze hängengeblieben
Ich glaube er meint, er versucht über die mobile Datenverbindung eine Verbindung zu bekommen.
a keine Verbindung über mobile
Daten b kann ich mich mit dem Alexa skill nicht verbinden c verbinden über PC mit My.hom.ee geht auch nicht
Wenn du du dich über WLAN verbinden kannst, kannst du mal bitte die IP Adresse von deinem WLAN zeigen, was in den Einstellungen>BrainCube> WLAN zu finden ist?
@Steffen Es gab doch mal Probleme, wo einzelne homees nicht mit dem Proxy Verbunden waren…er zeigt zwar an, dass er Fernzugriff hat, aber vielleicht liegt es daran? Das WLAN sieht gut aus
Lösung gefunden die FritzBox war neben der Spur nach einem Neustart haut endlich alles hin nun bin ich mal gespannt vielen lieben dank für eure hilfe
