Kann ich nicht mehr mit Homee ver inden

Ich habe Homee über ein Jahr nicht genutzt. Jetzt ist alles in der App gelöscht einschl. die 3 Homees. Weder Braincubes zu verbinden noch Benutzer löschen für Neuinstallation geht. Es kommen nur Fehlermeldungen und die Wartezeiten verlängern sich. Wie kann 8ch sicher auf Werkseinstelllung zurücksetzen und Benutzer löschen, um alles neu aufzusetzen?

Hier sind die Anleitungen:

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