Kann am Gen7 keine alten Geräte anlernen

Hallo,
ich versuche z.B. das Heizungsthermostat Donexon varmo TZ pro oder den Schalter TechniSat TechnikHome Z1 anzulernen, sind aber alle ausgegraut, auch Anderes Z-Wave Gerät ist ausgegraut.
Habe nur den Brain 2.38.3 und den Gen7 drauf. Alles schon versucht mit abnehmen, zurücksetzen,
neustart usw., ohne Erfolg. Beim anderen Brain mit Gen5, Hörmann und Gen7 hat der UMzug von den Donexon Heizugsthermostaten funktioniert, die sind jetzt mit dem Gen7 verbunden.
Hat jemand eine Idee?

Webapp genutzt ? Geht mW nur dort

Ja, alles über Webapp. Das Bild ist aber bei beiden App`s gleich.

Hast Du mal mit Steffen darüber gesprochen?

@Steffen
Kannst Du Dir das mal ansehen? Das klingt fast so, als hätte der Gen7 Cube ein Problem…

Guten Abend @rz_de,

kannst du mir bitte einen Supportzugang per PN zukommen lassen, dann sehe ich mir das gerne mal an.