Homee reagiert nicht mehr

Support und Bugs homee allgemein
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Hallo zusammen,
benutze seit längerem meinen homee ohne Probleme. Jetzt reagiert er allerdings nicht mehr. Folgender Verlauf:

  • Update durchgeführt

  • nach dem Update ist der Homee nicht mehr erreichbar

  • Neustart probiert ohne Erfolg

  • Kompletten Rest durchgeführt

  • Homee ist ohne Erweiterung angeschlossen

  • LED leuchtet dauerhaft orange

  • Verbinden per App an homee-WLAN funktioniert (iPhone)

  • App gibt eine Fehlermeldung: homee WLAN nicht gefunden (obwohl verbunden)

  • per USB am PC oder Mac angeschlossen wird er nicht als Laufwerk erkannt und leuchtet blinkend orange

Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank!

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Dauerhaft orange heisst:
Dein homee braucht noch etwas Hilfe. Entweder ist noch kein Benutzer angelegt, oder das Netzwerk ist noch nicht eingerichtet.

Welche App-Version auf welchem Phone/OS nutzt Du?

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Leider funktioniert beides nicht - da die App mir immer sagt, dass ich nicht mit dem homee verbunden bin.

Die App Version ist 2.17 (2902) auf einem iPhone 6.

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Hast Du es mit der lokalen WebApp schon probiert (vom Gerät aus, das im homee WLAN hängt)?
http://[ip-Adresse des homee]:7681/webapp

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Wie komme ich an die ip-Adresse, wenn ich mit dem Homee-WLAN verbunden bin? Als der homee noch an der Fritzbox war, konnte ich sie mir dort anzeigen lassen - da hat die o.g. Anmeldung aber nicht funktioniert (Server nicht erreichbar).

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Wenn Du mit einem PC mit dem homee WLAN verbunden bist siehst Du auf der Kommandozeile (cmd) nach Eingabe von ipconfig das Standardgateway. Das sollte (meine Vermutung) der homee sein…

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Super, vielen Dank! IP-Adresse konnte ich herausfinden (konnte den Router auch an-pingen). Allerdings lässt sich das “Webapps” nicht öffnen … im Browser steht: Server antwortet nicht.

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Probier es mal so:

Danach das Backup einspielen…

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Leider funktioniert das auch nicht - der Homee wird mir nicht als Laufwerk angezeigt - weder auf einem Mac noch bei einem Windows-Rechner (normaler USB Stick wird aber richtig angezeigt.
Langsam verzweifel ich … trotzdem vielen Dank für die ganzen Tipps!

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Als letzter Notnagel (vor der Rücksendung): Probier mal ein anderes USB-Kabel.