Homee Kaputt? Reset geht nicht

Hallo zusammen,

ich musste mein Homee zurücksetzen und nun steht er in ein komischen Modus.

Ich habe Ihn versucht auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Reset drücken + Stromrein wenn schnell Orange+grün blinkt resetbottun los lasssen. Dann startet er neu und bleibt nun auf Orange.

Ich kann mich mit den Homee WLAN verbinden aber nicht neueinrichten. In der App kommt einfach nur ein Fehler das er angeblich keine WLAN verbindung herstellen kann.

Also Laptop angeschaltet und via dort mit homee verbinden. Dann kommt die Loginmaske. Wenn ich dann Reset wähle kommt einfach Fehler bei Anmeldung. Einlogen kann ich mich nicht da ich die Logindaten des Admins nicht weiß.
Auch der Versuch via Reset User Passwort kommt Fehlerhafte Anmeldung.

Was kann ich noch tun? Oder soll ich bei Amazon ein Garantiefall aufmachen und Ihn tauschen lassen?

Benutzer zurücksetzen / user reset versucht?

wie oben steht schon versucht

User Reset ist nicht gleich auf Werkseinstellungen zurücksetzen…

wie gesagt beides probiert. Der Homee bleibt im Modus Orange Leuchte dauerhaft.

habe jetzt ein tausch über amazon veranlasst. weiß einer ob es immer noch diese probleme mit den Z-Wave Cube gibt auf ein neuen Cube? Wegen zurücksetzen?