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homee App Anmeldung nicht möglich


#21

Außer auf einen Ping reagiert der Homee auf nichts mehr, auch nach mehreren Neustarts.


#22

Netzwerk Reset hast du schon probiert? https://hom.ee/content/docs/2-wlan-reset/wlan-reset.pdf


#23

5 Sek. Reset dann orange blinken und geht dann direkt auf grün leuchten über. Ping ist wieder möglich, d.h. das Netzwerk ist wieder verbunden.


#24

Da du ja ein Backup hast mach mal einen Werksreset, das hat letztes mal ja auch geholfen


#25

Gehören die zwei hier zusammen? Ach Mist. Kann am handy nicht richtig verlinken. Schau mal zwei Beiträge weiter unten heisst homee tot keine Verbindung möglich. Klingt genau wie der Fall hier… Paraleleln?


#26

Du meinst diesen Beitrag hier :slight_smile:


#27

Der Werksreset hat funktioniert und das Backup laden ebenfalls. Mir war nur nicht klar, dass der Restore nicht über die iOS App angeboten wird, sondern nur über die lokale Webapp.
Ein Punkt der sehr merkwürdig war ist der Update Stand 2.20 nach dem Werksreset. Ich war mir absolut sicher alle Updates letztendlich erfolgreich ausgeführt zu haben, obwohl es dabei bereits zu einigen Fehlern kam.


#28

Da man am Computer einfacher mit Dateien umgehen kann ist das aktuell so.

Bei einem Werksreset wird auch die homee Version zurückgesetzt.


#29

Heute ist es wieder soweit: Mein homee verbindet sich nach dem Update auf 2.22.2 nicht mehr mit der App, auch die lokale WebApp ist nicht zu öffnen. Ping antwortet.
Gibt es einen Vorschlag wie ich das Problem lösen kann?


#30

Netzwerk Reset geht nicht.
5 Sek. Reset dann orange blinken und geht dann direkt auf grün leuchten über. Ping ist wieder möglich, d.h. das Netzwerk ist wieder verbunden.


#31

Leider hat sich noch niemand zu meinem Fehler gemeldet. Der wiederholte Werksreset war seit September 2018 ein Workaround, das Problem konnte damit aber nicht nachhaltig gelöst werden. Daher habe ich aktuell keinen weiteren Werksreset durchgeführt und mein homee ist außer Betrieb.
Ich bitte das Team von homee um eine Lösung.


#32

Hallo Jogi,

wir werden deinen homee bei uns überprüfen und eventuell austauschen müssen.
Ich melde mich per PN bei dir.


#33

ich habe das selbe Problem (wie anscheinend einige hier) und hätte auch gerne Hilfe


#34

Hallo @stefand65,
beschreibe doch bitte das Problem etwas genauer. Kannst du über die WebApp auf deinen homee zugreifen?