Hörmann Cube Fehler Einbindung

Servus,

Gestern kam mein Hörmann Cube.
Aufgesetzt, erscheint sofort. Trotzdem App nochmal gestartet.

Kopplung mit Hörmann Supramatic E3 schlägt jedoch fehl…es steht zwar Erfolgreich aber danach gehts nicht weiter :scream:

Help?!?

Welche Schritte kommen davor?
Welche Screens/Popups siehst du? Was hast du ausgewählt?
Welche App nutzt du?

iOS-APP

  1. Ist ein ESE verbaut —> NEIN
  2. Impulse Einlernen —> Ja
  3. Ich starte Einlernen am Antrieb dann drücke ich in der APP „Weiter“
  4. Licht einlernen —> Nein
  5. Teilöffnung einlernen —> Nein

Und dann kommt vorher gezeigter Bildschirm und homee Push das es erfolgreich eingekerbt wurde…dann gehts nicht weiter.

Hat bei mir als Trockenübung in der Webapp funktioniert.
Hast du es Mal die Webapp probiert?

Web-App funktioniert es! Danke.

Super, freut mich.

@Support
Also vermutlich ein Bug in der ios-App…
Ich verschiebs mal.

In der iOS App auch nach erfolgreicher Inklusion nicht zu finden

Web-App:

iOS-App:

Vielen dank für das Feedback, sehen wir uns an ob es ein genereller Bug ist.

Servus,

Wie sieht’s mit euren Feedback aus?

Könntest du uns bitte einen Support-Zugang per PN zusenden?

Erledigt

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Konntet ihr schonmal rein gucken?

Leider noch nicht, werden wir morgen aber gleich nochmal in Angriff nehmen.

Welche App Version benutzt du denn genau?

Der Fehler kommt mir bekannt vor, sollte aber behoben sein.

TestFlight hat mir garnicht die neue Version 2.29 (5769) angezeigt…damit geht alles!

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