GLEDOPTO Zigbee lässt sich nicht neu anlernen. "Gerät schon vorhanden"

Hallo zusammen,

ich habe ein Zigbee GLEDOPTO für meinen LED Streifen. Ich hatte diesen via " Löschen erzwischen " aus meinem Homee rausgeschmissen, da er die ganze Zeit nur auf „Werte werden aktualisiert stand“ . Jetzt habe ich das Problem das ich Ihn nicht neu anlernen kann, da Homee mir sagt das das Gerät bereits verfügbar ist. Ich kann es in meiner Liste aber nicht mehr sehen…

Ein Neustart und entfernen des Zigbee Würfels hat auch nichts gebracht. Sobald ich den Anlernprozess starte, kommt die Meldung „Gerät schon vorhanden“.

Hat da jemand eine Idee was man da noch machen kann?

Gruß

Hast Du das Gerät vor erneuten Anlernen auch schön und brav zurückgesetzt?

ja habe ich auch gemacht. Zeigt weiterhin „Gerät schon vorhanden“ an.

dann hat ein anderes Zigbee Gerät in der Nähe die ID schon bekommen und homee denkt es ist der GLED.
Schick mal den Supportzugang an support@homee.de - @Steffen soll mal ins Log schauen, welches deiner Geräte das ist.
Danach musst du das entfernen und dann kannst du beide neu anlernen.

Oder hängen noch mehr Lampen an dem Strang, den du da zuschaltest?
Dann könnte es sein das beispielsweise ein schon vorhandener Strahler nochmal hallo sagt.
Da bringt nur den neuen abklemmen und einzeln anlernen, während die anderen aus sind.

ne hängt nur ein LED Strip dran. Habe den Supportzugang freigeschaltet und zugeschickt.

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Danke nochmals für die schnelle Hilfe. Nun hat das einlernen geklappt!

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